本周一，法国下莱茵省（Bas-Rhin）Bischwiller警方接到当地一名父亲的报警，对方称SNCF铁路公司负责护送他女儿的工作人员竟然把孩子放错了车站，女儿只有4岁半。
SNCF有一个专门护送4岁以上儿童独自旅行的服务，女孩的母亲曾在雷恩车站把孩子交给了工作人员，孩子本该在斯特拉斯堡下车，由父亲来接，但火车到站后，父亲却没见到女儿下车。
工作人员来到站台上就开始道歉称：“先生对不起，我们弄丢了您的女儿，现在只剩她的行李了”......工作人员误让孩子提前下了一站，在洛林（Lorraine）就下去了，发现问题后立刻发起警报。
SNCF指挥另一辆经过洛林的车停了下来，当地车站工作人员又重新让孩子上了车，45分钟后才和父亲相见。焦急等待又备受惊吓的父亲决定起诉。
该父亲认为，SNCF宣称自己的服务是“快乐旅程，让父母安心”，如今却让人丧失了信心，起诉不是为了自己，而是希望SNCF以后不要再发生类似的事。
根据SNCF的规定，使用儿童护送服务的父母一方把孩子交付给工作人员，然后指定一名目的地接收人。周一晚上，SNCF在接受France Bleu的采访时称这是一次失误。
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