說話要注意語氣
佞言者，諂而於忠;諛言者，博而於智;平言者，決而於勇;戚言者，權而於信;靜言者，反而於勝。先意承欲者，諂也;繁種文辭者，博也;策選進謀者，權也。縱舍不疑者，決也;先分不足以窒非者，反也。
說著一些奸佞之話的人，會因為語氣諂媚而顯得忠誠。說著奉承話的人，會因吹捧對方而顯得有智慧。說著一些平實之話的人，由於果決而顯得勇敢。說著憂愁吹捧對方而顯得有智慧。說著一些平實之話的人，由於果決而顯得勇敢。說著憂愁話的人，由於手握實權，而顯得有信用。而說穩重話的人，卻由於敢於反抗而勝利。用華美的詞藻來鼓吹慾望者，就是諂媚。用誇大與吹噓來進獻謀略，博取上司歡心的人，就是攬權者。前後進退而不猶疑者，就是果決的人。自己不對而又指責他人過錯的則與此相反。
無論是演講、寫信、談判、交流、佈置工作、批評等等，都需要根據對象的不同，採取特定的最合適的語氣。即便是在敘述同一件事情的時候，我們也根據氣氛和時機的異同，控制好自己說話的語氣，以爭取最好的效果。因為語言代表人的內心，語音和語氣，會反映出說話人的態度和心中潛藏的思想，一個善於把握別人內心的人，他們很容易從你說話語氣中判斷出你的真實意圖。
在這裡，鬼谷子闡述了遊說之道需要在語氣方面注意的問題。他認為，跟人說話一定要注意語氣，看不同的對象，選擇不同的語氣。對上司、同事、下屬，語氣不一樣，產生的效果也不同。
我們都知道，要債是非常難的一件事，欠債的是爺，要債的是孫子。所以，現在有不少催債公司，專門替人做這項工作。
某公司的催債員小許，做這行已經四五年了，積累了豐富的經驗，同時，他也因為工作的難度太高，漸漸變得有些不耐煩。有一次，他在欠債的人面前說話語氣稍重，沒控制好情緒，不但沒要回錢來，這個欠債的人還因害怕半夜跑掉了。為什麼會跑掉?因為小許對欠債人說“你得考慮一下不還錢的後果”這句話時，語氣明顯透著威脅，對方一聽嚇壞了，以為要砍手剁腳什麼的，因此舉家逃跑，能還的錢也不敢還了，畢竟他欠債已經好幾年。小許的語氣讓他覺得，即便還上這筆錢，自己也可能沒有好下場。
另一位催債員小康，表現得就很得體，他總能用體貼近人的語氣征服對方，催債的成功率就高。比如面對同樣的幾年不還錢的人，還有那些耍無賴的人，他總是和和氣氣，笑意吟然，即便是威脅的話語，以他的語氣說出來，對方聽著也確實是在為自己著想。
有一次，公司把一個欠債不還的死硬分子交給他，讓他去要。小康一看，好傢伙，這位老兄欠了三十萬，已經超過八年不還，偏偏手下還有一家生意不錯的公司，有錢就是不還，債主是他的朋友，當初也沒寫借條，催要多次，無果而返，只能委託他們給解決。
小康見到這位公司老闆，對方表現得高傲無比，滿不在乎的樣子，提起這筆錢，就岔開話題，顧左右而言他，後來還反過來威脅小康：“你能把我怎麼著?”
小康笑著說：“我不能把你怎麼著，但你想過你的這位朋友嗎?你不缺這筆錢，但如果不還，會有什麼後果呢?”
那人眼睛一瞪：“什麼後果?不就是少了一個朋友嘛，我不缺他一個。”
小康搖搖頭，嘆氣道：“你只想到其一，卻想不到其二，只能走一步看一步，所以我覺得，你太不明智了。你只知道大不了不要他這個朋友，可他拿不回這筆錢，把這件事在外面跟別人一說，一傳十，十傳百，百傳千，對你的名聲和形象會是什麼影響?你現在開著公司，將來說不定哪天就需要銀行的融資支持，到時，銀行在做信用調查時，會不會把這件事考慮進去呢?為了三十萬，卻斷掉了三百萬乃至三千萬的財路啊!”
這番話說完，那人沉吟半晌，說：“其實我不是不想還他，就是想治治他那副脾氣，每次向我要錢，都橫眉瞪眼的，看了心煩。今天聽你一說，我決定了，不跟他較勁了，還錢!”
有些事，正因為說話的語氣不對，才陷入了無法破解的僵局。
再看另一個故事，有一個美麗加氣質型女孩去相親，男孩早就看過她的資料，對她的第一印象很不錯。在約定的茶樓，他們開始談得很好，男孩很滿意，但涉及實際問題時，女孩問男方有沒有車，有沒有房，男孩笑了笑，攤開雙手說：“暫時還沒有，不過我們可以共同奮鬥，相信這些東西不久就會有的。”女孩聽了，口氣立刻有些變冷，低聲道：“哦，沒車沒房……”雖然她沒多說什麼，但語氣，已經把她的不屑和勢利告訴了男孩。
儘管她長得漂亮，學歷高，工作單位也不錯，但男孩還是改變了決定，認為她不適合!事後女孩才知道，男孩是故意說沒有，其實他的條件相當不錯，自己有一家開辦不久的公司，有車也有房，是典型的創業型潛力股男人。
當然，我們不可能像電視主持人一樣講起話來清晰動人，但我們至少可以培養自己，學說一種悅耳的語言，擁有一種溫和舒適的語氣。
除了語氣要注意之外，還要注意你所使用的字眼，千萬不能讓人覺得枯燥無味。所以，風趣幽默非常重要，一個懂得適時調動談話氣氛的人，他總能在交際場上吸引到最多的目光和關注。
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