4月16日，渭南市民史先生向華商報二三里反映，4月初從倉程路上的西安利之星汽車有限公司渭南分公司4S店(以下簡稱“西安利之星渭南4S店”)貸款購買一輛轎車，店方向其收取了1萬元“金融服務費”，但並沒有開具發票或收據，索要多次票據未果。
支付了“金融服務費”卻不給票據
據史先生介紹，4月初在倉程路上的西安利之星渭南4S店看上了一輛轎車，因車輛是零首付購車，史先生覺著划算就同意貸款24.78萬購車，並支付了1萬元定金。“購買之前，銷售人員也確實告知我，貸款需另繳納1萬元金融服務費，4月4日拿到了購車發票，之後銷售員就告知我帶1萬現金到店裡，作為金融服務費。現金直接交給了銷售人員，並未在財務窗口繳納。我隨後索要票據，銷售人員稱過兩天就給。”
史先生表示，作為消費者享受服務，支付相關費用是應該的，但任何收費服務項目都應有個收據或發票，“後來又索要1萬元金融服務費的收據或票據，銷售人員卻說金融服務費從未跟任何客戶開具過。”
“上週看到了西安的消費者到西安利之星4s店維權，也涉及到了金融服務費問題，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司4月14日曾發聲明，不會收取客戶任何金融服務手續費。我覺著西安利之星渭南4S店收取1萬元服務費，又不給收據或票據，是不是也有問題呢?”
4S店：未以“金融服務費”名義收費
對此，西安利之星渭南4S店一負責人表示，確實收了史先生1萬元費用，但並不是以“金融服務費”名義收取，西安利之星客戶維權事件還沒結束，相關監管部門還在調查，及時退費，也要等此事有結果了，才能處理。
對為何不給史先生開具收據或發票，該負責人表示：“客戶在店裡任何消費，都會開具相關票據，而且繳費店裡都有記錄，店方會負責的，現在西安客戶維權事件還沒結束，要解決只能再等兩天。”
工商部門：建議消費者先保留好證據或投訴
對於4S店的做法，史先生又應如何維權，渭南市工商局一工作人員建議，消費者的任何消費店方都應開具相關票據，若收費無任何票據，就涉嫌偷稅漏稅，可向稅務部分投訴。建議消費者先保留好轉賬記錄或視頻錄音，方便以後維權。
對此，記者到渭南市臨渭區稅務分局第二稅務分局諮詢4s店不開具票據是否涉嫌偷稅漏稅，該局辦公室拒絕接受採訪。
華商記者 唐保虎
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