柳州市民楊女士開了一家音樂工作室，平時除了上課教古琴、古箏之外，她也會賣一些琴。去年7月份前後，她的一個學員從她那買了一張古箏，沒想到，就為這張古箏，後來卻引發了一場不大不小的糾紛。
楊女士說，她把古箏賣給學員韋女士之後不久，韋女士就向她反映，古箏不太對勁。
楊女士
她說琴有雜音，她說彈到比較低的會有嗡的聲音。一月底她說是第一次有雜音，拿過來，我幫她換了一套碼子，當時她覺得沒問題了。過了一個星期，她又說有問題。我也沒碰到過這種情況，所以我就跟她說，這次拿過來，雜音再弄不好，年後我們給她換一張新的，因為快遞停運了。
楊女士所說的碼子，是古箏的琴碼，主要作用是支撐琴絃，並把琴絃上的音傳導到面板。可換了碼子之後，韋女士還是說有問題，於是楊女士再次檢查，發現是音孔圈出了問題。經過調試後，古箏恢復了正常，當時，楊女士還拍攝了試音視頻發給韋女士，對方沒有提出異議，就把琴拿走了。不久之後，韋女士又找來了。
楊女士
她就說碼子倒碼，就是這個東西倒碼，因為這個碼子不是貼在面板上的，它是用來固定的，就是琴絃一拉緊的時候， 它的張力就把它壓在上面了。就是正常彈，我們正常彈，它是不會動。但是她說得很誇張，她說碼是整張倒掉。
韋女士還發來了碼子倒了以後的視頻，並在微信中說，人走過，碰了一下古箏，琴碼就都倒了，但視頻裡沒有拍攝到碼子倒的過程和原因，記者也試彈了一下楊女士工作室裡的古箏，發現支撐琴絃用的碼子，要費比較大的力才能輕微挪動。楊女士說，她並不認可韋女士的說法。
楊女士
她把那個視頻發在朋友圈上，意思就是說這個碼子“碰瓷” ，讓她一點彈琴的心情都沒有了。我看到其他同行回覆說，這個琴是什麼牌子的？什麼質量的？意思是說這個琴很差。
在楊女士的要求下，韋女士刪除了發在微信朋友圈裡的視頻，但她提出說不想要這張古箏了，楊女士也同意了。但之後韋女士仍然多次找到生產廠家。
楊女士
這個事情，讓我跟廠商之間很不愉快，廠商認為我沒有好好處理這個事情，整個來講，會對我跟廠商的溝通有不好的影響。
記者採訪當天，楊女士曾邀請韋女士一同來協商，但對方拒絕了。記者發稿前也電話聯繫了韋女士，她表示對此事無可奉告。記者也就此事諮詢了律師，律師表示，如果認為古箏的質量有問題，韋女士有權與生產廠商和經銷商溝通，但是否真的有問題，還需要請第三方機構進行鑑定。
記者：朱小剛 朱帥
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