2019年，亞馬遜的老闆貝佐斯真是流年不利。
一開年，特朗普陣營的美國小報抓住了貝佐斯的小辮子，揭露“出軌門”給他25年的婚姻畫上休止符。這一場“後院失火”不僅讓前妻生生分走了360億美金，還打翻了全球首富的“好丈夫”人設。
話說，美國的白人精英對婚姻還是十分忠誠的，與國內的互聯網新貴紙醉金迷的私生活相比，比爾·蓋茨、沃倫·巴菲特和馬克·扎克伯格等互聯網巨頭，都十分保守，一輩子就三件事：“老婆、票子、做公益”。
原本貝佐斯也是這樣一個人設，現在人設坍塌了，公眾形象自然受到無形衝擊。
現如今，在中國與天貓、京東纏鬥多年後，亞馬遜鳴鑼收兵，關閉中國大陸運營15年的B2C電商業務，今後聚焦於kindle、aws和跨境電商三大業務。
消息傳出後，亞馬遜的股價應聲下跌，阿里、京東則應聲上漲。
實際上，亞馬遜中國已經向第三方賣家發出通知，將於今年7月18日停止國內電商服務。而知情人士透露，亞馬遜內部一個月前就做出這項決定，一些部門的員工早就開始自謀出路，尋找新的就業機會了。
亞馬遜在中國的境遇，可以說是“起了一個大早，趕了一個晚集”。
2004年，貝佐斯開價7500萬美金，收購了雷軍創辦的卓越網，巔峰時期市場佔有率一度高達15.4%。然而如今，亞馬遜在中國的份額已經不足1%。
首先，缺乏一支靈活機動、“聽X指揮、能打勝仗”、足夠有執行力和戰鬥力的“地面部隊”，是亞馬遜在中國大陸“水土不服”的主要原因。
這麼多年了，亞馬遜派遣到中國大陸的高管基本上都是外國人或者外籍華人，總部授權不大，基本上是偏執行的角色，沒有太多的發揮空間。而且這幫人自有一個圈子，不夠接地氣兒，業務也很難落地。
作為老牌電商公司，亞馬遜的制度已經相當成熟了，甚至可以說有些官僚化和板結化了，在管理上缺乏上升通道，中國員工幹到一定的層級就到頭了，職業天花板很低，所以他們普遍鬥志不足，“打工者心態”盛行，顯然這是很難與阿里、京東、拼多多這種生猛的公司競爭。
而且，亞馬遜還是一個守規矩幾乎到不知變通程度的“乖學生”，退換貨服務簡直無出其右，在它面前，京東的那些服務幾乎不值一提。
2004年，亞馬遜收購了卓越網以後，挖來摩托羅拉亞太區副總裁王漢華擔任總裁。王漢華是湖北黃岡人，與雷軍算老鄉，他完成了從卓越網——卓越亞馬遜——亞馬遜中國的改革，但是整整花費了7年的時間。
亞馬遜有一套全世界最頂尖的系統，當初卓越網光替換這套系統就花了三年，又花了三年才把網站改版成Amazon風，直到亞馬遜收購卓越網七年後才徹底抹掉名字中的“卓越”二字，更名“亞馬遜中國”。
早在2010年，亞馬遜中國就開始試水手機購物了，時間上可以說比淘寶、天貓、京東都早。9年過去了，亞馬遜app的下載量也只不過是淘寶、天貓的一個零頭。而且，大多數中國消費者還是習慣在PC端登陸亞馬遜網站購物，但是90後、95後這些移動互聯網的原住民們還有幾個在pc上下訂單？
王漢華是亞馬遜中國任職時間最長的總裁，執掌亞馬遜中國長達7年。2012年王漢華離任後，亞馬遜中國迎來第二任總裁馮思哲（Steve Frazier），任職時間只有兩年，這也成為此後亞馬遜中國總裁的固定任職期限。此後英國人葛道遠 (Doug Gurr)也是在中國幹了兩年就被美籍華裔張文翊接替，2016年上任的張文翊現在也到了離開的時候。
對於日新月異的互聯網行業來說，兩年時間轉瞬即逝，做不出成績就換下一個，大多數人只是匆匆過客，所以業務也缺乏連貫性和一致性。
亞馬遜在中國一開始是自營策略，2009年淘寶商城上線後，第三方賣家爆發式增長，在B2C電商掀起了“鯰魚效應”。兩年後，亞馬遜也效仿天貓，推出“我要開店”服務，竭力吸引第三方商家入駐。
不過，由於其C端用戶規模較小，對於外部商家缺乏足夠的吸引力。大多數品牌商的國內渠道策略中，亞馬遜一直處於“補充者”的角色。
如今，亞馬遜中國即將關閉國內的第三方賣家業務，反而是萌芽於“我要開店”的“全球開店”成了招牌。尤其是在貿易摩擦升溫的2018年，亞馬遜平臺上的20萬第三方賣家銷售額第一次超過了亞馬遜自營電商，令amazon global selling得到高度重視，亞馬遜官方甚至賦予了它“佈局下一代貿易鏈”的戰略地位，而製造業基礎雄厚的中國大陸自然成為未來的關鍵市場，因此亞馬遜中國在關閉國內電商的同時保留全球開店業務，並加大了資源傾斜力度也在情理之中。
不過，出於成本的考慮，亞馬遜中國也曾考慮剝離跨境進口業務。此前，網易曾與亞馬遜接洽，試圖推動網易考拉與亞馬遜海外購合併，雙方一度進入談判程序，最終因為價格沒談攏而不了了之。
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