None______
11年电商老兵，帮你绕过电商圈的那些坑，关注我了解更多干货。
crm如何让客户价值最大化，不得不说，这是个好的问题，客户关系管理的目的就是要让客户价值最大化。
第一、对客户进行分层管理，按照购买频率、购买力等对客户进行分类。
第二、设置人群标签，对现有客户进行打标签，从客户的性别、年龄、区域、职业到喜好、特点进行标签化，对标签人群进行分析，形成用户画像。
第三、根据不同层级的客户制定相应运维方案，提高客户粘度。如新品上架推送给喜欢购买新品的客户，客单价高的商品推送购买力大的客户。
第四、根据现有客户人群画像，分析店铺潜在客户，制定相应引流计划。
第五、做好客户服务，提高用户体验，增强客户粘度，多设计一些互动，让客户有参与感，让客户站在客户的立场上为公司提宝贵建议。
欢迎在留言区发表不同观点，有其他问题也可私信我。
分享到:
