重新對的情商正確認知,才能更好的與人溝通

大家老說自己情商低,可是情商到底是什麼?我們有什麼方法可以提高自己的情商,準確有效地提高你的情商!

情商的定義有四個要素。第一個就是明確自己和他人情緒的能力,第二個就是分辨不同情緒的能力,第三個就是利用情緒信息來作出正確反饋的能力,第四個就是調節自己的情緒以適應環境並且能夠實現目的的能力!具體來說就是,

一:什麼是明確自己和他人的情緒,也就是當別人在問你,現在心情怎麼樣,你能準確地用情緒詞彙來描述!

你現在的狀態現在很生氣、很開心、很焦慮、很苦惱、很抑鬱等等,你別看這個問題這麼簡單,很多人給出的答案就是我不知道,我也不知道我現在怎麼了?經常用不知道回答別人問題的人多半情商都低,除了知道自己的情緒是怎樣之外,你也能感受到別人的情緒是怎樣的。比如在安慰別人的時候說你現在怎麼了?是不是不開心?有什麼事情惹你不高興等等,這些都是你在試圖明確對方的情緒狀態,這是高情商的表現。

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二:什麼是分辨不同的情緒?其實我們人類的情緒是非常複雜的,不是單一的某種情緒!

經常是各種情緒複合在一起的,那麼在這種複雜的狀態下,去描述自己情緒狀態的時候就需要對不同的情緒加以區分,生氣和開心這兩種情緒有著顯而易見的區別,沒有什麼難度,但很多情緒其實不太容易分得清,比如說抑鬱或者是鬱悶、焦慮、興奮、懊惱、後悔等等。當對於各種情緒沒有一個明確認知的時候,大腦又會處於一種非常混亂的狀態這個時候別人問你怎麼了?他又不知道這還是非常低情商的表現。

當能夠明確對方的情緒狀態並且很準確地加以區分的時候,給出相應正確的反饋,比如人傷心了要安慰他,人生氣了你要去開導她,而不是人正在氣頭上你卻講一個特別過火的玩笑,這是非常低情商的表現。控制和調節我們自己的情緒來去適應環境,這個就很好理解了,就平時說的情緒調節,明確了情商到底是一個什麼東西之後,再去理解這四個步驟就非常簡單。

重新對的情商正確認知,才能更好的與人溝通

第一:開始關注自己和他人的情緒,並且把情緒具體化。

建議手機直接記錄,然後每天開始有意識地記錄自己的情緒,比如可以挑選一天當中情緒變化最強烈的時刻,然後把它記錄下來,這情緒是怎麼開始的,應該用哪一些的情緒詞彙去描述當時的狀態,然後這個情緒又是怎麼發生變化,它們之間的關係是怎麼樣的?寫的時候就可以參考剛才在描述遇到前男友的情節。

第二:掌握不同的情緒它明確的定義是什麼?

比如區分嫉妒和妒忌這兩種區別,嫉妒是一個跟你有競爭力的人,

重新對的情商正確認知,才能更好的與人溝通

你對他產生了敵意的情緒,而妒忌就是常說的吃醋,只有掌握了不同情緒的定義,你才能夠對自己的情緒有更多的掌控感。

第三:學習根據不同的情緒線索進行相應的反饋。

這部分就有點難度了,因為這不是一個人可以完成的,建議找關係親密的人,例如父母、朋友一起來練習,比如有一些情緒波動或情緒困擾的時候,你主動關心。

這裡給大家一些句式用來參考,第一個句式“就是看你好像不開心”,怎麼了這句話裡邊有兩個信息點,第一個就是對於對方的情緒做了一個猜測,同時拋出了一個問題,這樣有利於進一步去了解對方的情緒狀態到底是怎麼樣的,收集更多的信息。

第二個句式“原來是這樣!我能做些什麼呢?”,這句話裡邊也有兩個信息點,第一個就是肯定了對方的情緒,我明白了你現在到底是一個什麼樣的狀態,第二個信息點就是給出想要幫助他的訴求,如果是親密的人,一般都會給出一些方向告訴你他現在需要什麼,就知道在什麼樣的情緒下,給出一些怎樣的反饋,找一些情商高的朋友,這樣你的收穫會更多一些。第三個句式“那我帶你去吃點好吃的”如果是在電話裡跟對方溝通,“可以說如果你現在這麼難受我們可以約出來喝咖啡”,好好聊一聊,這裡最關鍵的就是嘗試提供了一些可行的方案,可以觀察對方的一個反饋,如果還不錯說明這種方式是對方喜歡的,如果不是可以繼續調整自己行為和想法,過程看似很簡單,但是需要時間不斷的進行反覆的強化和練習才行,情商低的人之前沒有太多這樣的互動即使有,反饋和失敗的時候也比較多,造成的挫敗感也比較強,一定要做好反覆練習不斷試錯的準備才行。


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