“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民馬先生：
市民馬先生是賀蘭縣常信鄉團結村4隊村民，現反映村子內有一家興旺養殖場，該養殖場工作人員在村子街道上隨意傾倒糞便，焚燒死雞，汙染環境，請相關部門協助解決。
回覆單位：賀蘭縣常信鄉
辦理結果：經調查瞭解：賀蘭縣常信鄉已聯繫環保部門對養殖場下放了整改通知書，要求對環境汙染的問題進行整改。
市民龐先生：
市民龐先生是賀蘭縣洪廣鎮欣榮村一區的業主，小區預計從2019年3月3日左右開始進行下水改造，但已經一個月左右過去了，一直未進行施工，2019年4月7日有工人開始施工，主管道沒有進行墊層，直接鋪設，並且告知龐先生由住戶自行處理家中的衛生間下水管道，不再由施工隊進行施工，龐先生認為此做法不合理，工作人員理應將工程全權負責，請相關單位予以處理。
回覆單位：賀蘭縣洪廣鎮
辦理結果：關於農戶家中下水道改造問題。目前賀蘭縣洪廣鎮政府正在制定方案，報上級部門審批，後予以解決施工方先進行主管道的整治改造工程。
市民燕女士：
市民燕女士是賀蘭縣花園南街塞尚名居的住戶，房屋是2012年購買的，屬農民失地房，當時簽訂購房合同後，與相關部門約定5年後可以辦理房產證，但是直到現在一直無法辦理房產證，多次向村委會反映未得到解決，希望相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣習崗鎮
辦理結果：塞上名居小區是2007年拆遷，2009年安置的小區。2012年縣常委會會議紀要中記錄5年期滿後即可辦理房產證，由於各種原因一直到今年未辦理，因產生了土地出讓金，現在土地出讓金如何來補繳由誰來補繳還在商討中，待縣政府討論完補繳土地出讓金後即可辦理房產證。
市民羅先生：
市民羅先生反映：賀蘭縣富民路和賀蘭縣虹橋路附近工地渣土車較多，該渣土車沒有經過灑水處理，隨蓋有篷布，將大量的渣土遺落在土地上，有灑水車工作也不管用，揚塵現象嚴重，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：經賀蘭縣綜合執法局中隊執法人員核查，造成揚塵現象為民生興慶府二號院拉運土方車輛。執法人員告知該工地負責人責令拉運方對此路段進行沖洗，並在今後拉運過程中按照規定有效使用工地門口的沖洗平臺，維護好路面衛生。
市民吳先生：
市民吳先生是賀蘭縣朔方北街天駿城市花園向北典雅居北門營業房的業主，物業公司：天駿物業，營業房的門口的路段一直未完工，無法正常通行，現市民希望有關部門儘快完工正常使用，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司核實，該典雅居北邊63#樓營業房（包括吳先生所在的63-10#），門前路面無任何損壞或坑窪。現吳先生的要求是把物業公司服務區域以北的市政綠化帶從中間修一條便道通到意湖路，以方便路人隨意進出，該綠化帶屬縣城管局負責，故物業公司無法滿足業主需求。
希望以上信息對您有所幫助
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