职场江湖那些事
这次事件对职场中的人来说，其实完全可以在事态没有扩大之前处理好：
1、确保产品的质量。事件中的车在大多数人眼里属于中高档车了，品牌知名度也比较高，相对来说大家对该品牌的信任度较高。在这次事件中，还没有开出4S店的新车就漏油，这事放在谁身上也不会觉得无所谓。
2、别把消费者当傻瓜。为什么新车会漏油？是厂家问题还是4S店以次充好？根源作为局外人来说，谁也不清楚 。但不管是厂家还是4S店的问题，现在你的产品有问题，那就是无条件退货或换货啊！结果最初不管是厂家还是4S店的作法，都让大家寒心甚至愤怒。以为相互糊弄一下，拖一下，消费者就会妥协。结果聪明反被聪明误，现在的舆论把厂家与4S店放在火上烤，这又怪谁呢？
3、公关危机处理要有诚意。这几天看厂家给出的声明，网友总结出几个字：我不查，我不收，我不管。估计大多数网友看到这则声明后，更多的是对这个品牌的失望吧。内部的问题要处理，但首当其冲的是否先解决自己品牌的信任危机呢？结果捣鼓了半天弄这么一个声明出来，让大家除了失望还是失望。个人认为厂家应该督促4S店处理好与顾客的矛盾，按法律法规的要求去处理，而不是把自己弄得一干二净。群众的眼睛是雪亮的，结果如何看看网络上的评论就知道了。
4、以前得罪1名顾客损失10名潜在顾客，现在得罪1名顾客损失千万个顾客都有可能。网络时代，自媒体时代，所有的信息传递都非常快。稍不注意就会被推上舆论的风口浪尖，这下不想出名都难。
所以，做服务行业的请珍惜你的每一位顾客，用你的真心实意为顾客服务，相信再大的问题都能得到很好的解决。
暗夜独行2019
我觉得不管是做人还是做事，都不要投机取巧，心存侥幸。而且要做到做错事就道歉和承担相应的责任。
如果说发动机有问题他们早就知道，只是想心存侥幸的卖出，那他们就不是单单发动机有问题那么简单，而是他们的诚信和良心有了问题。
如果他们不知道，但是车还没开出来，就出了问题。他们应该在第一时间给予道歉，并给出相应的解决方案，而不是已再挑战别人的底线。到最后弄到不可收拾的地步。不仅把自己的店招牌砸了，还把奔驰的招牌砸了。
我希望所有经营者都做到诚信经营，能让消费者放心消费。
淘淘爱挑战
首先，一定要诚实讲信用，想长期做销售，这是非常重要的第一点！
其次，不要心存侥幸，认为可以蒙混过去。消费者最看中“求实心理”，质量一定不能忽悠，这个走不远的。
第三，有问题马上处理。不要拖，你要体现你的态度。
第四，保证沟通线畅通。可能不是你不尽责，只是整个沟通体系出了问题而已。
第五，售后服务体验要完美。不能一成交就不管不问了，反而要及时追踪、咨询、反馈。
最后，要时时刻刻想着怎么帮助到你的客户，只有你的客户好了，你才会更好！
销冠带你飞
北京老翟
无论是谁买个车都是经过对比的，既然看上了一个品牌，经销商就该拿出诚意来对待每一个客户，我认为，在国内市场，毕竟国内人士对BBA追求热捧，所以高端人群购买时一定擦亮眼睛，遇到车辆问题及时跟店里沟通！4S店也不是为了品牌强势不卖车吧！所以以和为贵最好！我经过20多年的经验，如果您不为了面儿，还是选择日系，皮实耐用，有说的到位不到位的请大家担待
佛吉999
蒲公英218
这款车要说性能，那堪称完美，对于奔驰车漏油事件，个人认为是张冠李戴，四S店有不可推卸的责任，内部的猫腻，沒有根据，至于四S店后期该如何处理，退车，退款，换发动机，不是简直事。
卢教练6
对流油事件，我觉得消费者真是好无奈，吃给了相应的钱，却得不到相应的东西。不过人与人之间，做事真的是不能太冲动，要好好谈慢慢谈，总会有结果的，我不赞同报复，夜不赞同和激的情绪。
08可乐
作为职场的人来说，你要先确定自己的工作是否到位，工作中存不存在不合规不合理的地方。另外要加强对于处理突发事件的能力，尽量将这种消费者投诉问题要先理清事情，提早准备，尽早向上级上报情况。
不能小事化了，有些事情疏忽了会有很多遗留问题。
另外自己的权益如果被侵犯，要尽快申诉，事情一拖再拖会有很多问题。
墙头小机灵
经商不奸商，奸商会遭央，但总有那些无职业道德的人在做损人利己的事。否则社会就太寂寞了，315就不会存在了，丑恶与善良就没对比了。人呀人，为什么总不抱希望给予他人公平享受呢？难道现在是社会有病而人在跟着生病？看来有钱你也在"想瘦"买部好车你也难开上路！
