旅游时遇到导游领你去购物,你会拒绝吗?

犀利哥赏花


很抱歉,我正是那个提问者说的导游,并且从业10多年。所以你让我怎么回答你?我只能从职业的角度来回答这个问题。

旅行是什么?旅行是从自己活腻了的地方,到别人活腻了的地方去。这就是旅行。

其实很多人反感导游带去购物店,原因是高额的提成,东西的质量问题,让大家都反感。加上媒体的夸张报道,让很多人对购物很反感。接下来我会从游客的角度和导游角度帮你们分析几个购物的问题。

首选,为什么行程中有购物店?因为合同写有购物店,所以导游必须带你去,原因两个,1,旅行景点是你合同的行程,而购物店,也在你合同行程里的。如果没去,游客同样有权利以减少行程为由投诉。但是很多人说,不会,我不会投诉的。作为游客的你,肯定不希望去。但是导游还是属于违约,及时你不投诉,也是违约。

2,同样景点的行程,不购物,价格明显高很多,旅行社肯定也有不购物的行程,只是你在出行前对比了价格后,你觉得购物行程更划算,于是,选择了购物行程。而出去后,你希望走购物店而不购物,来同样获得不购物行程的感受。(当然,明显不可能同等感受。只是自我安慰而已)。

第二,我去购物店不买行不行?当然可以,钱在你口袋+银行里,不买不可能拿刀拿枪逼着你买,那问题来了,为什么出现了媒体报道的被导游抛弃,辱骂,谩骂,甩脸色等等现象呢?原因如下:

1,你报的团团费成本都不够,这时候贴钱的是导游,当他们付出劳动,得不到回报,还眼看赔钱的时候,就会出现这样的现象,于是,游客有话说说啊,价格是旅行社订的啊,又不是我不给钱啊,也不是我给不起啊,既然你们要那么低,那你们就应该承担风险啊。可是游客如果出行前不去比三家五家价格,那也就不能出现这样的低价团啊。问题又来了啊,比价都不可以啊?我不比比我能知道哪家划算啊?当然可以,可是比价格的同时,也请你看清楚细节问题,其实低价团更多的是来自价格对比后造成的。当时只比价格和基础行程了,没看清楚你得去几个购物店,住啥酒店,乱七八糟的细节。

2,更多人是抱着低价团划算,反正我进去也不买,导游拿我也没办法的心态,有些职业游客甚至专门占这样的便宜。(别说没有,只是少数而已,跟导游一样,少数坏导游),然后出去就开始各种这样不行,那样不好,挑刺,再让导游减少购物行程啊,挑毛病啊等等激怒导游。于是,导游发飙了,然后,你们懂得。

3,更多人其实是抱着无所谓的态度,出去嘛,其实买买也没什么,但是第一次出去发现,买了比市面贵啊,然后觉得吃亏了,于是说,下次不买了。第二次就真不买了,留着附近大超市买。然后,也有了矛盾。其实没错,你可能购物店买的是比在市面买的贵,可是为什么贵?因为店家要给旅行社返佣,给导游返佣。那你去外面买,店家难道不赚你钱?同样赚,可是外面更便宜啊,我为啥要在你购物店买呀?因为你一开始出来的时候你就选择啊,可是你出来后觉得不划算你反悔了,那你其实一开始就别选就好了啊。

4,可能很多人要来说,因为你是导游呀,所以你要为自己带去购物狡辩一下。很抱歉,我敢打赌,本行业80%的同行,都不愿意带你们去购物,更愿意带你们这几天给我相对性的工资,为啥?因为我们这行业真没工资啊,很多人要说了,那是你们行业的问题啊,为什么怪我们游客啊?回归到上一条。因为价格呀。

5,为什么旅行社不设不购物团啊,答:因为不购物团价格啊,选择的都是在意质量的小众人群。有人又说了,我们也在意旅行质量啊,答:可是你们一开始比价了啊。我说的在意质量的这一类人为什么是小众?因为他们首先看的不是价格,而是我们要去哪儿,我们住哪儿,我们吃哪儿,我们玩儿哪儿。而不是:嗯,他家便宜50,我去他家报名,反正都差不多。其实导游不愿意带游客购物,旅行社同样不愿意,可是比价的人因为50都会被便宜50的抢走客源,那我就便宜100抢回来,可能有人再便宜30,-130再拿走,或者-150再来,呃?你都可以,我为什么不行,就这样,比着,比着,就价格越来越低,最后,风险转嫁。然后,你们也懂的。

其实类似案例不是没有,来个大的案例。2013年,国家因为旅游投诉太多,出台了《旅游法》,《旅游法》明确规定,禁止旅游团导游(旅行社)带领游客从事购物活动,或者以二次收费形式增加旅游项目(景点),并且规定旅行社必须给导游买保险,发放固定工资,工作时间怎么样,都有明确要求。新的《旅游法》一颁布,旅游界的价格一下回归正常水平,原本一日游50块,需要299,原本华东899的一下3000+。游客一看,不乐意了,原本50的一日游白白多了240,凭什么啊?我这240买个东西我还能看到东西呢,我增加个景点我还能多看看,多拍拍照啊。凭啥剥夺我这权利啊。于是开始有人向旅游局反馈啊,你这样不行啊,咋样咋样,在《旅游法》颁布2个月后,旅游局也没辙了,于是出了个《说明》,《说明》还真说明了,不是我们旅游局不准你们去啊,你们要去就去吧,只要你们游客都同意,签字,那你们就去购物店吧,就去增加景点吧。

然后一下旅游局从正常的价格回归到《旅游法》前,并且更低。

第三,非法竞争的关系,每一年旅游局都会对我们导游进行培训,每年都有领导会说,其实我们不是不管你们死活,是有时候我们旅游局也很无奈,你们看,从事拓展训练的可以组织游客,从事户外运动的也在组织游客,这些有的有执照,有的就是黑户,更有明明就是黑户的旅行社,没有合法的旅行社也在从事,可是不合法的这些不归旅游局管啊,管不到啊,因为他们不属于合法旅行社,旅游局没有这个权利啊,更有打游击的,个人名义的,这些旅游局他们都管不了啊,因为不合法,所以他们的成本更低,价格自然也就更低,再没出事之前,大家都愿意选他们,而正规得旅行社没办法,也得降价啊,从而恶性循环又开始了。很多人经常说:导游黑心,旅行社黑心,可是你有没有真正去看过,这个导游是不是持证(导游证)导游,或者是合法资质的旅行社?没出事还好,一出事,媒体报道的全是,黑心导游,黑心旅行社等等,而或许,他们,并不是我们行业的。

第四,购物误区,其实旅游局一直都在强调,旅游是朝阳产业,这话其实是对的,但诸多问题导致在中国变成了夕阳产业。越来越多人选择自由行,选择自驾游,为什么?还真是这购物惹的祸。因为上述的原因,导致很多人对购物反感。除此之外,早期旅游行业规范还不成熟的时候,导致很多游客在旅行购物中受到了购物不好的体验,比如价格更贵,比如东西质量不好,服务不好,欺诈,如此等等,这些体验直接或者间接的对旅游购物失去了信心。从而导致丢失的信任,哪怕建立在法律基础上都找不回来,然后再次恶性循环。然后,没有了然后。

我记得我刚入行的时候,旅游界有位旅游行业人人愤恨的人物,他放弃了导游行业,并且揭露了这个行业的一些套路,从而导致游客对这个行业有些偏向性的了解,而同行业的,人人愤恨。可是当我从业10多年后,我反而有些理解他当时的心态。为什么?因为旅游行业人人都觉得自己委屈,游客体验不好,委屈,怪旅行社低价。旅行社低价赚不到钱,委屈,风险转嫁,怪导游。导游各方压力,委屈,可能白白劳工,怪游客。然后周而复始。与其这样,旅游这个行业还不如大规模洗牌,重新开始。但是,不,可,能。连2013年的《旅游法》都没能洗牌成功,谈何容易一朝就能改变?到最后,最多像我这样,在这里吐吐槽,结束。

那么多年,我是热爱这个行业的,我理解游客,也理解旅行社,更理解我们同行。可是我没办法改变这个行业,我唯一能做的,就是让从我带的团里,让他们看到,其实我们行业里的好导游,多过媒体报道的“黑导游”,至少我做到了。


小小耗子49294817


这个要看情况了,如果在报名旅游时就有说清楚旅游途中会去购物的,或者报名时报的是以购物为主的低价旅游团,就不会拒绝。但前提是购物是自愿的且价格要合理才不会拒绝。

如果在报名时没有事先说明或路线安排中根本没说要去购物的,那就会拒绝。

一般旅游公司或者导游安排游客去购物,都是为了收取回扣。而且在旅游景点上卖的产品都是非常贵的,而且质量也不怎么好,还经常出现游客购物被宰的情况。所以我们交钱来旅游是为了来看风景,来游玩的,而不是来购物让你们旅游公司下套赚钱的。

另外,旅游团的出游时间是固定的,如果旅游公司在旅游途中安排时间出来去购物,那肯定就压缩了我们去游玩的时间了,使时间变得紧迫,这就损害了我们游客的利益。所以我们出去旅游时,如果遇到旅游公司的不公平要求就要拒绝,有必要时还要进行投诉。



江峰的足迹


不会拒绝。原因很简单,跟团游进购物店很正常,如果你报的是低价团(低价团就是购物团),购物店至少有2个以上。当然,现在到购物店也不会强制消费,导游也不会去强买强卖,所以,个人根据需要来进行消费。

既然跟团,既然报了低价团,游客就要做好进店的思想准备,地接导游也要生存,大家相互理解吧,没必要指责什么。


南京一老人


不会拒绝,因为我受不了那种冷嘲热讽或者怒目相对,可我不会买任何贵的东西,只要跟团,就要有这觉悟,我一般不跟团,只要去了,就会买点零碎,食品,糖……之类的东西


漠然


不会的。

翻一山,越一岭,走过的沿途美景不同,遇到的人群各异,有些美景可以留在记忆里。而有些东西是通过实物的触碰才可以唤起另一种回忆。一眼看中东西的那份欢喜,得到它比错过它更让人满足……

生活不易,所以我们需要旅游,需要从自己呆腻的地方去到别人呆腻的地方,需要买别人不以为意的东西,满足自己的心情!😊


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