在郑州的公交车线路中，104路公交可谓是省会的一道亮丽风景线。凡是乘坐过104路公交的乘客，都会留下特别深的印象。
等候出发的104路公交
104路公交始发站位于紫荆山立交桥下，终点是郑州国棉六厂，往返近20公里。掌管方向的车长是清一色的“娘子军”。
为乘客提供一个清洁的乘车环境
该线路于1988年开通，距今已有31个年头了。而乘客们排队上车的习惯已经持续了整整20年。虽然郑州也有不少排队上车的公交线路，但像104路能够坚持排队上车二十年如一日的，并不多见。
无论何时都能看到乘客排队的情景
在紫荆山立交桥下的104路始发站，人们随时都能看到104路公交乘客排队的情景。在每一趟车辆未发之前，前来乘车的乘客，无论男男女女，还是老老少少，都会不约而同的依次排好队伍，等候车长开门上车。即便是那些平时不愿守规矩的乘客，在这种情景的感染下，也会自觉的排起了队。
该线路获得的部分荣誉称号
据该线路调度人员介绍，104路能够让乘客养成排队的习惯，这与各位车长的共同努力是分不开的。由起初的排队倡议、文明乘车的动员引导，再到车长们的优质服务，这其中凝聚了大家的不少心血。30年来，车队27名“娘子军”齐心协力，把104路公交铸成了公交品牌，开出了省会的一道靓丽风景，成为郑州优质服务的一张名片。1998年以来，104路公交先后获得了数十项各类荣誉称号。
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