今天，我要跟大家談的是：卡耐基20個提高人際關係的經典妙方。
下面我就要跟你談卡耐基的20個妙方，關於人際關係。你一聽卡耐基，我告訴你，世界上有兩個有名的卡耐基，一個安德魯·卡耐基，一個戴爾·卡耐基，不要混淆了。安德魯·卡耐基就是鋼鐵大王卡耐基，是當年全美國全世界的首富，曾經的首富。現在我們講的是戴爾·卡耐基，是一個了不起的心靈導師。
各位朋友，卡耐基就是這樣一位人，我讀了太多的卡耐基的書，最著名的是《人性的弱點》、《人性的優點》，主要談怎麼和人相處，怎麼和自己相處。因此我希望你好好讀讀卡耐基的書，對你、對你孩子的人生一定大有幫助，而且它裡頭講了很多經典案例，這些經典都是一些全世界最聰明的人真實的故事。
下面我就跟你講一下卡耐基提升人際關係有20個經典妙方，是我把它歸納的，就在我的《習慣學》這本書裡，其中有一節專門談到，現在我又要跟你談。
第一，微笑
世上每一個男人最喜歡的，不是女人身上華貴絢麗的服飾，而是女人臉上柔美甜美的微笑，微笑像穿過烏雲的太陽，能給所有人帶來溫暖。朋友，你說這一條有道理嗎？因此我希望你臉上老有甜美的微笑。我告訴你，我們“水木清聽”還有一位王薇華老師寫了一本關於女人的書，她送我一本，我要給我愛人。這一本書名字叫《她幸福》，寫的特別好。經常說有兩種女人生活越來越幸福，一種是愛微笑的女人生活會越來越幸福，還有一種愛讀書的女人生活會越來越幸福，因此我希望你記住微笑，要成為習慣，你檢查一下自己是不是這樣。
第二，善於記住別人的名字
對於每一個人來說，名字是所有語言中最甜蜜最悅耳最動聽的聲音。朋友，你說對嗎？人際關係你要記住，每一個人的名字，尤其一些你經常碰到的，不要見了名字都叫不出來，是不是特別尷尬？很多名人很多偉人怎麼做的，問了以後怎麼樣，多問幾遍，從這個角度、那個角度對不對？為什麼你父母當時給你起這個名字，這個怎麼解釋，那個怎麼解釋，然後談話當中不斷的重複他的名字，回家有的重要的還不斷去記。因此為什麼有的人那麼成功，它是有道理的。
第三，尊重你所遇到的每一個人
人類天性中最深切的渴望，是做一個重要人物的慾望。朋友，這是我們人性當中最深切的渴望，希望自己做重要人物。那麼他希望做重要人物，你對待他當然要尊重他，對不對？把他作為重要人物去對待，不要輕視他，人家最反感。
第四，真誠的讚美和欣賞
還沒有發現任何偉人不是在被讚賞時幹得比平時更出色，偉人尚且如此，更何況我們普通人。朋友，卡耐基這個話說的有道理不？因此希望你要讚賞，真誠地讚賞你的愛人、你的孩子、你周圍的所有人，要成為習慣。
第五，不要自己總在那裡喋喋不休
許多口才極佳的人在通常情況下往往是一位極好的聽眾。朋友，人為什麼要有耳朵？兩個耳朵一張嘴，要多聽的。
第六，儘可能避免爭論
讓自己的朋友、情人、丈夫、太太在爭論上勝過自己，這是世界上許多聰明人的處世妙招。朋友，你聰明，不是說聰明的你好爭，而是聰明在你善於讓人家。這是聰明，真正的大聰明大智慧。
七，不要輕易當面批評指責或者抱怨
當面批評指責和抱怨只會引起對方強烈的反抗。
八，絕對不可以嘮叨
魔鬼為了破壞愛情而發明的，一定會成功的惡毒的辦法。嘮叨是最厲害的，它給生活帶來的只能是悲劇，千萬不要嘮叨，往往都是一些不舒服的事情。
九，儘量多談別人感興趣的事情
因為對別人真心感興趣的人，在兩個月內所交的朋友，往往比一個只對自己感興趣的人兩年所交的朋友還多，因此朋友你現在要檢查一下你和別人的對話，是經常老在喋喋不休地談自己感興趣的事情，還是更多地聽他講他感興趣的事情，這要成為一個習慣。
第十，從成長和感激著手
這是改變一個人又不傷他情感的絕妙辦法。一滴蜜比一滴苦膽，一定能捕捉到更多的蒼蠅。朋友，這是不是一個規律，一滴蜜比一滴苦膽誰能捕捉到蒼蠅多，當然是一滴蜜。
第十一，批評他人前最好先談自己的缺點和錯誤
如果能這樣，你的批評聲聽起來一定不會那麼刺耳。有道理嗎？
第十二，善於設身處地站在別人的角度思考
你就會常常有幡然醒悟之感，這是理解他人減少摩擦，增進人際和諧的靈丹妙藥。要設身處地換位思考，成為你的習慣。
第十三，對別人的想法表示理解和同情
小孩急於展示自己的傷口，甚至不惜把傷口弄的更大，女人們反反覆覆地講出自己各種不幸的細節，她的本質都是為了博得同情。
第十四，讓工作興奮、有趣、刺激，具有挑戰性
這是市場頂級管理者們激勵員工的幾乎最巧妙的法寶。
第十五，殷勤有禮地對待你的丈夫
這是每一個聰明女人的慣常做法，而如果你潑辣會嚇跑任何男人。
十七，不要試圖用你的標準來改造你的伴侶
其結果往往是本該幸福美滿的家庭生活與你漸行漸遠。
第十八，善待自己的仇人
詛咒你的要為他祝福，凌辱你的要為他禱告。如果你試圖報復，最後真正被傷害的往往是你自己，朋友千萬不要樹敵太多，即使對敵人，我們要善待，千萬不能樹敵，這要成為習慣。
第十九，適法給人戴一頂高帽子
“湯姆，我知道你是班上天生的領袖人物，今年我就要靠你把這個班帶成四年級最好的一個班了。”沒想到一位天才班主任的一頂高帽子，竟巧妙地改變了那個年方九歲的全校最出名的壞孩子，並引導他從此走上了一條充滿希望和憧憬的人生之路。
二十，大多數男人並不知曉
愛的消除竟是在小小的地方，興致勃勃地專注於小事，這是世上幾乎所有女人們的天性。女人們最在乎的是一聲讚美、一朵玫瑰和一句發自內心真正的謝謝，而不是男人們心中所謂的國家社稷和驚天偉業。因為事情越小，越表示你心中始終有她。
朋友，這些是我今天給你講的卡耐基20個提高人際關係的經典妙方。你聽的有道理嗎？而且我有很多話都是用的他本身的原話，他講話那些故事，他的書裡還有很多經典的故事，我希望你把這20個妙方變成20個習慣。並且在這裡佈置作業，希望你取其中一個把它用我們的習慣鬧鐘變成習慣，然後慢慢20個都學了，一點點來，很快都變成習慣，你的人際關係不得了。
而一個人際關係的成功，人的成功15%取決於他的專業技能，85%取決於他的人際關係和處世技巧。朋友，你說今天跟你這樣講對你有幫助嗎？這就是我們今天的習慣學概論第17講卡耐基第20個提高人際關係的經典妙方，也是我們今天的送你一張神燈引爆你無限潛能。
文章節選於《習慣學概論》
講師介紹：周士淵
他是清華園“敗得幾乎最慘”的人，卻在古稀之年作為中國人在世界上開創一門全新的學科——習慣學。代表作《人生可以美得如此意外》、《終生的財富》、《說到，更要做到！》，更有“十年磨一劍”剛從清華大學出版社問世的《習慣學》。
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