新奔馳車沒開出4S店就漏油?西安市監局迴應, 你怎麼看?

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西安市監局回應:我局已介入調查,我局執法人員看到消息後直接介入進行了調查,目前尚未收到車主投訴。但對該事件的具體過程及調查結果,暫時不便告知。

據相關報道,西安市市場監管局已成立由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組,正在調查該車輛在銷售前是否存在質量問題。一旦有了最終的調查結果,也會第一時間向社會和媒體公佈。

4月12日上午,西安利之星汽車有限公司回覆記者的“已與該女子達成協議,但無法將雙方達成的協議對外公佈,是為了保護客戶的隱私”

事實上據女車主說,從銷售推售後,售後推廠方,廠方推4S店,她維權時陷入了這麼一個邏輯怪圈。“到現在,奔馳官方,包括利星行這麼一個全國連鎖的大企業,沒有給過我任何的官方承諾,4S店說現在最終的解決辦法還是要等待廠方的答覆。”

女車主表示:“我需要回歸這個事件本身,透過這現象看到它背後的一些問題。多少人在買汽車這個大件兒上吃過虧?是否要求店家流程公示化?汽車現在已經是一個常見的通行工具,我們的汽車銷售行業是不是成熟?它的行規是什麼?我們交了什麼錢,這個錢的用處是什麼?”

我想看看西安市監局怎麼回應該車主的問題?


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漏油的位置與照片未上傳,到底是售前PDI檢查沒有執行完整,還是車輛本身就存在漏油想象,希望看到第一手信息。


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