一、在談話時充分的尊重對方,俗話說,三人行,必有我師。尊重能保持你在交流中的良好姿態;尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己,自己首先要尊重別人。
二、儘量不要使用否定別人的詞語,學會站在對方的角度說話,我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鐘,也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。
三、多用商量的語氣,少用命令式的語氣,寄予希望比命令更有效,命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺,會削弱人的積極性,還會讓人反感,自然會對結果產生不良的影響。
四、從語言上不要給任何人下定論。事情是變化的,人也是在變化,每個人都有善良的一面,每件事都有積極的因素,就事論事,決不概全。
五、情緒活動,不穩定的時候,少說話,心理學研究證明,人在高度的情緒不穩定時,智力是相當低的,常常表達的不是自己的本意,道理理不清,話也講不明,更不能做決策,不要相信“急中生智”的謊言。
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