只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。说得过多了，说的就会成为做的障碍。虚心听取别人的意见是一个人进步必要条件；自己意见不成熟时不能发表，说得过多了，就会成为做的障碍；多听、多做、少说是一个人成熟的表现。
倾听时获取信息的方法，只有认真倾听，才会获取准确的信息，而许多准确地信息科为准确的决策提供依据。英国作家拉迪亚德·吉卜林曾经这样说过：“我有6个忠实的仆人，他们可以告诉我我所想知道的事情。他们的名字是：什么、为什么、何时、何地、怎么样、谁。”在你倾听别人谈话的时候，如果你掌握了吉卜林的6个“忠实的仆人”的要素，会对你有很大的帮助。
倾听时和解的开始。让对方把不满的话说出来，即使吐出了心中窝着的火，又在你认真倾听中找到心理的平衡，你也找到了问题的关键。
倾听时互相沟通的前提。想和对方沟通，先要让别人把话讲完，通过说教是达不到沟通的目的的，而认真倾听会在不知不觉之中拉近双方的距离，从而达到沟通的目的。
倾听能力是企业领导最重要的能力之一。它可以使下属，同时乐意讲述甚至倾诉，令对话持续不断，有利于消除隔阂，减少误会。微软CEO史蒂夫·鲍尔默曾说：“我的大脑时刻不停。即使听完一个人说的事情，但不能真正消化理解这些东西，我也要认真倾听。这就是我大脑工作的方式，它总是在不停的接受、分析、思考、理解、反应。如果你真想激励人们干好工作，那就必须倾听他们所说的，并让他们感觉到你是在倾听。这对我及周围的人都有好处。”
“谨言慎行”。没有经过大脑思考的话，不但是废话，而且往往会招来不必要的麻烦和灾祸。所以深谙说话之道的人不是在胸膛上“开窗口”，而是在嘴巴上“装阀门”、说话快、思考，慢的人多是愚蠢的，因为他们总是说了又后悔；思考快，说话慢的热门多是智慧的，因为他们总是非常检点自己的言语表达。说话是为了正确表达自己的思想和意见，而不是为了光图个嘴巴痛快，乱发泄情绪。一个人的脑袋必须学会思考，一个人的嘴巴必须要知道适时关闭。
閱讀更多 晴柯閱讀 的文章
