手機用戶51917565175
銀行櫃檯有時確實會發生稀奇古怪的事，什麼取款多拿，收到假鈔，日期打錯，還有存錢變少等等，不一而足。無論雙方誰對誰錯，要解決好糾紛的關鍵在於證據是否確鑿，否則會吃虧的。
儲戶存5000元，結果打成500元，就本案例，儲戶應該怎麼維權呢？
第一，要看事件發生時間長短，3個月以內發現的，很容易解決，並不複雜。按照監管要求，銀行的視頻監控錄像至少應該保存3個月。因此，如果儲戶在存款後3個月內發現問題的，有權要求銀行提供當時錄像資料。如果銀行拒絕儲戶查閱（儲戶確實不能進入銀行機房查閱錄像），可以要求銀行提供拷貝錄像查閱，或者向警方報案後，由警方協助查證。假如銀行拒絕提供錄像資料，可以向當地人民銀行分支機構投訴，或說錄像故障無資料的，即使民事訴訟，儲戶也有很大把握勝訴。
第二，時間超過3個月的，又怎麼辦呢？銀行的錄像監控有存儲，但限於硬盤容量，肯定不可能無限存儲，而只能在一定時間（3個月）內循環覆蓋，這是實情。如果超過3個月，最有效方法是查證當時的原始存款憑條，在存款時儲戶和銀行經辦人員都有簽字蓋章確認，這在法律上是非常有效的證據。而現在銀行雖然實行電算化，但這種紙質憑證按照檔案管理要求，銀行至少保管15年以上或永久保管。在糾紛處理中，儲戶有權要求銀行提供複印件予以質證，銀行不得拒絕。
第三，還要看存款渠道是人工櫃檯還是自動存款機，但處理方式大同小異。對於ATM存款的，3個月內的，雙方同樣可以調閱監控錄像資料予以對質。超過3個月的，一般由銀行內部調查是否有多餘款項。
在實際工作中，銀行的內部控制度已經比較健全了。人工櫃檯的現金收付，每日營業終了，都會有主管核實賬款是否相等，錢少了的需要賠償補足或聯繫儲戶退回；錢多了的，必須重新紮帳，查明原因並，聯繫儲戶退回，暫時無法找到儲戶的會列入暫收款專項管理，等待儲戶認領。而對於ATM存取款的管理同樣嚴格縝密，裝鈔和取鈔都是雙人執行，且整個流程必須在監控之下操作，否則就會受到違規處罰。
因此，現在發生存取差錯的概率是很小的，但也不能保證銀行百分百沒有意外和過錯，所以作為儲戶來說辦理業務需要認真確認，並保留證據，對於銀行惡意推諉逃避責任的，除向當地人民銀行投訴，或向公安機關報警外，還可以依法向人民法院提起民事訴訟，以保證合法權益不受侵害。就怕時間久遠，而又證據不足，恐怕就要吃虧的。
龍門山財經
你好，作為多年的銀行從業者，對於你的提問前半段我是相信的；但是對於後面的處理結果：銀行方不認，我覺得是不存在的。為什麼呢？下面我分別闡述一下題主的問題吧：
首先，對於銀行錯將客戶5000元存成500元，說實話經常經歷這種情況。
對於銀行櫃員來說，如果是上全天班的話，會在日中一般是中午和下班做賬時盤兩次庫。中午是自己核對尾箱現金，下班交賬時是雙人互點盤庫。
銀行每個櫃員是有兩個尾箱的：一個是現金尾箱，一個是憑證尾箱。
憑證尾箱一般是不會出現誤差的，經常出錯的就是現金尾箱。
金額存取錯誤也是正常現象，通常說越是小額的現金存取越是容易出錯，真正的大額現金存取因為涉及到主管授權、後臺授權審核一般還真不容易出錯。
無論是出現短款還是長款現象，都是要及時處理的，絕不允許差錯留在第二天處理，萬一第二天遇到稽核部門突擊檢查盤庫，無論櫃員本人還是管理人員都是會受到通報的。
發現錯誤以後，無論是多存還是少取，銀行在發現錯誤無法平賬會盡快查賬找到客戶流水，並通過客戶信息查詢聯繫客戶處理錯賬事宜的。
題主陳述在此筆交易中，銀行方少給你存4500元，如果你所言是真實的話，我可以給你以下幾點建議：
一、攜帶本人身份證和存款憑證、賬戶到銀行申請打印流水，向銀行營業經理或者行長說明情況。
如果真的出現員工想非法佔有長款情況，管理人員一定會嚴肅處理的，讓其內部自查，給你一個滿意的交待。
二、協商不成的情況下，你有權申請調閱監控及驗鈔機冠字號記錄
銀行網點尤其是業務區域是實行24小時無死角監控的，監控資料支行可以保存30天，安保部門可以保留更長時間。
銀行驗鈔機顯示屏有兩個顯示電子屏，在監控下你可以調取辦理業務時工作人員數錢時驗鈔機顯示的金額，同時會伴有錄音。你存5000元是不可能由櫃員手點並且全程無交流吧？再說了，5000和500塊即使不過機器，肉眼一看就能分清。
另外，你申請銀行調取你存款時點數鈔機的冠字號記錄。
每張人民幣都有自己的“身份證號”，驗鈔機也有記憶功能，銀行會定期拷貝留存備查。
所以說，遇到這種情況不要擔心，心平氣和的和銀行方進行溝通。除非銀行櫃員和行長不想幹了，遇到阻力不配合你的查閱，你大可向銀行監管部門或者直接向人行投訴！我從業這麼多年還真沒遇到非法佔有客戶存款的事件發生。
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財經札記
銀行工作人員在辦理業務時，誰都不能保證絕對沒有出錯。但你提出的問題顯然不是實例，我認為是某些人為蹭熱門敏感話題而編造的假設問題。存款5000元變成500元，表面上5000與500元只差一個“0"，但實際誤差是4500元。銀行班結或日結都會顯出帳與款不平行，無法進行交接。你說過後才發現，這個過後是多長時間?三小時？三天?三個月?除非是銀行經辦人把多出來的4500元私吞夾帶入自己的口袋，這樣帳目才能平行交接。誰都知道銀行職員是高薪高福的金飯碗，務求銀行一職，決非易事，往往花大量的人情關係，後臺靠山或金錢敲門，才入職銀行。沒有人傻到為還不到一個月的工資都不到的4500元砸了自己的金飯碗，因小失大。何妨私吞就是貪汙，貪汙就是犯罪，會終身留下汙點，你是銀行工作人員，你會以大博小嗎?
言由心聲5
你的心真大，存完大那那5O0O元即時連看都不看一眼，等事後才發現打成了5O0。記得小時候大人常訓示，凡過手有關錢銀及有數目的一定要當面仔細點清，他們說別說是關乎到真金白銀就算是在馬路上執到的都要睇真一下是什麼東西。
是你疏忽大意了，按理當晚銀行結帳就清楚，但這是記少了，你比銀行著急，肯定要花些周折，如果不是曠時日久可以提出查視頻，如那五千是轉帳的有上家有來處就更好辦。
不過從上兩年起很多銀行，如建行存取一w元以上的客戶〈含1w)才可在櫃檯人工辦理，一w元以下的自己在大堂上機轉，存。取。還有大堂客服隨同指引，應不易出錯。
小笙常談
很多年前，在建行每月存活期五百元，當時都是手寫，每次存錢完後拿起存摺就走。有一次，無事翻開存摺上月的五百沒有寫，我去銀行找，根本沒戲，以後，存錢，取錢都仔細看過存摺一遍。現在，取錢，三千多多元，必須數一遍。就是鄰居，朋友，不少人都有過被銀行坑錢的事。
xxgztq
存錯有可能 不認不可能 每天下班是要對賬的有多的肯定會知道 到時候核對一下當天手續就知道什麼情況了 肯定會聯繫你 就算聯繫不上 你去找核實了也肯定會給你 沒人會因為5000搞丟工作 要是確定是存錯了銀行不認就投訴＋報警
庫洛洛丶丶
這個情況是不可能的，因為銀行每天下班都要對賬，
l浪人41976897
一般不會發生，銀行每天都必須結賬，賬目不對是不能入賬的。你發現問題可去銀行說明情況，調檢控就可以了。
手機用戶61959222822
銀行有監控的，可挽回的。
村夫42376056
現在有監控可查可報警。找到當班人員讓他們核查庫存現金與帳務差額。
