在胜利东路，书香公馆小区的人行道上画有停车位，允许停车。不过4月1日，在此路段停车的谢女士却收到了城管开出的违停罚单。
谢女士来到问政鹰潭平台提出质疑：“不能停车为什么画停车线？不能停车为什么不竖立禁停警示牌？地上画的那些停车线是陷阱吗？是为了创收吗？”
谢女士网上投诉资料
记者联系谢女士得知，当天上午，谢女士要去建行办事，把车停在了书香公馆小区门口东侧的人行道上，大概一个小时后出来，发现车上贴了城管开的罚单。
所贴罚单
“感觉很奇怪，我明明是停在了停车位，为什么会被贴罚单？”
书香公馆门口东侧人行道画了停车位，现场停放了多部车辆。谢女士还告诉记者，有停车位，人行道上也没有禁停警示牌，这对于车主来说，这里就是可以停车的。
随后，记者来到现场查看，发现地上的白线虽不是很醒目，但是也能轻松辨认，人行道上没有设禁停标志。
现场情况1
现场情况2
收到罚单后，谢女士拨打了“12345”热线投诉。市管理局给出答复:“书香公馆靠东边的人行道停车位已全部取缔，我局片区大队前期对违停车辆只采取张贴告知单形式，未予以贴单处罚，同时设置了温馨提示牌，并告知书香公馆保安人员，在执勤时提醒车主此处人行道已属禁停区。现下因提示牌被人为毁坏，所以在人行道路段两头放置了红石隔挡，待提示牌重新制作好后会继续放置在原处。”
谢女士收到的短信
然而，实际上谢女士收到的并不是热线回复中提到的“未予以贴单处罚”的告知单，而是如假包换的罚单，“3日后到公安机关交通管理部门违法处理窗口接受处罚”。这个前后矛盾的细节令谢女士感到啼笑皆非。
谢女士向记者倾诉：“都能看得清停车线，这就叫取缔？规范管理是必要的，但至少把线铲干净，警示牌立起来吧。”据她了解，小区门口靠西侧的却一直都可以停车，这明显的反差究竟是怎么一回事？
现场情况3
带着疑问，记者联系了市城管执法支队直属大队的相关负责人，他告诉记者，小区的人行道较为开阔，物业可以按需设置停车位。东侧的停车位的确早已取缔，原因在于车辆造成人行道破损，小区物业无力承担修护成本，便取消了。而西侧停车位一直都存在，是沿街商家和物业达成协议，一旦人行道破损，商家负责及时维修。
这位负责人向记者解释，东侧的停车位的取缔由小区物业具体实施。此前，城管先通过一段时间张贴温馨提示单，提醒车主此段人行道为禁停路段，然后才开出违停告知单，也就是罚单。还设置了石墩和提示牌，安排小区物业提醒车主不得在此停车。不过，有部分车主仍是不顾提醒，移走石墩，破坏提示牌，将车辆停在人行道，再加上停车线没有彻底铲除，让谢女士误以为该区域可以停车。
针对谢女士反映出的问题，这位负责人表示，由于城管无法强制物业铲除停车线，今后会自行组织人员对全市主干道进行摸排，将不宜设置停车位的人行道停车位予以彻底铲除。另外，该小区东侧的提示牌将会及时安放。
对于谢女士收到的罚单，该负责人表示，城管坚持人性化执法，如果查明是首次违停，将不作处罚。此后，谢女士向记者反馈：经电话咨询，已免于处罚，以教育为主。
4月3日，记者再次来到现场，看到了醒目的禁停提示牌，还有停放在人行道停车位的车辆，雨刮器下夹着违停告知单。记者提醒市民，这个地方已经不能再停车了！
现场小车被贴罚单
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