如何確定團隊內部關鍵成功因素?

如何確定團隊內部關鍵成功因素?

如何確定團隊內部關鍵成功因素?

如何確定團隊內部關鍵成功因素?


(1)召開研討會,確認團隊內部關鍵成功因素

一般情況下,研討會的時間需要1~2天,具體的時間可以根據團隊的具體情況來確定。參會的成員包括團隊所有成員和管理者。一般情況下,確立團隊關鍵成功因素需要具備以下幾個條件:

Ø 表達清晰,也就是說團隊成員都能認可這個關鍵成功因素,對團隊目標產生的重要影響。

Ø 管理者和員工必須對這些因素有深刻的認識和了解。

Ø 與企業戰略目標高度相關聯。即企業的各個部門的關鍵成功因素是一樣的,不能被分解成不同部門的關鍵成功因素。

Ø 關鍵成功因素限定在5~8個。無論團隊大小,關鍵成功因素的數量不宜過多。

Ø 明確、精準描述企業的經營活動,而非像企業的戰略目標一樣抽象描述。

(2)具體描述團隊關鍵成功因素

一旦確定關鍵成功因素後,我們就需要向團隊成員具體描述團隊關鍵成功因素,讓大家能夠更加明確知道,關鍵成功因素是什麼,具體該如何去做。通常情況下,陳述報告內容包括:

Ø 關鍵成功因素如何確立的,由誰確立的。

Ø 最關鍵的5~8個成功因素是什麼,這些因素為何重要,有哪些影響力。

Ø 員工該如何運用這個關鍵成功因素,達成自己的關鍵績效指標。

Ø 這些關鍵成功因素是如何驅動關鍵績效指標的。

(3)公開展示關鍵成功因素

在確定關鍵成功因素後,要公開向全體團隊成員展示關鍵成功因素,讓大家能時刻謹記,並深刻認識團隊關鍵成功因素。一般可以採取辦公室公告欄的方式,或者以漫畫牆的形式展示。總之,展示方式越有趣,對員工的吸引力越大,效果就越好。


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