靠哄讓員工幹工作的領導，是可憐的領導；靠罰讓員工幹活的領導，是可恨的領導；英明的領導在管理員工的時候，從不哄騙也不打罵，只需要用以下五種方法，員工順從得像小綿羊。
【1】愛——給予關懷
曾國藩的湘軍戰鬥力很強悍，因為曾國藩秉承一個帶兵原則：像父兄對待子弟那樣對待士兵。領導者如果像兄長一樣，真誠地關懷員工成長與發展，並在適當時候向他們提出建議，員工豈不肝腦塗地。
【2】機——認可成就
GE公司原總裁傑克·韋爾奇說：“我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得著，還能數得清。”滿足員工的成就慾望，就能激發起他們的努力貢獻的慾望。
【3】贊——讚賞理解
每個人都希望被別人讚賞和理解。對於員工，認可和讚美是最便宜、最便攜、最有效的激勵方式。卡耐基說：“要改變人而不觸犯或引起反感，那麼，請稱讚他們最微小的進步，並稱贊每個進步。”
【4】寬——寬容待人
林肯對競爭對手以寬容著稱。有人說：“你不應該和那些人交朋友，而應該消滅他們。”林肯笑著回答：“當他們變成我的朋友，難道不是正在消滅敵人嗎？”經常找那些惹你生氣的人坦率地交換意見，不要發火，對手或許會變成朋友。
【5】信——信任放權
權利慾，是最基本的人類慾望。真正的領導者不要事必躬親，而是把方向指出來，把權力放下去。戴爾·卡耐基說：“任何具有發號施令能力的人，從來不肯為了瑣碎的事而煩勞。他僅擬定妥善的計劃，選擇適當的助手，分頭去幹，獲得成功。”
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