AnitaSong

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小区的电梯和电子门都坏了，物业让业主交钱来维修，而作为业主就要问物业了，业主每年所交的物业费到底是用来干什么的，小区的电梯和电子门坏了怎么还要业主再次出钱来维修啊，物业费里不是包含了这些公共设施的维修费用吗？

那么说到这个事就要首先来说明物业费包含哪些服务内容，根据国家发改委和建设部联合下发的《物业服务收费管理办法》的相关规定，业主缴纳的物业费包括以下九个方面的内容：小区物业管理服务人员的工资、社会保险和按相关法律规定提取的福利费等；小区内的共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用等；小区清洁卫生、绿化养护的费用；物业管理区域秩序维护、相关服务人员的办公费用和物业自己管理企业固定资产折旧；小区共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

从以上的物业费用中非常明确的能看出来，物业费不包括小区内业主共用设施设备的大中修费用和更新改造费用。这其中就包括电梯和电子门的维修费用，通常来说这些费用是可以通过房屋维修基金来进行维修，如果房屋维修基本用完了，那么像电梯、电子门、小区供水泵等设施需要维修时，物业就会在单元楼进行设施维修费用公告进行张贴，明确的告诉业主这些费用是要由所在单元楼业主共同出资来承担费用的，而物业所做的就是积极配合安装相关设施的维修人员前来进行维修。

畅谈装修

很高兴为您解答。

小区的电梯坏了，电子门也坏了，物业让户主交钱维修，那交的物业费是用来做什么的，这钱应不应该由业主出？其实对于这样的问题，我相信是很多朋友都比较困扰的，尤其是自家小区的电梯或者公共区域出现问题的时候物业就会找业主摊钱进行维修，而有很多朋友都感觉磨磨唧唧的麻烦就索性交钱了，但是有谁又真正了解什么是物业费？物业费是用来做什么的？今天我就试着为大家详细说说。

一、什么是物业费？

物业费主要是由我们房屋产权人或者是居住者委托小区物业管理单位对我们居民住宅楼小区的公共建筑以及设备、公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治以及提高小区居民生活环境等相关项目而收取的服务费用。

二、物业费一般用于什么支出？

1、物业管理人员、服务人员等工资、社会保险以及福利待遇补助等。

2、公共部分、公共设施、公共设备的日常运行和维修费用。

3、小区居民楼公共区域的卫生清理费用。

4、小区居民楼内公共区域的绿化环保费用。

5、小区居民楼公共区域秩序维护费用。

6、小区内物业办公费用。

7、小区居民楼公共部分、公共设施、公共设备以及公共责任保险费用。

但是对于小区或者是居民楼内公共设备设施的大修、中修和更新以及改造的费用，不得计入物业费用的支出和物业服务成本的，应该通过小区内专项维修基金进行设备实施的维修等，所以如果说我们小区内的电梯或者是电子门坏了的话，费用不是由物业费用承担的。

而且对于我们现在的小区来说一般我们在购房或者是交房的时候其实都是有交公共维修基金的，对于这个费用来说，其实就是对我们公共设施和设备进行维修或者是更新、改造用的，对于这部分资金的使用，如果说是我们单个单元的电梯出现故障需要维修的话，一般是需要单元所有业主进行签字方可启动的。

如果说对于一些小区来说，当时如果没有交公共维修基金的话，在我们居住期间，单元内的电梯或者是电子门出现损坏需要维修的话，所需要的费用不再物业收取的费用范围内，所以说为了能够正常使用的话，维修的费用就需要单元内所有住户公共承担的。

因为明确规定了物业费用的包含和使用项目，其中是没有公共设施设备的维修、更新和改造的，就算是我们个人认为是应该物业承担的，其实按照规定来说，物业费用跟维修的费用不发生冲突的，所以在没有公共维修基金的话，能够尽快恢复正常使用的话，还是大家尽早共同承担费用进行维修吧。

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苹果耗子来回答此问题。

1.这真是一个多灾多难的小区，到处都是破破烂烂的，从侧面反映了物业做的日常维护不到位。

2.若是电子门坏了，物业应当有相应的维护责任。因为电子门不太可能涉及大修，物业应当用业主缴纳的物业费进行维修，而不是让业主另行缴费。

3.若是小区电梯坏了，这就两说了。若是小故障，不需耗费大量金钱，那么物业应当主动联系相关售后进行自费维护；若是大故障，涉及到电梯部份或整体的故障，那么这就会牵涉到动用小区公共维修基金，手续比较复杂，需要小区业主或也为会同意才能使用。

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苹果耗子

刚好我小区的电梯钢绳前天断了。我不讲物业费包括什么，作为一个小区的业委会主任，我只讲如何处理这些事情，以尽量缩短停运时间不影响业主出行。

许多人老是喜欢纠结这个话题，用云南话来说就叫“扯着肠子横挣”，都自认为物业费应该包含什么什么的,我不相信一个成年人连最基本的道理都不懂，那就是“羊毛出在羊身上”。用行话讲，就是谁使用，谁付费。

其实物业服务费包含电梯维修费也好，不包含也好，最终都是业主凑钱来买单。只不过，包含的话，物业费单价会大幅提升，不包含的话，物业费单价可以降低一些。那些认为物业费低单价还要包含各种费用在内的，很简单呀，在我们小区里，业委会可以全权授权这些业主去寻找这样的物业公司来接手，如果找到并经业主代表团表决通过后，业委会给这些业主戴大红花。可是，这可能吗？至今从来还没有人来揭榜呢。

本小区经过对五种模式的电梯运行方案详细论证比较后，认为物业费不包含电梯维修费等等在内业主最划算。这些费用另行测算收取。如今，本小区三年的经验总结已经基本解决了电梯维保质量以及零配件损坏时的快速处置办法。这些年下来，大家基本认同这种模式，很多电梯房小区来向我们取经呢。

如何快速处理电梯故障问题呢？

那就是我们的应急备用金。

每家业主200元，业委提出筹集管理使用办法后，楼层代表团审议表决通过后交物业收取，物业收取后全部移交业委会，业委会再将各单元的移交各单元业主财务监管组。电梯故障需要购买零配件时（单次的单价超过了物业公司的范围外的），各单元快速定夺，马上购买发货。货到后电梯维保员迅速更换就解决了。

另外说一下，除非电梯大修，我们是不愿意去申请维修资金的，繁琐的程序和手续，会让人等疯的，三个月半年，谁也不敢保证能申请成功。另外，这么数百元数千块钱，根本不值得去跑这个手续。当然，如果有哪位业主愿意跑，业委会也会全权委托他去跑的，前提是，我们没有任何的补贴。不从根上解决问题，一切都是白搭。

详细的有关小区各种事项处理的经验和办法，总结等等，请关注“锐眼说小区”，里面有很多的介绍文章，有关心你小区的朋友们，可以进去看看，相信总有相关的内容可以带来启发的。

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很多业主不知道交的物业费不清楚是什么费用，也不知道物业费中包含什么项目，物业费的收取标准。以下是我的理解，希望能带来帮助，不请自来望海涵！

1.物业费的收取标准

我国物业费的收取标准分为一级物业费，二级物业费，三级物业费和四级物业费，每个级别的物业费收取标准不一样。以下简单介绍下一级物业费收取标准及物业费的用途。

一级物业费收取标准：1元／平方／月。

基础要求：小区封闭，有不少于小区住宅总面积的千分之三的服务用房；绿化率35％以上，绿化、休闲场地、活动中心1500平方以上，固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。

公共秩序维护：设有24小时值勤；主出入口不少于12小时立岗执勤。小区内24小时不间断巡逻，不少于12次，重点部位一小时巡视一次，并设有记录。设有中控室的全方位监控覆盖并及时记录保存，对突发事件有紧急预案，定期培训消防知识，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

保洁服务：小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次， 公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物， 公共楼道每天清扫2次; 根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。 垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 垃圾设施每天清洁2次，无异味。 对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

物业费的用途

1.公共设施设备的维护保养；

2.小区内公共部位的清洁及维护；

3.员工工资的发放；

4.办公费用；

5.固定资产折旧费；

6.各种税收；

7.经全体业主同意的公共设施的大修及更换；

我是萨摩耶的春天，希望我的回答可以帮助你，祝君商祺！

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小区的电梯坏了，电子门也坏了，物业让户主交钱修，这钱应不应该业主来出，小区应该承担全部责任。

看到这个故事，让我想起了奴隶的来历，下面给大家讲讲。

古时候奴隶主把奴隶圈养起来，用鞭子抽打，各种刑法促使他们干活。

死了，病人不管，直接丢到野外，埋都懒得埋。

渐渐的，奴隶主发现这样下去不太好，于是就改了规矩。

活干得越多，吃得越好，住也会慢慢改善。

奴隶很听话，很顺从。

规矩又慢慢改了，奴隶干活还可以得到一部分钱，可以买自己想要的东西，满足很多需求。

于是奴隶更加拼命奴隶的干活。

其实，在我看来，小区里的居民，很像小区物业圈里的奴隶，圈里的羊。

小区物业会有很多规矩制定下来，居民会遵循。

然后，每隔一段时间，小区物业会刮羊毛。

电子门坏了是吧？

一些设施坏了是吧？

你们不出钱是吧？

行，那就在其他方面把钱搞回来。

总之，羊毛出在羊身上。

小区居民，就是物业的奴隶，物业待宰的羔羊，任其摆布。

遇我得福

这事的确比较闹心，户主当然不想出这个钱，但是物业更精，肯定想法推脱责任。这事说难搞也难搞，说好搞也好搞，主要是看合同怎么写了

合同写明

合同里要是写明电梯出现损坏谁出钱，那就谁出，毕竟白纸黑字写明，具有法律效应。如果谁想逃避责任，不按合同出钱的话，那就走法律程序，强制执行吧！

合同没有写明

如果合同没有写明，就需要协商处理了，看题主现在的情况估计也协商不了。所以最好是找中间人解决，有一个冷静公正的人来分析事情的缘由，做出合理的判断。

当然，作为户主的角度来说，物业费交了，小区出问题就应该由物业来负责。既然他们不修，那自己修，物业费以后就不交了，白眼狼养不得。

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首先我们要弄清楚物业费包括什么，还得根据《物业服务合同》里的具体约定，才能理性地分析和解决这个问题。

根据国家发改委和建设部联合下发的《物业服务收费管理办法》规定，业主缴纳的物业费包括以下九个方面的内容：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。3、物业管理区域清洁卫生费用。4、物业管理区域绿化养护费用。5、物业管理区域秩序维护费用。6、办公费用。7、物业管理企业固定资产折旧。8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。9、经业主同意的其它费用。

由此可以看出物业费是不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等这些问题的。还不包括业主共用设施设备(电梯、二次加压泵、发电机组)的大中修和更新改造费用。

要弄清楚这些责任归谁，费用又该由谁负责。

其实《物业服务合同》里一般都有约定写明:多少额度的维修费用是由物业公司负责(有的小区约定在500元、1000元、2000元、3000元以内)，超过的部分则由业主分摊。若小区有储备金(如广告费、公共车位费等收入)的中修时可使用这笔费用，这样就不用每户去收了，能快速去解决问，但好多小区都没有这笔储备金呢。

那么小区的大修费用就只能申请动用《住宅专项维修基金》了，但过程繁琐，手续复杂，非不得已都不会去动用这笔基金的，但除此之外，似乎也没什么办法了。

社会共同体

连标题这样的问题都有疑问的，显然业主找错了物业公司或者合同写得不好。因为要是找对了物业公司，合同写得好，是不应该出现这问题的。

根据物业管理条例，业主是有权选择物业公司（除了在业委会成立前期）。事实上现在市面上已经有很多具规模的物业公司，好些更是全国性的上市公司，所以不愁没有选择。问题在怎样达成一张公平的合同，让大家都满意。

一张好的合同，能维护相方的利益是最重要。天下𤋮熙 皆为利来，物业公司跟业主非亲非故，提供服务，当然是为利益了。这个利益是物业公司必收的款项，也是业主们最应该斟酌的地方。一个月一万、两万、五万、十万等，业主可以从不同的物业公司所要求的收费中选择。当然具规模，商誉好的物业公司，收费自然高些。最后选择谁就由业主决定。当物业公司取得应得的报酬后，是不能再从任何方面取得收益。物业公司需要评估小区的年度维护预算开支，据此由各业主以管理费的方式摊分。以后有关小区管理所有收支明细都是高度透明的，包括员工的薪酬开支，一草一本都有根有据，业主甚至可以找外面的会计师查账。遇到重大开支（比如银码超过多少）必须经业委会甚至全体业主大会通过才可执行。

回说标题的疑问，要是合同跟上述方式签定，就清楚是业主的责任了。

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物业服务里包含了对小区相关设备设施的维护和维修，保正公共设备的正常运行。如果电子门和电梯是使用太久，装备太老化需要统一更换或者大修了，那就需要动用小区的集体维修基金了。如果只是正常使用消耗损坏或者人为损坏，那就是应该由损坏人或者物业负责维修了。电梯也是一样，消耗损坏是需要由电梯专业人员进行维护和保养，但是相关保养费用是由物业出的。电梯因使用寿命到期或者其他原因需要大修或者更换的是需要动用大修基金的。

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