月嫂要如何做到让客户满意?

简单就是幸福153332537


情商!

一个情商高的月嫂真的是可以省很多力气,还会讨客户喜欢的。

我生完孩子月嫂就到位了,我因为是晚上七点生的,医院规定要住三天院。所以我在医院一共呆了四天。住了三个晚上。

月嫂在前三天晚上基本没睡觉,我这人心眼比较好,看她熬夜我也怪心疼的。

等出了院以后,我对她就比较好,家里的什么吃的喝的都拿出来给她吃。

坐月子期间,我妈和婆婆都每天来我家,一是买买东西,二是监督一下月嫂的工作。可实际上,月嫂见什么人说什么话,两个老太太也拿她没什么办法。

总的来说,月嫂因为取得了我的信任,一直都以我说的为准,这就导致我妈很不高兴,一天,我妈借题发挥,给月嫂一顿嘲讽。

当时我都很担心两个人吵起来,没想到,月嫂真是沉得住心,笑着附和我妈。

我妈说:“你一个月挣那么多,多厉害,我可不如你,可没人给我发工资!我就是招人嫌弃的人!”

月嫂面带笑容说“谁说的,我可喜欢你这个人,没有人嫌弃你!”

我妈一听,接着怼,拉倒吧,我可不如你!

月嫂继续恭维“你心灵手巧又会做吃的,姑娘可喜欢吃她妈妈做的饭呢!”

这期间,我一直没插嘴,等我妈不嘟囔了,我给我妈发微信,告诉她如果心情不好,这几天就在家休息吧。

我妈走了,月嫂还进屋跟我谈笑风生,像什么事都没发生过。

那一瞬间,我是真佩服她!


李羽毛儿


首先要专业。这是月嫂必须具备的条件,是其存在的合理性,也是月嫂的定位方向。接下去的问题是如何判断一个月嫂是否具备专业水平,上岗能力。个人认为不要简单的按客户认同作为标准,而应当用行业作资格来认定。

再次,是服务水平。按客户的满意程度打分,认定加分项,为其能力划分等级。

最后,设定退出和降级项。用事故的轻重作为月嫂退出及降级项,对月嫂有监督制约,促行业优胜劣汰。


向光行


首先,作为月嫂要具备过硬的业务水平,照顾婴儿和产妇要体现出专业水准;其次,要勤快,什么事情要主动去做,做之前和雇主说好,同意了再去做,不要自作主张,毕竟现在请月嫂的人家,不是那么好伺候的。总体要求,还必须要讲卫生,不能洗完尿布或是给婴儿洗完屁股就去做饭,不能膈应人。


优雅的儒艮


在社会上做事,能力是一方面,人品是一方面,缺一不可。我看到过一个月嫂,在服侍产妇期间,因为自己怕热,就把空调温度打得比较低,产妇因此得了不知是关节炎还是风湿痛,痛苦不堪,后悔不已。所以找月嫂,既要业务过硬,又要品质过硬,二者缺一不可。


曹五柳


对于月嫂一词是近年才有,很简单就是佣人,那是富人之事,对于平民百姓是是只有做,请那是望而不及之事,真正要回答这个问题是腐败的结果,同时也是民族的悲哀!


榴连7


不要指望一个打父母的人,对你说满意。客户众口难调。每个客户的素质和要求都不同,月嫂除了自身专业知识丰富外,还得品质良好。同时满意是相互的,客户无条件的索取,作为月嫂的你肯定有怨气。所以职场选择老板很重要。


职场壹号


作为一名专业的月嫂,不仅技术过硬而且活一定要干到位,干活不有东,累死也无功。


九月1409350


自己主动多询问,三天以后记住客户的喜好和口味。主要照顾好孩子和产妇,顺便兼顾一下别人就行。


zjj大晶


每一个优秀的月嫂不仅要有专业的育儿知识,还要具备着高尚的品质。


大福酒业丁金强


努力学习提高技能,踏踏实实做好自己本分的事情,细心照顾好宝宝和产妇,这样客户就会基本上满意了。


分享到:


相關文章: