在平凡崗位閃耀動人光輝
——記古縣岳陽鎮龍崗社區主任徐水玲
“社區工作沒有終點，居民滿意只是起點。”這是古縣岳陽鎮龍崗社區主任徐水玲時常掛在嘴邊的話。在社區工作14年間，她懷揣一顆為民之心，在社區充分發揮德治，幫助解決矛盾，共建鄰里和諧，走出一條進取之路，不僅擔任社區發展的智囊，而且帶頭幹、樹榜樣，帶動居民齊心協力共建低碳、綠色的美麗宜居新社區。她用自己的真心實意，換來了居民的交口稱讚。
“社區居民身份多樣，需求和問題也就比較複雜。開展工作就需要經常與居民直接接觸，居民作息時間不同，我們上門時間也要有講究。”徐水玲充分利用下班後、週末和節假日等居民居家時間，探索開展“上門式”“錯時式”服務，對待特殊困難群眾，積極上門服務，對於上班族或者做生意的居民，則採取下班時間開展工作。誰家有人生病住院了、誰家裡發生重大變故了，她總是第一時間趕去了解情況，幫助居民解決實際困難。工作14年來，她從來沒有完整的度過一個週末和節假日。
凝聚民心，構建和睦社區的黏合劑
一輛車堵住20多戶人的心。
“一說到這事我都想哭，真是特別難做！”徐水玲打開了話匣子。原來，社區一條巷子內住著三十戶人家，巷子就2.5米寬，頂頭第三戶居民把自己的車停在門外不說，還在巷子裡搭了車棚，安了監控，本就不寬的巷子就剩下一條“縫”，給巷內的20多戶居民的生活和出行造成很大不便。巷內居民有事需要騰車，車主高興還好辦，要是心情不好，吃閉門羹或者被轟出來那是常事，居民矛盾衝突不斷，紛紛來社區求助。徐水玲每次都耐心傾聽，誠心安慰，最後花了一年多的時間“死纏爛打”，總算是成功解決了問題。現在巷子通暢了，鄰里之間也重歸於好。
團結居民，共建宜居社區的領頭人
現在的龍崗社區裡乾淨整潔，洩洪渠裡也無雜物，渠邊的幾棵國槐抽出了嫩葉，走幾步就能看到球場、老年人活動中心等居民公共活動空間，到處都充滿閒適韻味。
這條洩洪渠也有不堪回首的過去。以前，河道兩邊的居民習慣在旱季時往乾涸的河道傾倒垃圾，而到了雨季，洪水夾雜著各種生活垃圾，讓這條河臭氣熏天，還招來很多蒼蠅蚊蟲。為此，徐水玲帶頭下河清理淤泥、雜草和垃圾，之後沿河道挨家挨戶進行環境衛生宣傳。“第一次清理，特別費勁，我們將近40個人用了四天時間才清理完。現在，居民都不往河裡扔垃圾了，我們定期去清掃一些落葉就可以了。”徐水玲說道，能讓居民有一個衛生舒適的居住環境，再苦再累也是值得的。
“剛開始在社區工作沒有經費，沒有固定辦公地點，茶杯、笤帚就連筆記本和筆都要自己帶不說，還經常搬家。”為把龍崗社區打造成高標準、多功能社區，徐水玲多方協調溝通，最終落實1100平方米的二層樓作為社區服務場所。讓居民有地方可去、有事可做。“去年社區拿出一部分經費，成立了鼓樂隊，成員全是年輕人。不僅年輕人有變化，大媽們也從麻將牌桌上下來，走進廣場舞隊列中。”徐水玲說，去年社區舉辦廣場舞大賽、籃球賽、象棋賽等各類文藝體育活動，居民都踴躍參與，不僅活躍了社區文化生活，還給小區居民留下了一筆“寶貴財富”。
扶弱助困，搭建溫暖社區的守護者
社區有一戶特殊的家庭，爺爺、奶奶、孫子支撐著一個看似和睦卻支離破碎的家。小偉（化名）八個月時母親去世，父親入獄。小偉學習成績一直很優秀，本以為在爺爺奶奶的呵護下，可以考上理想的大學，然而，敏感脆弱的他在高二那年患上“精神分裂症”。徐水玲得知這一情況後，給小偉推薦了一位臨床經驗豐富的老中醫進行治療。“孩子爺爺得了腦溢血，行動不便，孩子爸爸出獄後，一家三代擠在一間兩居室裡，生活確實挺困難，我覺得這孩子特別可憐，能幫一點是一點。”徐水玲說，為了減輕這個家庭的負擔，她主動幫助小偉和父親申請了社區最低生活保障和廉租房，還經常上門給老人寬心。
龍崗社區讓“免費晚餐”不再是一個夢想。社區的老年日間照料中心，配備老年服務志願者，併為社區老人提供免費的晚餐和休閒娛樂的場地。同時，針對學校孩子們的作息時間和學習需求，在社區設立四點半學校，開放圖書閱覽室，購置桌椅板凳，配備100餘冊青少年圖書，為小學低年級學生免費提供安全、健康的寫作業和閱讀場所。目前，徐水玲開展的一老一少兩個群體的服務模式廣受認可。
記者手記
在社區工作14年來，徐水玲始終用心用情服務社區居民，為社區的大事小情操勞，為居民提供心貼心的服務，現在“知民意、解民憂、幫民難、促民富、得民心”的社區宗旨，已銘記于徐水玲的心裡，並投身在社區建設、為民辦事之中。徐水玲覺得自己乾的就是社區的工作，再平常不過了。然而平凡中往往孕育著偉大，像徐水玲這樣“普通”的社區幹部，正在運用所學所知努力探索、創新工作，為社區美好的明天不斷努力奮鬥！
臨汾日報全媒體記者 閆晏宏
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