車子何時能修好？
近日，我市珥陵鎮護國村的梁先生向記者反映，2018年1月29日，他在位於丹金路的寶尊4S店購買了一輛北汽幻速汽車。2019年2月，車輛剎車出現了問題，梁先生便把汽車送到4S店進行維修，然而兩個多月過去了，車子卻遲遲沒能修好，店家也不答覆修好的時間，這讓梁先生很苦惱。
梁先生說，他購買的是北汽幻速H3F型號的汽車，當時售價6萬元，一起辦下來花了七萬兩千元。現在開了大概一年的時間，汽車的制動就出現了問題，由於車子在質保期限內，他隨即就把汽車送到了4S店進行維修。
4S店工作人員回覆梁先生，這輛汽車的制動確實出了問題需要維修，但是目前沒有零件，工作人員表示還需要再等等。但是梁先生前後共催了四次，等了將近兩個多月，工作人員的回覆都是沒有零件。如今車子停在4S店已經兩個多月了，仍然沒有修好，這給梁先生的出行帶來了很大的不便，更讓梁先生氣憤的是，對於汽車什麼時候能修好，4S店也給不出一個準確的時間。
梁先生告訴記者，4S店一位銷售人員曾跟他提過，雖然廠家制動鉗斷貨，然而如果梁先生急著用車的話，他們可以從其它商家調貨，這樣操作的話，則需要梁先生自費560元，梁先生考慮到價格比較貴，選擇了拒絕。
為了進一步瞭解情況，記者聯繫了北汽幻速丹陽寶尊4S店相關負責人，該負責人告訴記者，梁先生是2019年2月17號進店要求對汽車進行質保維修的，2月19日他們就對汽車需要更換的剎車盤和制動鉗配件向廠家提交了發貨申請，然而由於制動鉗斷貨，因此廠家也就遲遲沒有發貨，對於給梁先生造成不愉快的用車經歷，他們也深表歉意。
4月18日，梁先生再次進店諮詢配件情況，4S店答覆，廠家將在一週之內將配件發運到公司，梁先生表示同意和諒解。
希望這次商家不要再讓梁先生失望了，商家也只有做好服務才能贏得更多的客戶。
丹陽廣電全媒體記者 吳琪
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