尉氏县大马乡财政所紧扣“三办”打通便民服务“最后一公里”

魅力中国网讯(张晓奇 张平森)4月16日,在尉氏县大马乡财政所便民服务大厅,胡陈村养殖大户陈小录,正在办理肉牛、母牛基础扩群补贴,工作人员查验相关手续后,他养的15头肉牛,按每头500元的标准,他的一折通上有了7500元的补贴款。这是该所紧扣“三办”打通便民服务“最后一公里”,创新便民举措的一个镜头。

据了解,该所的便民服务“三办”:一办是群众有事处理快,服务大厅推行“马上办”。实行补贴业务“一窗通办”,不论是群众的耕地地力保护补贴,还是群众的肉牛、母牛基础扩群补贴、病死猪无害化处理补贴,群众只要提供相关证明材料,按办事流程让群众立等办结,比以前到村委会、畜牧站等多部门跑腿节省办理时间约50%。

同时,该所还落实服务窗口“5+1”周末轮班制度,1-3月周末共办理补贴咨询业务72件。二办是在全乡实行补贴业务全覆盖,分村设点推行“就近办”。在 26个行政村设立补贴服务“全乡通办”服务站,在各村委托代理人,设立财政补贴取款窗口,惠及全乡群众4万余人。三办是拓展服务渠道,对弱势群体、贫困户实行“热线办”。该所实行贫困群众各种补贴电话备案制度,各种补贴到“一折通”后,由于部分贫困群众看不懂银行的信息提醒,财政所工作人员就通过电话备案进行通知;并设立了财政补贴声讯热线,截止目前,热线平台呼入92次、呼出226次,群众满意率达100%。


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