亞馬遜“星級”的高階應用法,亞馬遜老司機的運營祕訣

独家干货 | 亚马逊“星级”的高阶应用法,亚马逊老司机的运营秘诀

無論是在Amazon產品搜索頁面,或者Amazon產品介紹頁面,黃色星標都在標題下方一個醒目位置, 產品星級不僅是亞馬遜Listing排名的重要指標,同時也是影響客戶點擊購買的首要因素。

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關於“星級”的意義和實際應用

亞馬遜小白和老司機之間的理解

看似只隔著一張紙的距離

實則是無數血淚經驗教訓積澱的差距

不點破,看不透

售後成本

銷量是大部分賣家能想到星級的直接意義,沿著這條思路繼續發散,高星級市場顧客滿意度高產品銷量更好,那麼低星級市場客戶滿意度低退貨率更高,通過產品星級還可以間接分析該市場售後成本 。如果一個非新興市場,以4星以下評價居多,相對高星級市場的高滿意度和低退貨率,這樣的市場則售後成本 和退換貨率會更高。

銷量的懸崖式跌落

針對一個Listing評分數量較多、高低評分都有的市場,“4星以下”很可能是市場銷量的一個分界。

舉例說明,上圖是 Belts 在 亞馬遜 Top 100 中星級分佈,3.5分以下柱狀圖的產品數量和銷量佔比都呈懸崖式下跌。 對於經驗豐富的賣家來說,通過對 top100產品的評分星級數分佈,可以快速瞭解打造listing的成本與風險。

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(數據來源 : sorftime PC 端)

市場選擇

針對貿易型賣家和工廠型賣家,星級有不同解讀和應用方式:

如果是工廠型賣家,低星級市場反而是一種機會,賣家可以通過查看這些低星級和高星級listing,分析中差評,發現用戶需求,找準產品問題,打造解決痛點的高質量產品,獲得更多5星好評,這樣listing星級可以脫穎而出,並且增加頁面點擊率、轉化率及權重,從而佔領此市場。

貿易型賣家不具備生產優勢,可儘量選擇高星級市場,或者找到低星級市場中高星級listing的供貨商,取得貨源優勢。

亞馬遜星級算法影響因素

最後,老生常談,知識科普。review星級評定主要包括以下幾個重要因素:

Review的“年齡”,就是指review的存在時間,留評時間越長,這條評論的權重就會越高。

Review的點贊數,也就是review被採納(點擊yes)的次數,被贊yes的越多,權重越大,對Review的整體星級評定影響就越大。

Review是否帶有VP標誌,有vp標誌的一般是全款支付,但全款支付不一定就會有vp標誌。

有任何亞馬遜問題,請關注微信號【cifnewspayoneer】


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