做烧卤生意,请认真对待您的每一位顾客!

请记住一句活“顾客就是上帝”,当顾客来的时候,要面带笑容地面对,让顾客看到你是个很阳光的人,是个热情的人,来帮趁你是件快乐的事。

做烧卤生意,请认真对待您的每一位顾客!

当顾客来的时候,说话也有些技巧的,这样才能让顾客开心,回头率肯定很高。这是我亲身的一些经验。见老年一点的叫阿叔,阿姨,年轻男人的是这样说“帅哥要点什么菜”,女士的说美女,小孩说小朋友,哈哈,,,爽吧!他们走的时候也要说声,谢谢,记得下次来帮趁哦!

做烧卤生意,请认真对待您的每一位顾客!

有时候也遇到一些蛮不讲理的顾客,自己也一样面带笑容,保持好心态,千万不要发火,不要和他争吵,这是一定要这样做的。如果你跟他争吵,得罪的不只是他一个顾客,有可能更多顾客,因为这种人是传递信息很快的人,一传十,十传百,可想而知。如果你是一个很大度的人,会让他佩服你,他也会传递正能量,也会帮你传好消息。

做烧卤生意,请认真对待您的每一位顾客!

有时候顾客买很多菜,你适当搽掉尾数,比如,要102元,你可以说100整数可以了。适当优惠顾客也会越来越多,回头也多。

总知对待顾客也要自己要摸索,特别地方不同也随之改变,掌握靠自己。当然了,技术,味道是最重要的,没有好的味道,说再多也是个辅助功能!


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