臺灣花蓮地震,攜程承諾:如要取消訂單可協調

揚子晚報網4月18日訊(記者 徐昇)據媒體報道,4月18日13時01分,臺灣花蓮縣海域發生6.1級地震,震源深度24千米,島內各地均由震感。地震發生後,攜程旅遊災害中心第一時間密切關注並啟動應急預案,聯繫在臺灣當地的攜程領隊、旅遊團及自由行遊客。經排查,上百名團隊遊客全部安全,自由行遊客也暫未接到有受地震影響傷亡的消息。

據攜程臺灣領隊反饋,當地感覺有輕微晃動,但是目前當地交通、餐飲等基礎設施未受影響。攜程自營臺灣負責人孫瑜表示,為防止有落石,攜程近幾日在當地的團隊,涉及花蓮太魯閣的線路計劃將景點調整為七星潭。

在航班方面,攜程機票部門正密切關注各地往返花蓮的航班動態,並與機場及航空公司保持聯繫,第一時間為旅客提供及時的航班信息。針對未出行旅客提出的改簽、退票等需求,攜程在按航司的規定進行操作的同時,也將盡全力為客人進行協調。

目前,攜程已給相關城市的攜程機票用戶發佈關懷短信,旅客也可以通過電話“8621-34064880”或在線客服聯繫攜程機票部門,也可通過攜程App內的預訂機票頁面的“航班動態”查詢航班信息。此外,攜程酒店部門承諾,對於通過攜程預訂4月18日—4月20日入住花蓮酒店,想要取消訂單的客人,攜程酒店部門將盡力與當地酒店及供應商協調。


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