推背的图图
并不是店铺产品是真货，就不会被判定为售假
网易考拉和雅诗兰黛的真假货之争愈演愈烈，虽然前者证明了其网站销售的为“正品”，但后者仍然坚持起诉索赔。从真假之争演变为侵害商标权纠纷，到底网易考拉是否有错，是否该为此承担责任？实际上，与销售劣质仿冒商品相比，假货涉及的商标侵权问题更为复杂。
为什么有时品牌商明知网店销售为正品，却仍会发起投诉呢？有分析人士认为，这是渠道之争。比如说某品牌商获得了中国市场的商标代理权，但某网店销售的商品是从海外渠道获得的，价格卖得比前者还要便宜，显然会导致后者利益受损，这类情形在跨境电商领域是比较常见的。渠道越多自然会导致商品价格上涨，而且出于维护品牌形象的考虑，一些品牌的官方旗舰店商品价往往会比经销商网店的商品价要高一些。
近几年，阿里加大了对于知识品牌产权的保护。对于在淘宝开店的卖家来说，若是销售品牌商品，淘宝店铺转让服务商易佰店建议从正规渠道进货，并留存相关证明，以应对假货投诉。若是销售自主品牌的商品，也是有可能收到假货投诉的，总之要熟悉假货申诉流程和所需资料。
被淘宝判定为假货，可以提交哪些资料进行申诉？
获得出售假冒商品处罚或者投诉，申诉可以提供的资料包括：商品价格证明凭证、代购资质凭证、进货清单或小票凭证、商品合影凭证、关系证明凭证、营业执照凭证、手持证件照凭证、商品条形码凭证、手持报纸照凭证、权利人授权凭证、代购网站下单截图凭证、货物流转凭证凭证、补开发票证明凭证、品牌方撤销函凭证、作品登记证书凭证、海外官网下单截图凭证等。申诉成立的条件：提供合理凭证证明卖家所出售的商品为正品。
其中，向淘宝提交进货发票凭证进行申诉是较为常见的。凭证要求：1）、发票抬头需与店铺信息保持一致，包括：店铺名、旺旺名、店铺认证人等信息，若发票抬头与以上信息均不一致，需补充提供购买方与店铺的关系证明；2）、发票需对应商品品牌、货号、至少近30天的成交数量，若发票无明细信息，请补充小票或进货清单进行申诉，小票或进货清单需与发票开具数量、金额一致；3）、发票开票方公司需具备品牌方授权资质，授权资质凭证要求；4）、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明；5）、发票上有密码需刮开；6）、发票上盖有有效公章。发票需加盖发票专用章；税务局代开发票，需在代开发票上加盖税务局的代开专用章和开票方的公章。
如您提供的发票开票方非品牌方，需补充提供开票方的授权资质。授权资质三选一：1、品牌方到上家的品牌授权；2、上家到品牌方的进货发票；3、购买人与商场或专卖店合影，即提供购买人本人与商场门面名称的合影及商场的门牌地址拍摄件。
淘宝店主的八卦
这种投诉，淘宝后台：待处理违规，看下品牌方投诉理由是什么！1:真假对比，这种比较好处理，直接官方网站截图，提交你自己的商品图，官方的带连接图！然后进货单，找厂家补开发票，如果你自己是公对公，厂家必须给补开进货发票，否则直接国税局投诉
2：购买鉴定，这种基本上解决不了，除非品牌方撤销投诉，或者你带着进货单，进货发票，公对公打款记录，进货单，发票数量必须和你卖出的数量要对应上，并且要大于以卖出数量！
3:直接去厂家电商部，带上摄像机，带上你进的货，最好带着当地工商局！直奔厂家！只要你的货是厂家出的，肯定能解决的，就是麻烦点
4:除了上面三点，最好解决的，直接一张盖鲜章的品牌方授权书，2小时解决，恢复删除的商品链接，至于授权书就看你有没有品牌方的熟人了，就是签字盖章，就这分分钟的事情
最后劝说淘宝c店卖家，尽量不要去卖一线品牌的东西，一线品牌内幕黑暗，想要授权书难上加难！品牌多的是，其他小品牌分分钟给你开授权，你想怎么玩就怎么玩！没人来黑你店铺
启点电子商务
最离谱的我都碰到过，因为我卖的便宜，我和厂家进的货，厂家投诉我是假货，，我上传进货凭证，淘宝不认可，说要发票，妈的 厂家都没给我开过 我哪里去找，， 这种厂家我果断停止合作
萧山不明飞行物
没辙，15年我们公司把自己商场专柜的衣服放网上以稍微高于进货价的折扣拿来卖，然后陆续被品牌方投诉，投诉理由一样，经过品牌方鉴定为假货，先屏蔽店铺14天，期间你提供任何凭证都没用，淘宝是以品牌方的鉴定结果为准，所以哪怕你提供进货凭证也没辙，这实际上就是品牌方保证线下价格不被打乱，或者为自己的天猫旗舰店扫清障碍的手段而已。
-不会想名字
如果是你说的这种情况，你就是违反厂家价格体系规划了，从你的角度来看是为了赚你的小钱钱，但对于厂家来说，价格体系混乱会导致厂家经销商赚不到钱，赚不到钱就不从厂家进货，这会影响到厂家几千万、几个亿，甚至几十亿的生意。如果厂家不去管理价格体系混乱问题，就无法可持续发展，很有可能会导致厂家倒闭，所以厂家不搞你才怪。
你要吃饭，也要让厂家有饭吃才行。
大厂家都有专门团队负责这类事情，你跟厂家斗智斗勇有点累的
境由心定1015991
我在某网站购买花花公子的品牌牛仔衫发来的不知是不是冒牌的，本货特点是:一是没有商标，二手工粗心连口袋的扣子都是一边有一边没有的，三线头多，不知怎样维权。
手机用户10649451239
现在淘宝对版权问题很重视的，只要不是厂家授权店铺一律强制下架，厂家能出具假货证明说明了你已经扰乱了厂家产品的市场秩序，淘宝是可以对你做出处罚的，就算你能提供真货证明你也不能在淘宝上卖了。此问题唯一解决方法就是找到你的上级经销商跟厂家对接，给你的店铺做授权。
在郑州的水电工
你说是真货就真货？厂家都不认可！何来真？
卖达客—MDC电商平台
黑，遇上这样的事情让人气愤，很多情况下，只是价格卖得低，明明是真货，却被投诉成假货，而又没有上游的代理愿意为一个小店站出来讲句公道话。申诉道阻且长，小卖家根本耗不起，只能自认倒霉。突然想到一句话：有日月朝暮悬，有鬼神掌着生死权。鬼神当道，这日月也就失了光辉！
