當混合雲和多雲戰略受到越來越多企業客戶的青睞，也催生了新一代雲管理服務商的快速成長，MSP和CMP從而成為備受關注的熱詞。
2017年可以被稱作中國雲計算MSP元年。AWS、Azure等頂級公有云服務商都在積極將MSP認證計劃引入中國。本土雲服務商阿里雲、華為雲等同樣將MSP視為新的增值機遇。隨著中國雲計算市場的進一步普及，整個市場對MSP的需求已經到了一個新的階段。
MSP領域的爆發與企業客戶對於雲計算的需求不斷升級密切相關。經過十多年的發展，雲計算的發展已經進入到一個新的階段。隨著業務系統甚至是核心業務系統向雲端遷移，其應用服務的複雜性和多樣性快速上升，企業在上雲過程中遇到了各種複雜的問題。
眾所周知，公有云更多是提供標準化的服務，但是企業客戶往往需要個性化的定製服務，MSP的出現正好解決了這個矛盾。
不過很多企業對於MSP能做什麼，以及MSP與CPM兩者之間是什麼關係，仍然充滿疑惑。那麼今天就和大家聊一聊這兩個與雲管理相關的概念。
什麼是MSP和CMP？
其實，MSP並不是一個新鮮的概念。MSP全稱是Managed Service Provider，曾被認為是企業用戶的託管服務商。後來隨著大型公有云的崛起，不少圍繞某一個公有云而生的MSP開始承擔起公有云的遷移、運維和管理等服務。
直到Gartner在2017年首次發佈的MSP魔力象限中明確定義，才開始逐步清晰化雲MSP的畫像：
1. 擁有管理雲服務費用以及提供監管服務的平臺，可能提供IT服務管理以及其他自動化功能；
2. 能夠提供託管服務，要求有相應的運維專家支持；
3. 可以提供專業服務能力，包括解決方案、工作流遷移服務以及DevOps自動化。
簡單來說，MSP類似以前的IT服務外包商，在傳統IT資源越來越多變成雲資源後，IT服務外包也在面臨調整，如今的MSP正在變成雲IT資源的服務外包商，以整套服務的方式針對數據中心的整體IT資源進行統一管理。
現在的MSP不再侷限於單一的託管服務，而是提供統一的管理門戶，對雲資源費用和賬戶進行管理，包括用戶認證等，同時也會提供IT服務管理或其他自動化的功能。
此外，MSP必須提供技術支持及相應的安全、監控、配置、更新、部署實施等服務，對操作系統、中間件、應用程序等提供運營服務，可以說是企業數字化轉型的重要合作伙伴。
由於MSP和CMP的概念總是相伴出現，不少人會將MSP和CMP混淆。下面就來看看什麼是CMP？
根據Gartner的定義，CPM全稱是Cloud Management Platform，即雲管理平臺，是提供對公有云、私有云和混合雲統一集成管理的產品。由於AWS、Azure、阿里雲等公有云以及VMware和OpenStack等私有云環境佔據市場主導地位，主流的CMP產品至少要支持這些不同的雲環境。
CMP主要能力包含自服務、提供系統映像、計量計費以及通過既定策略優化工作負載。更先進的產品還可以與外部企業管理系統集成，包括服務目錄，支持存儲和網絡資源的配置，允許通過服務治理加強資源管理，並提供高級監控，提高性能和可用性。
綜上所述，我們可以得出來的結論是：MSP是雲管理服務提供商，CMP是雲管理軟件產品。
關於MSP和CMP的關係，雲星數據副總裁樓煒有過清晰的表述，他認為：“CMP的核心在於平臺，是工具和集成平臺，目前主要服務於私有云。MSP的核心在於人，從諮詢、上雲遷移及運維各個角度提供服務，目前國內市場主要依附於公有云廠商，作為其生態合作伙伴開展業務。
MSP廠商可以基於CMP提供的工具，做上雲的遷移、批量的打補丁等服務，也可以利用CMP平臺監控各類公有云、私有云資源，做任務的分發和工單管控。CMP和MSP逐步融合，可以達到互相拓展業務領域的目的。”
雲管理的春天已到來？
可以肯定的是，MSP這種業務模式一定會隨著公有云市場佔有率不斷提高而大幅增長。未來MSP將更多地承擔起連接雲服務商與企業用戶的作用，並且有望成為企業級雲計算市場上重要的生態角色。
IDC最近發佈報告稱，2018年中國雲管理服務市場的規模達到3.07億美元，同比增長131.4%。該機構預測，2018年~2023年該市場複合增長率將達到70.8%，到2023年市場規模將躍升至44.6億美元。
縱觀全球市場，已有不少優質的雲MSP快速湧出，例如2nd watch、CloudReach、RightScale等，而國內的MSP市場也不斷髮展並趨於成熟，比如以FIT2CLOUD、Bespin Global、雲星數據為代表的創新企業，也有神州數碼、太極、富通科技等為代表的集成商和分銷商。
然而，根據Gartner2019年發佈的魔力象限，中國尚未有云MSP服務商上榜；Gartner 2018年CMP平臺供應商魔力象限，亞洲地區僅Bespin Global一家上榜。相比歐美市場，中國市場乃至亞洲市場仍處於雲MSP發展的起步不成熟階段。
Gartner : 2019年公共雲基礎設施託管服務提供商（MSP）魔力象限
Gartner : 2018年雲管理平臺供應商（CMP）魔力象限
那麼，什麼樣的雲MSP才具備成為行業領頭羊的潛力？Gartner分析師Kevin Ji認為，優質的MSP應該具備3種能力，即多雲管理能力、上雲以後的託管能力和專業服務能力(諮詢和實施)。我們也可以從以下三個方面來看：
首先，多雲管理能力，擁有成熟的CMP平臺不可或缺。無論是雲成本的優化，還是雲資源的自動編排和管理，功能強大的多雲管理平臺都將起到非常重要的作用。
其次，領先技術和專業服務能力。MSP需要在超大規模的跨雲服務上具備超強的技術能力,包括雲架構規劃與設計、雲資源集成、應用上雲遷移部署、雲運維管理、雲應用開發以及專業的行業解決方案，這不僅需要向下的資源集成和諮詢交付能力，更需要向上的行業應用領域的開發能力。
最後，多雲且中立。運用不同雲廠商的優勢產品，有利於應對企業不同業務部門的應用程序或是同一業務在不同地區的IT服務需求。作為一家合格的MSP，需要至少接入四家雲廠商，且做到永遠堅持廠商中立，客戶利益優先，完全站在用戶的角度選擇適合的雲產品。
伴隨著時間的推移，企業對MSP需求會比以往更強烈。在這個過程中，MSP服務商自身也在不斷的演進，開發新的管理工具、研發自動化運維產品，並不斷增強資源及應用的整合能力。
一方面，全球大中型IT服務商渴望抓住迅猛增長的多雲勢頭，擴大整體服務組合的陣營，比如2018年的兩起知名收購：包括VMware收購CloudHealth，Flexera收購RightScale。
另一方面，國內IT運維服務商正在向雲MSP轉型升級。如成都勤智數碼董事長廖昕指出，在未來的發展中，SI轉型IT運維服務商、ISV業務拓展、IT運維服務商升級為MSP，這種不斷的轉型、持續的升級將會成為IT服務行業的一種常態。
據IDC報告數據表明，2019年中國雲管理服務市場仍將持續一倍以上的高速增長，主要驅動力來自國家大力推動雲計算投入和行業企業上雲。公有云、私有云、混合雲的並行快速發展，以及大數據、AI、物聯網、區塊鏈等新技術驅動，將不斷促使雲管理服務和技術提升。
我們有理由相信，隨著雲生態角色的細分，MSP將逐漸成為中國雲計算市場上的中堅力量。當越來越多的公司致力於這一領域的創新發展，雲管理服務的春天也就不遠了。
閱讀更多 科技雲報道 的文章
