景區的一些票務系統突發狀況,易景通是怎麼解決的?

一、客流高峰時候的檢票方案

三棍閘機式自動驗票機有自動落杆功能,平時自動驗票機正常工作,如遇到黃金週等出現客流高峰的情況下,可以通過特殊的控制將閘杆放下形成一個無障礙通道,但仍然能夠對所有的電子門票實行電子檢票。採用上述辦法仍不能滿足檢票速度要求時,臨時可以增加人員入口通道,預留採用手持檢票設備進行驗票(該部分功能可隨時增加)。


景區的一些票務系統突發狀況,易景通是怎麼解決的?


二、客流高峰時候的售票方案

本系統具有預售票功能,在黃金週等節假日到來之前可預先發售出一定數量的門票,節後結算核銷。建議景區可在遊客中心等售票點增加自動售票機,即可緩解售票窗口的壓力,也可方便遊客購買門票。

三、後臺數據庫應急措施

(1) 後臺數據庫服務器部分硬盤故障

服務器可以採用 raid5 進行數據備份處理,當其中一塊硬盤出現故障時,只需重新更換一塊熱插拔硬盤即可。

(2) 後臺數據庫自動優化

電子門票系統的後臺,有數據庫自動優化功能,其最大的好處是能最大限度地發揮服務器的性能,避免景區在硬件方面投入過高,另外還可以對數據的存儲空間、內存使用、CPU 應用進行優化,從而避免數據量不斷增加的情況下,造成整個系統的工作效率下降甚至死機的現象。

(3) 雙機熱備切換

通過Rose 軟件實現數據庫的實時備份,當數據庫服務器出現故障的時候,系統將自動切換到備份數據庫,可保障提供不間斷服務。


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四、 網絡故障應急處理

(1)售票窗口

在網絡故障短時間無法恢復的前提下,啟動應急手工票方案或者銷售提前打印的門票,檢票口開啟人工檢票,通過打孔或者蓋章的方式完成驗票工作,等網絡恢復時候再通過售票端補錄,或切換4G無線路由器,使用4G應急網絡信號。

(2)檢票口

檢票程序會自動監聽網絡,在不可用的情況自動切換到脫機模式,根據獨有的加密算法對票務數據進行驗證,驗證通過即可放閘過人,驗證不通過則報警提示,等網絡恢復之後自動上傳驗票信息,或使用手持檢票機進行驗票。

五、 其它應急處理

流量瞬間增大情況,系統可提前預售門票,由售票處加人專售,賣不完的可通過系統的退票模塊在景區關閉時統一退票。如遇特殊情況,可以建立應急的手工票務系統流程。設計預先印製特殊的手工門票,帶面值,收入可以在事後補錄入票務系統(但此項工作必須經過嚴格的口令操作)。在檢票機出現特殊情況後,可使用簡易驗票處理機(如手持檢票機)。

六、斷電處理

系統選配的UPS電源可供系統短時間供電,如果用戶現場可能發生長時間停電,建議配備後備發電機;

售票系統的服務器、售票電腦和檢票設備應配備不間斷電源,在電網電壓波動或短暫電壓切換時,不影響正常工作。


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