4月15日晚20:000，由中共信陽市委、信陽市人民政府主辦、信陽廣播電視臺承辦的大型全媒體問政欄目《信陽問政》在信陽廣播電視臺演播廳進行了首場現場直播。
省人大常委會副主任、市委書記喬新江，市委副書記、市人民政府市長尚朝陽，市委常委、市委政法委書記孫同佔，市委常委、市委宣傳部長曹新博，市委常委、市委組織部長趙建玲，市委常委、市委秘書長謝天學，市委常委、市紀委書記、監委主任楊蕾，市人大常委會副主任楊明忠，市人民政府副市長鬍亞才，市人民政府副市長邵春傑，市人民政府副市長、市公安局局長、黨委書記侯欽東， 市政協副主席吳正先，固始縣委書記曲尚英，信陽電子信息產業集聚示範區黨工委書記、高新區黨委書記、主任熊開程現場觀看了節目。
《信陽問政》第一期節目現場曝光了一批懶政怠政現象，主持人用犀利的語言一針見血、直指問題，對相關部門負責人進行了問政。
問題聚焦一：信陽物業服務全省排名倒數第二，小區物業費收費不公示、私拉電線充電、消防通道被佔用……物業亂象多。
信陽連續十年被評為全國最佳宜居城市，這是我們每個信陽人的驕傲，宜居就是要適合居住，談到居住就和我們的物業服務有千絲萬縷的關係。2019《信陽問政》第一個要問的就是有關物業的問題。
白茹
主持人
今天的第一個問題就是，萬主任，您是信陽市房管中心的主任，房管中心作為物業的主要管理部門，您覺得咱們信陽現在的物業服務狀況怎麼樣？
萬鈞
信陽市房管中心黨委書記、主任
目前我市物業服務整體處於上升階段，還有很大的發展空間，但是還存在很多問題。
2018年1月1日，新版的《河南省物業管理條例》正式實施，其中將具體的管理權責，交給了發展改革、住房城鄉建設、規劃、公安等有關部門。
業主：小區內問題多
01
幸運小區
白茹
主持人
通過記者調查發現，有不少市民反映小區物業費收費不公示，對於這個問題，市市場監督管理局這是屬於你們管轄的問題嗎？
邱春烈
信陽市市場監督管理局副調研員
目前我們是採取以“合約+自治+政府監管”的方式進行管理，我們工作中存在的問題是依然停留在舉報平臺上，沒有主動出擊。
02
弘昌運動城小區
除了電梯壞了沒人管之外，在弘昌運動城小區內私拉電線給電瓶車充電的現象隨處可見，業主還反映小區本來供人休閒娛樂地方，被私人佔用。
白茹
主持人
對於這樣的現象，市應急管理局，您們是如何管理的？
王偉
信陽市消防救援支隊防火監督處處長
我們進行了專項治理，也要求小區開發商在建設小區過程中，建設與住戶數相匹配的充電樁，但因人員不足，無法時刻進行監管。
無舉報電話 小區業主投訴無門
根據《河南省物業管理條例》第75條規定，縣級以上人民政府發展改革、住房城鄉建設、規劃、公安有關部門，應當建立違法行為投訴登記制度，並在物業管理區域內顯著位置公佈聯繫單位、舉報電話，依法處理物業管理區域內的違法行為。那麼我市各個小區內是否都張貼了這些單位部門的舉報電話？近日記者隨機對我市部分小區進行了走訪，
均沒有發現此類公示牌，而且小區業主也都表示沒見過公示牌。記者以業主身份調研 辦事人員態度差
記者以業主身份向市房管中心物業科反映消防通道被佔用的問題，市房管中心物業科工作人員表示根據新的物業管理條例，這是屬於轄區分管。記者電話聯繫羊山房管局反映時，羊山房管局工作人員稱他們只負責物業的業務指導工作，讓記者找執法局或者消防大隊。隨後，記者又聯繫了羊山新區消防大隊，卻得到這樣的回覆。
李肅然
主持人
這種面對群眾投訴反映問題時的工作態度，請問市應急管理局，您怎麼看？
王偉
信陽市消防救援支隊防火監督處處長
辦事人員行為錯誤，我們會嚴肅查處，並按照規定給予紀律處分，下一步，我們會進一步加強人員管理和隊伍建設。
記者調查發現，目前信陽各大小區均存在物業不作為，小區私拉電線、消防通道被佔用、小區流浪狗多等問題。
白茹
主持人
針對目前所發現物業管理存在的問題，你們接下來要怎麼做？
邱春烈
信陽市市場監督管理局副調研員
加強建設，貫徹落實政府相關規定，通過樹立典型的方法，提升物業服務水平。
王偉
信陽市消防救援支隊防火監督處處長
我們會加強宣傳力度， 提升工作人員服務素質、提高服務水平。
問題聚焦二：固始行政審批中心工作人員不按時上班，工作時間玩手機、閒聊、抽菸，固始縣委書記縣長公開電話受理中心上報案件不及時。
市民熱線是政府密切聯繫群眾，為民排憂解難的重要渠道；是接受群眾對政府工作的批評、建議和監督，拓展群眾參政議政的重要渠道；是政府領導與境內外人士聯絡溝通、聽取意見、瞭解社情民意的重要渠道。那麼市民熱線的受理情況究竟如何？
市民熱線案件轉辦上報不及時
固始縣縣委書記縣長公開電話受理中心在2019年一月、二月涉及9件案件未及時上報。
白茹
主持人
針對固始縣出現的限時辦結制度不落實、催而不報、久催不報等現象，原因是什麼？
王峰
固始縣縣委書記縣長公開電話受理中心主任
出現這些現象的原因主要是兩點，一是轉辦過程繁瑣，流程不優；二是督辦催辦的力度不夠，我們工作人員跟蹤督辦責任心不夠強。
為了瞭解其他縣區是否也出現此類問題，記者也調查了其他縣區的市民熱線結案轉辦情況。
其他縣區市民熱線案件轉辦情況見下圖
通過上圖可以看出，其他縣區市民熱線轉辦案件無一件逾期。
王峰
固始縣縣委書記縣長公開電話受理中心主任
我們的工作確實存在問題，工作人員責任心不強，工作不到位，下一步我們會對轉辦案件進行及時跟蹤，專人負責，並對責任落實不到位的人員進行問責。
行政服務中心：辦事難 事難辦
行政服務大廳是政府為進一步優化投資軟環境，按照便民利民原則設立的集中辦理行政審批和相關業務的場所。提倡“一站式辦公、一條龍服務、並聯式審批、陽光下操作、規範化管理、高效為民服務”的宗旨。
固始縣行政服務中心
3月20日 星期三 下午4：30
① 工作時間玩手機
② 工作時間窗口無人值守
3月21日 星期四 上午9：00
① 工作時間玩手機
②工作場所抽菸
白茹
主持人
張主任，固始縣行政服務中心在2018年9月就被媒體以“住房過戶跑6趟才辦成 工作人員卻在上班時間拆快遞試衣服”為題曝光過，咱們也回應過，說感謝媒體監督，堅決改正。難道改正的結果就是這樣嗎？
張新華
固始縣行政服務中心主任
再次感謝媒體的監督，針對這些問題，我們治理過，但是收效甚微。
李肅然
主持人
固始縣行政服務中心機關裡有多少工作人員？我們要求窗口的工作人員要嚴守工作紀律，機關的工作人員是一個標準嗎？機關的辦公地點在哪？
張新華
固始縣行政服務中心主任
都是一個標準，對於視頻上出現的現象，只是偶然現象，而且這位工作人員是屬於借調人員，並不能代表我們整體工作形象。
固始縣行政服務中心機關辦公區
3月21日 星期四 下午1:45
① 走廊空無一人
② 辦公室門緊鎖
白茹
主持人
張主任，對於這種現象您知道嗎？
張新華
固始縣行政服務中心主任
很是觸目驚心，我們人員管理上漏洞很多，存在懈怠心理。
李肅然
主持人
崔副縣長，行政服務中心是您分管的，您平時對咱們行政服務中心的工作要求是什麼？平時是如何對他們的工作進行監督管理的？您對他們的工作表現滿意嗎？
崔振儉
固始縣常務副縣長
我感到很慚愧，我們負有不可推卸的責任。回去後，我們將對出現問題的相關人員進行處理，我本人也會作出檢查。下一步，我們要提升站位，針對發現的問題一個一個的查，一個一個的改；要細化工作、優化流程，把質量放在首位，加大督查力度；要定期、不定期深入基層，廣泛聽取群眾訴求，讓群眾滿意。
問題聚焦三：潢川縣道路塵土飛揚，在建工地未按照“六個百分之百”進行防塵網覆蓋，工地車輛未清洗停放……街頭巷尾隨處可見鞭炮碎屑，隨便在一個街邊超市就能買到煙花炮竹。
2019年三月，因PM10與PM2.5反彈幅度大，潢川縣在全省召開的視頻會議上被點名批評，反彈的原因是什麼？
道路塵土飛揚，建築工地未落實“六個百分百”揚塵防治要求
記者來到潢川縣採訪，剛下高速，就發現附近一個停車場地面未按規定做硬化，停車場內未設置車輛沖洗設備和降塵設備，停放的車輛車身佈滿泥土。
記者沿著106國道往前走，發現路面灰塵較多，道路兩旁綠化帶的植物也是佈滿灰塵。
記者走訪了附近的工地，發現他們未按建築工地揚塵防控規定有關要求執行，土地裸露未覆蓋。
白茹
主持人
潢川縣因為環境問題，在2.26全省召開的視頻會議上被點名批評，之後你們做了哪些工作？進行整改了嗎？
彭長海
潢川縣住房和城鄉建設局局長、控塵辦主任
出現這些現象，我有責任，我們在執行上出了問題，沒有做到全面巡查。問題出現後，我們沒能及時跟蹤解決，以後會加大力度，嚴格查處。
隨意燃放煙花炮竹，汙染空氣
記者在潢川街頭暗訪時，發現很多地方都有鞭炮碎屑，居民們告訴記者，放炮沒人管理，可以隨意燃放。
白茹
主持人
張局長，政府一直在加強煙花爆竹禁限放管控，可這隨處可見的鞭炮碎屑，居民樓下炮竹燃起冒出的白煙，您能否解釋一下？
張晉
潢川縣公安局局長
看到這些問題後，我進行了反思，是我們禁止燃放的宣傳沒有到位，治理手段不強硬，處罰力度不夠，管控措施不足。下一步，我們將加大處罰力度，加強管控。
李肅然
主持人
禁放的管控，除了發現後的查處和管理之外，源頭上的控制很重要，可是在潢川，鞭炮好像並不難買。
記者採訪了潢川縣應急管理局工作人員，他們說在城區，煙花爆竹是禁售的。
而當地的群眾卻有另一種說法。
記者隨即來到一家超市，發現這裡有煙花爆竹售賣。
白茹
主持人
應急管理局工作人員說，城區內禁售煙花爆竹，那麼市民所說的超市裡都能買到鞭炮的情況，您作何解釋？作為偶然去一次的暗訪記者都可以發現的問題，難道從事管理工作的主管部門，發現不了嗎？
劉長俊
潢川縣應急管理局局長
主要責任在我，我們沒有把控好源頭、銷售兩方面，是我們檢查不到位，管理沒有全覆蓋。
白茹
主持人
李副縣長，作為全縣分管大氣汙染和防塵工作的領導，您有何感想？
李浩
潢川縣副縣長
看到這些現象，我很慚愧、很不安，我們會認真面對，真抓實幹，下一步，我們會加強問責力度，強化大氣汙染防治工作。
《信陽問政》節目一經播出，
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