羅傑:我和實體經營者在一起的日子(4)

羅傑:我和實體經營者在一起的日子(4)

學習交流,私信羅傑

今天見到的實體經營者是一個美女,我們叫她小美。小美見到我以後,說老師,我早就聽過你的名字,你那麼多成功的策劃案例。能不能幫幫我,我現在的生意遇到了很大的問題。我看是美女,也不好拒絕,什麼問題呢?

小美經營一家精品店,經營11年時間,去年每月營業額可以做到八萬,現在直接降到了四萬。四萬對於這家店來說,就是虧損。小美看著經營11年的店每月虧損,急於找到解決問題的答案,用了很多方法也不盡如意。

我告訴小美,解決問題,首先要找到問題。問題在哪?小美說,內部問題是員工招聘問題,員工流失率很高,平均半年就會流失,流失的原因是員工結婚或者懷孕。我沒有做詳細的調查,憑主觀認為,這不是最大的問題,最大的問題還是薪酬待遇問題。員工工作的意義在於,可以賺取生活必須的錢,提升自己價值。今天不談這個問題。

羅傑:我和實體經營者在一起的日子(4)

學習交流,私信羅傑

外部問題,客源越來越少。這幾年經濟形勢不好,競爭反而沒有以前激烈,但是新城區的建設,分流了大量的客流。客流、客單、客頻決定一個店的經營。既然問題在於客流少,原因在哪?

小美告訴我,客流分流是一個問題,另一個問題是客戶感覺貴。比如朋友圈發很多漂亮產品的照片,老客戶看到了就會問,但是一聽價格就沒下文了。

我告訴小美,貴和賤是客戶的感覺,沒有一個明確的界定。如聽不懂這句話,請參考“羅傑談實體生意”其他文章。既然客戶感覺貴,你就不要讓她有這樣的感覺。

給幾個建議,必須測試。一、19.9購買會員,可以獲得每週的女士皮筋、每月的女士襪子。

二、58元購買會員,可以獲得一個價值58元的女性通用產品。並且每月可以參與抽獎。

三、充值300元成為會員。每週返還10元的通用代金券,一共30周。

羅傑:我和實體經營者在一起的日子(4)

學習交流,私信羅傑

以上只為思維啟發,沒有複製的意義。以上幾個策略是增加客戶進店的可能,給客戶一個進店的理由。我們在做任何策略,達到任何目時,必須給客戶一個行動的理由,這樣客戶才會向我們設計的方向走。

小美聽了,有所啟發。告訴我,回去試一下看看效果怎麼樣。


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