陈林陈林

社交到终局了吗？先看这7个思考

每年都会有一群人问：社交还有机会吗？

有的人天天哄抬00后社交，搞出一堆你看不懂的产品，然而数据总不会说谎、结果并没有卵用。有人唯微信马首是瞻，哀叹有了腾讯爸爸，做什么都白做！

这一次，提出这个问题的是头条的新任ceo陈林，恰好这段时间，坊间风闻头条要推出新的im产品飞聊。这就颇为耐人寻味，您这敢情是故意挖个坑等着我们跳呢，还是为即将推出的产品做铺垫呢，还是自己做着做着也糊涂了，看来社交是不好做呀？

社交已经到了终局？在下这个结论之前，请看看本文提出的七个思考，就知道结论了——社交才开始，只可惜你看不到，因为更牛逼的社交形态，可能在你的想象力之外。

一、你的社交需求很满足？

问一个问题，你平常会寂寞吗？

不要小看，这是一个很现实的问题。用一个很正常的理解，如果现有的社交产品已经很好地满足了人们的社交需求，如果人们的社交已经充分饱和了，那么按道理说也就不该有人会非常寂寞空虚冷，对不对？

这就好像，苹果手机已经充分满足了人们日常上网的需求。你问他，你缺网吗，他肯定说：不好意思，我现在需要的是离开网络、一个人静静。

但是很明显现实不是这样，放眼周围都市圈的年轻人，寂寞空虚冷的越来越多，人们的关系渐渐碎片和速食化，这是一个趋势。

那么问题来了，那么多社交app，人们为何却依然非常寂寞呢？是不是现有的方案都不够好，无非聊天、群、论坛、匹配、游戏……那些东西，换了身ui，本质并没有多少区别。

这时候我想起了金叶宸老师的那句话，在座各位社交软件，都是垃圾……

二、陌生社交：现代人的矛盾体？

你身边有没有优质的妹子，你觉得无论长相和条件她都不该单身，但是其实她却早就成了剩女？

在北上广，这样的女生大有人在。明明各方面都很不错，于是眼光也就很挑，围拢过来的男生又常常是pua或者渣男，一个个操着骗炮的心，说着长相厮守的谎话。而这些女生又往往因为繁忙的工作、固定的圈子，根本没办法去认识想要的那种男生。

于是她们会哀叹，有没有什么靠谱点的认识异性的渠道，不要陌陌探探约炮那种！难道我真的沦落到只能靠相亲吗？

这样条件不错、却社交稀缺的人很多，但是真有空余时间，他们也往往宅在家里、一个人放松放松、打打游戏。于是大家会说，年轻人的社交需求正在萎缩，他们越来越不爱和陌生人打交道，越来越宅腐丧了！

真的是这样吗？只能说现有的社交app太不能满足需求，让上面的社交变成了一个投资回报非常低的事情。你打开app，不是满屏尬聊，就是微商酒托机器人特殊职业工作者。

你终于失望了，你满怀戒备了，于是你不社交了。

这样的人，内心社交需求的强大与解决方案的落后，构成了一组深刻矛盾，我们要不要去拯救呢？

当然也有走心的社交产品，像一周cp、soul之类，结果最后你惊喜地发现：上面都是女生，男生到哪儿去了？

男生们纷纷表示，别给我整那些情怀啊虚的，爷简单粗暴，不然不如玩游戏。

这样的两性矛盾，我们要不要拯救？

三、短视频真的终局了？

最近这段时间，短视频热得发紫。从抖音到vlog，每个人都想从上面分一杯羹。

很多人认为，目前的抖音就是短视频的最终形态，可是我想让大家回忆一下10年左右的微博，

那时候微博也是如日中天，是传播最快的地方，李开复不是专门写到微博改变中国吗？当时很多人也认为，微博是移动互联网的终极杀手。

可是你记不记得，你在微博上可以发自己的想法，但是要想得到超级传播、成为舆论焦点呢？恐怕要么是靠天收、运气好，要么就是玩转水军做号的高手了。

接着呢，就出现了微信，出现了朋友圈，你发一个动态，终于会受到很多朋友的反馈了。这就是从中心化到去中心化，内容从纯媒体属性走向了点对点的社交介质。

这是不是很像目前这个阶段的抖音呢，你眼红上面暴富的网红，可是自己要想成为一员、路径并不清晰，因为智能推荐的规则太不明朗，你完全摸不着脾气。往往认认真真做的一条，却被限流了。

那么，会不会像微博到微信那样，出现去中心化、点对点ugc的短视频平台呢？或者抖音本身会进化向哪个方向呢？

本来微信做时刻视频，看起来是想用story模式，堵住抖音从媒体向关系链侵蚀的步伐。但是没过几天，就没几个人发时刻视频了，微信显然没有想清楚。一开始群作为短视频入口或许还有想象空间，但是很快，张小龙让你只能在群入口中看到好友的视频了，非好友统统屏蔽……

四、为什么社群训练营模式火了？

知识付费没那么火了，训练营却渐渐起来了，建群打卡成为一种新的风尚，从薄荷阅读到流利说，从樊登读书会到喜马拉雅。

说到这，笔者想起前段时间参加过头马的线下俱乐部，那现场气氛太热烈，以至于简直像是传销大会。

由于笔者先天对“洗脑”、“群体压力”之类心存戒备，只能冷眼旁观，完全是当作一个产品在看，为什么这些参与者会这么热烈积极、融入其中呢？

最后只有一个结论：我们太缺乏“集体生活体验”了。从大学以来，我们其实就是完全打散的，人高度地原子化，也就逐步一盘散沙。现代社会让每个人可以充分自由地做自己，但代价也就是会“只有你自己”。

而西方人，是有ngo、社区自治这种事的。你看美剧里，亲人离世或者戒毒戒酒，会专门有一个自治的组织，大家围坐在一起，分享感受。这在中国都是没有的。

我们只有一个个微信群，可是群机制太脆弱了，就是一个变相聊天室，一会就冷掉了。

所以，集体、社群体验的缺失，是不是一种机会。

五、狼人杀和音遇代表什么？

2017年狼人杀很火，2018年则是音遇。本质上，他们都非常相似，都是“游戏化的社交”，是将社交的过程加上规则、引入心流机制。

如果说，传统社交是一群人一起聊天、讨论话题，那么这种社交就是一群人一起玩一个社交游戏。

这其实在陌生人的管理培训中很常见，我们一般叫“破冰”、“沙盘”。

这样的模式有三好：

1、解决了尬聊的问题，匹配上了有明确的目标要完成，有明确的事情要做，有明确的话题要聊。

2、利用游戏的心流机制，容易上瘾，同时可以用游戏的盈利模式，来钱快。

3、品类不是游戏而是社交，不需要向监管部门申请牌照。

但是无论狼人杀还是音遇，给人的感觉都更像是现象级，有没有更厉害的存在呢？

每一次提到微信的强大，大家都会拿关系链说事。毕竟，关系链的网络效应太强了，你要想换一个社交产品，还得把所有好友都迁移过去，这个转移成本太高了。

但是转念一想，微信的这种状态像不像通信运营商、特别是中国移动呢？

想当年，笔者在电信那会，也是深深领教了“关系链”的强大。每一次给客户营销，前面都说的好好的，一提到要换手机号他就怂了，我通信录那么多朋友，通知不过来怎么办？

这样看起来，中移动的手机号也是牢不可破的吧？可是后面的故事我们知道了，互联网公司轻而易举地ott，碾压了他们。

拥有关系链确实厉害，但是微信的情况很像当年的通信运营商，那就是逐步“管道化”。我是用你作为沟通工具，可你上面附加的其他服务，我渐渐不想用了。

群那么多，还一个个死了，垃圾。

朋友圈里都是同事，都是转发，算了我不用了，我设置三天可见！

越来越多的人三天可见，也就有越来越多的人逃离微信，结果我们看到了，用户的使用时长开始渐渐向游戏和抖音们倾斜。

所以，不要怕微信有日常维护关系的关系链，一来你可以不打“维护关系链”，只打“高质量地发现新关系”，二来你可以打微信维护不了的关系链，三来你可以“用不同的模式”维护关系链。

七、腾讯爸爸的软肋是什么？

很多人都认为，腾讯是社交强，也许成立吧？

可是我想问一下：

1、除了微信和qq，你还能说出腾讯有某个特别强的社交产品吗？

2、微信这几年的迭代，有几次是真正成功了？有多少是不了了之废掉了？

3、qq每年加那么多乱七八糟的新功能，有几个是真厉害，还是纯粹就是吃qq的巨大流量？

所以，腾讯不应该神化，以结果论英雄、只要成功了怎么粉饰都不为过——这样的思维真的对吗？

腾讯最大的问题是路径依赖，简言之就是“巨额游戏收入+巨额流量导入+巨额投资”三个巨组成了营收的基本面，所以似乎什么都不要怕，改革也是不急不徐的。

这个路径依赖导致的是思维僵化，就是认为任何产品都应该去打用户的通用需求，去打用户需求的最大公约数，只要这一点做到极致了自然会成功。

他们以成功作为结果反推，更加坚定地认为这个观点是“无敌”的，却完全忽略了以上三巨的巨大作用。没有这三个巨，你就是再通用极致，恐怕也是起不来。

更大的问题在于，今天的用户已经越来越分裂和碎片，五环内外、不同行业已经完全是不同的世界不同的人类，而需求也随着经济形势不停波动，呈现某种周期变化……

所以你想一直做通用需求、做公约数，这个盘子一定越做越小。以后的趋势一定是千人千面、算法匹配，才能逐步做大。

人家都是丰富粘性的产品当前台，数据加算法当中台，结果越养越聪明。腾讯把着那么多流量，数据分发的能力却几乎看不见，真是睡在金山上却毫无作为。

当然，他可以装逼，我这叫不打扰用户、不侵犯隐私。

最后，让我们做一个总结：

1、当代社会人们的社交需求其实很强，只不过解决方案的app们太垃圾了，导致需求被压抑和掩盖。

2、短视频很火，但基于视频的沉浸社交一直只是概念，没有真正做起来，做起来的都还是“pgc媒体”。

3、人们需要群体的游戏，需要重新过上“有组织了”的日子。

4、微信会越来越管道化，能稳住基本面但是用户时间逐步被分流，腾讯最大的问题是只做最大公约数的话，一定会在千人千面的时代越做越小。

所以别怕，干吧！有了以上7个思考，你是不是还觉得社交终局了呢？当然这些具体怎么去做、用什么方案实现，我已经测试了4年、差不多了，你要继续，我们赛赛跑。

本名张俊，上海帅醒信息科技有限公司ceo，联系请加13385698365。

辩手李慕阳

刚看完张小龙在微信公开课的演讲，回来再看这个问题，有些新的想法。

大概在三年前，那时的张小龙已封神，微信打消了一切觊觎社交领域的创业者的念想。当时业内有两个共识：

• 社交必须基于通讯，社交平台的新机会来自于通讯技术的换代。
• 社交和社区产品不同，前者以人为中心，后者以内容为中心。

换言之，在微信的阴影之下，当时没人认为社交领域有机会破局。事实也是如此，在移动互联网启动的2010年后至今，陌生人社交赛道只跑出了陌陌和探探两个体量还可以的产品，并且还合并了；熟人社交赛道，除了微信，全军覆没。

但，站在2019年初再看社交这个话题，事情正在起变化。

当然，这并不是说自2018年中开始，拿到融资的一波新的社交产品，会有什么像样的表现。这一波社交产品的回暖，还是源于资本寒冬背景下，O2O新零售之类烧钱赛道投不起了，社交产品比较便宜罢了。事实上，除了音遇，这波产品一个能打的都没有，而包括音遇在内的这一波产品，共同问题其实和三年前那批是一样的：只是在玩法上做了微创新，并没有切入什么新的高频用户场景。

三年前业内的共识仍然成立。而起变化的事情，对应这两点共识，在于：

• 通讯技术升级使得信息传递与表达的手段，不再局限于IM。短视频与直播，正在成为不亚于IM的高频存在。也就是说，基于短视频与直播，同样可以承载起社交的场景。
• 社交和社区产品的界限正在模糊。同样是短视频和直播类社区产品，人与内容已经浑然一体，视频成为人的表达工具。也就是说，社区产品正在入侵社交产品的用户场景。

基于以上两点变化，加上人工智能的运用，会带来一种新的用户场景：社交关系的发现与建立，在线上不再依赖于现有社交网络的分发与重构，而是可以由算法和人工智能，将一体化之后的内容与人，一并分发出去。

现在你告诉我，以上几点新变化，与微信甚至腾讯，有一毛钱关系？

所以，问题的答案自然出来了：现在我们正处于一个技术量变到质变的时间点，这种质变足够大到颠覆相当一部分用户的社交行为。

当然，你可以认为用户的社交关系最终会沉淀到微信上，所以微信自身的江湖地位是安全的。

这样理解也对，但不全对。

我在2015、2016年都指出过微信的局限性，是需要承载过于庞大的用户群体。这些用户需求的最大公约数，是微信需要考虑的。而中规中矩的结果，就是在功能视频化的路上落后。在前一个时代有多成功，在后一个时代就有多落后。

另一个显性的问题，是张小龙今年已经50岁了。做社交产品需要懂人性，人生阅历不够固然不可以，但岁数太大，带来的问题也同样多。微信的基础表情包至今仍在使用2007版的手Q表情，而在观感和功能方面，离年轻用户表达自我的要求，显然是差的太多。我最近发现95后的小姑娘，会像当年我们交换微博一样交换抖音号，让我意识到，事情真的是在起变化。

当然，张小龙所坚持的一些产品理念，包括对微信的整体把控、对人工智能之类技术的警惕，同样也是一种情怀和产品理念的体现。他在最近的演讲中，diss了很多当下的智能推荐类产品。遗憾的是，他的产品理念即使正确，也不能说明其他产品的理念就是错误的。大家只是代表不同的逻辑、角度和年代而已。

说“天下苦微信久矣”可能有点矫情，但我确实有很强烈的、持续已久的逃离微信的冲动。所以，哪怕只是一部分年轻用户的揭竿而起，仅将微信作为一个IM工具而暴走他处，这还不够有趣吗？

未来已来。年轻人并不喜欢把人设强加给别人。年轻人只是享受和人们在一起的感觉而已，有痛苦，有快乐。

判官

1.社交永远没有终局，没有产品有可能满足所有需求。关键看如何定义产品核心核心指标，如果还是关系密度✖️IM消息数量微信不可撼动。

2.微信刚披露月活10.85亿，每天消息数450亿条，我将微信的月活约等于日活，那用户使用微信每天发送的消息数是50条左右。

3.如果你去宁夏调研，会发现很多农民都是不怎么用微信的。这些农牧民兄弟他们将快手作为社交工具，一人每天发超过70条消息。所以宿华有段时间里的整个思路在于怎么去加强熟人关系，怎么加强社交关系、沟通频次。

4.QQ看点，主要是在手Q聊天窗口强插信息流通知和加上独立tab强化短视频，在快报做没了的同时，悄悄导出一亿DAU的信息流产品。快手和QQ看点都证明了一件事，IM与信息流是可以融合共存的。

5.两三年前QQ空间用户一天刷feed30条左右，内容多是心情、自拍和不具备消费属性的无病呻吟。当时另外一款新兴青少年社区产品用户每天刷屏160条，且产品发展有用户越多发布越多消费越多时长越高的正向网络效应，用户每天主动使用该产品的时长远超只在后台运行等通知的QQ。

6.人有很多欲望，记录欲和分享欲，以及期望得到正面反馈，但用户的分享很难在一个大众产品里面全部满足，比如来自圈层的慰藉，我举个例子，当一个中学女生发现她妈出轨了，她该去哪找人聊？

7.算法分配真爱这件事的震撼性和可行性，可以去看下黑镜第四季第四集。但就像花开花败都需要时间，花不能在一天内长出来。

8.生命的长河中，我们永远孤独，甚至没有自己作伴，因为我们对自己一无所知。只要还存在孤独这件事，不管是肉体层面还是精神层面的，只要还有人觉得相见恨晚一见如故，人与人之间的连接永远值得期待有更高效的解决方案。

潘乱

我觉得终局在技术足够好之前谈不上

从社区氛围出发简单谈谈：

好的社区氛围是如何形成的了？从个人需求出发：两点

1.获取/认识更多的优质个体/内容（这个比较个性化，优质本身就是个体认为有价值的）

2.与更多优质的个体建立信任

那么一个社区对个体是否有吸引，有以下几点：

1.能够持续有优质个体/内容 活跃

2.自己产出的内容能得到不断反馈/互动

正向的反馈能使内容创作者有更多的产出动力，而更多的产出带来更多的人潜在品牌/信任建立，更多的品牌/信任建立带来更多的信息源与关系链～

就如同滚雪球般不断向前，个体和社区本身都得以成长。

不过需要注意的是正反馈这件事，如果交由算法，那么在社区人群数量大众化的情况下，得到最多正反馈的会变成最大众化的内容，比如三俗～

这样优质人群很可能由于无法持续获得正反馈而逃离，重新寻找更符合需求的社区。

社区的大众化与垂直化不断循环，能够打破优质小众-社区变大-逃离至新的优质小众社区的循环，是大家需要思考的问题～当然有可能技术化的千人千面+人工干预是一种解决方案，不过效果的话还有待验证

褚自航

关于是否是终局的事情，我觉得是一个伪命题。

当年MSN一度非常火热，即便QQ出来很多年，依然无法撼动MSN在社交白领领域的地位，但微信、米聊的出现直接颠覆了MSN的地位，如今，MSN已经消失。

实际上，即便微信除了，很多人觉得会威胁到微博的地位，但微信和微博其实是发展在两条不同的轨道上。

如今，微信已经成为中国最大的社交平台，但陌陌、探探的出现，实际上，又是在陌生人社交领域走出了一条路。

即便是这两年，看起来社交固化，但抖音、快手一样在微信的固有地盘上动出很大一块，展现出勃勃生机。谁也不能否认抖音会成为一个社交，甚至卖货的平台。

从趋势看，短视频领域依然孕育着很多新的机会。另外，无论是微信，还是当前其他产品，都是服务80后，90后的产品，这些产品都在老化，固化，未来在服务00后，甚至更年轻的人群方面，必然又会有很多新的社交机会。

雷帝触网

肯定没到终局，社交产品有越来越细分化的趋势，同时它的更迭取决于人群代际跃迁，以及新技术突破产生新的产品终端。

细分化的维度很多元。熟人vs 陌生人兴趣社交，比如Soul这种内心共鸣类的社交等；代际跃迁，比如围绕00后群体的社交产品（美国有snapchat）；技术驱动，比如5G与IoT时代来临，前者可能产生以视频社交为主的平台，也可能会出现Google Glass这种全新的使用终端，就像当年移动互联网时代来临，智能手机上微信横空出世一般。

钱皓

1.关于所谓「终局」，以目前的网络来说，微信在五年内，其网络肯定是总体上无法撼动的，网络最终会随着新平台的出现或者原本的网络结构的老化得不到充足新的枢纽节点的补充而衰亡（自然的核心用户层的生命周期的终结，枢纽节点的衰亡）。如果这个「终局」是指五年内是否有对最大社交网络的撼动导致格局的变化，我认为可以说是「终局」。但如果把时间线拉长，我们知道有很多种其他可能，比如2007年前，也没有多少人相信未来Smart Phone有一天会成为主导互联网的平台，有一天最强大的QQ会被微信替代，平台的出现和迁移是最大的变数，这个点上有人预测过吗？2029年，我们在用什么平台？2024年会不会有一种新的平台出现彻底威胁到Smart Phone？从这意味上讲，只要把时间线拉到10年，「终局」自然就不存在了。

2.关于未来社交领域会有哪些发展，我试着在不同定义下的「未来」来阐述一下我不成熟的小猜测：

10年后——2029的未来：我们在一种全新的数字化平台上生活，我的看法是MR/VR/AR（总之是Reality平台），我们会采用更自然的交互形态，不仅是基于“touch”的——显然touch只是针对我们和二维的玻璃板发明的一种交互；语音、四肢、十指、动作、作用力与反作用力、温度、触觉……我们会沉浸在更多元丰富的交互体验中，我们会重新定义交互与互动，因为5G乃至6G技术的发展，支持我们的「分身」会忽然出现在世界的另一端，基于机器学习与自然语义的科技的进步，我们能打破语言的隔阂，与任何文化与背景的人「社交」。

5年后——2024年的未来：当年无法忍受微信这种中老年人（主要是自己家长会用的）社交产品的年轻人已经长大，他们成为了社会主流，就一如当年QQ的时代一样，这些用着看起来有些“非主流”的社交产品的年轻人步入了25-30岁的年纪，成为社会人的他们也把这些非主流产品中的一些带到了他们的工作生活中去，尽管，还是有很多人会用微信这个产品，微信也加入了许多新功能，比如无比流畅的语音电话——这年头已经没人发“消息”了，但这个产品对于一些年轻人来说，微信更像当年的短信一样，只是用来收发一些验证信息的工具，毕竟，除了电话号码，微信的ID就是移动互联网的身份证；

3年后——2022年的未来：30岁以上的中年人——曾经的90后，普遍看不懂现在的年轻人，这些「年轻的怪胎」整天喜欢玩一些令人难以捉摸的「社交」产品，说是社交，但其实也不能那样说，这些产品更多的是连麦和奇怪的兴趣社群，总之充斥了各种小众兴趣，一不留神就不知道什么东西忽然火了又忽然过气了。当然现在网上的互动玩法也实在是太多了，年轻人在网上玩互动的游戏、看互动的综艺、或者泡在连麦的聊天室里，整天不知道他们在干什么，似乎挺无聊的，反正网上的东西什么都不能信，不管是脸还是声音；

1年后——2020年的未来：从2019年-2020年，忽然满地冒出了一大堆各种连麦聊天室、QQmix贴吧的社群、互动综艺玩法的社交产品、短视频化的社交媒体大行其道，人们在追求富媒体交互的路上根本停不下来，媒体鼓吹各种风口，资本在互动、富媒体（语音）这件事上不断增加投入，有人高奏凯歌、有人不停唱衰，说这又是一次瞎搞的资本盛宴。

↑上面的东西我完全瞎JB猜的，如果我猜中了，我就不再掩盖我穿越者的身份了。

金叶宸

很显然是没有到终局的，之前备受资本追捧和大众关注的“子弹短信”，还有中国版facebook，背后揭示的是用户对新的熟人社交产品的渴望。不管其眼下的形态是否适合承载，用户们都迫切想要尝试一番。

而在陌生人社交领域，根据 Questmobile 的数据，陌陌和探探仍旧占据前二的霸主地位，但长久以来，这类产品的同质化却也使其慢慢显露出增长疲态。因此，社交赛道的新窗口期似乎就在眼前。

氪君认为，地图社交则是新窗口期中的一个焦点。

简单来说，地图社交就是将好友的位置、动态在地图上直观展示出来，在此基础上搭建社交场景。但这类形态的产品从 2014 年开始就陆续出现了，最后却都销声匿迹。除了产品体验不佳外，也与用户的使用习惯有关，那时地图对于用户而言仅是导航工具。但从 2017 年开始，地图的应用场景变多了。

滴滴打车可以看到实时距离，美团外卖可以看到外卖小哥的位置，我们也在地图上找小黄车和摩拜。这些应用都在无形中教育着用户的使用习惯 —— 在其他 APP 中使用地图。通常基于 LBS 的社交软件，会优先展示附近的人并显示距离，但数字给人的感觉却不如直接显示他所在学校、小区或者街道来的直观，而视觉上的直观一定程度上可以带来心理上的亲近感。

下面我们先来看一下最近新出的几款地图社交产品。

三款产品，三种场景

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Spot ，它基于地图切入了熟人好友互动的场景

用户可以邀请微信、QQ和通讯录好友加入，实时查看好友位置，并且可以在 APP 内跟好友互动，比如猜他在干嘛、用音乐对话、发送短视频和表情等。用户也可以公开发送自己的动态并实时显示在地图上。这款产品 UI 设计相当可爱，并且地图放大后是 3D 实景地图。

用户注册只需填写性别和昵称，之后便可以在地图上的任意位置建立自己的聊天室，或者通过点击“Now”随机匹配到一个聊天室（根据最近、最热、最新三个维度考量）。聊天室用于发布求助、活动、话题等信息，并且只存在100秒，避免延时信息的堆积。产品在人大进行内测后，目前还未开放公测。

“大茄来”基于地图搭建了邻里社交的场景

用户可以设置自己所在的小区以及常去地点，之后可以进入小区专属频道，查看邻居发布的所有信息并进行互动，类似小区专属论坛。用户只能基于自身所在位置发布邻里需求，目前包括求助、相约、心情、闲置四大主题。此外，“大茄来”多出了用户头像及兴趣标签设置，用户在地图上发布的信息会显示在头像下方，点进头像则可以看到兴趣标签。

熟人地图社交走不通？

Spot 的类似玩法早在 2015 年就在欧洲出现了，一款叫 Zenly 的软件当时迅速在欧洲蹿红，并于 2016 年被 Snapchat 以 2.13 亿美元收购。之后 Snapchat 在自己的 APP 中推出 Snapmap，玩法也如出一辙。

据启信宝显示，Spot 开发团队名叫“深圳那个什么科技有限公司”，成立于 2015 年，并在当年获得来自腾讯投资、梅花天使和多个个人的 150 万美元种子轮融资，并于 2018 年 3 月正式上线 APP Store。

但为什么不管是腾讯之前投资的“活点地图”还是现在的 Spot，都没有获得像 Zenly 一样的用户量呢（2017 年 6 月 Zenly 下载量达 400 万次）？作者认为，单纯复制国外模式在中国走不通。

• 国外没有一款像微信集成度如此高的产品，微信里可以满足发送位置、实时共享位置、发送音乐动画等各种需求。

• 国内的年轻人没有欧美的“派对文化”，而更偏向于“宅文化”，对于地图社交产品可以提供的“偷窥我的好友们聚在哪里”这个功能并没有很强烈的需求。阅后即焚的 Snapchat 正是从欧美国家派对文化、酒精文化衍生的需求中产生的，与 Snapmap 可以说“相得映彰”。

• 另外，虽然 Zenly 的用户量远超国内同类 APP，但与 Snapchat 等熟人社交产品相比还有很大差距。地图玩法作为成熟社交产品里的一个功能出现，显然更符合用户使用习惯。

不过目前来看，国内所有的熟人社交软件都难以跨越微信这座大山，因为微信沉淀了我们太多关系链。要让一定规模的用户迁移其熟人关系链，首先需要有一个不可替代的切入点，比如微信当时的对讲功能，这一功能当时在一个月内为微信带来 60 多倍的指数增长。

但显然地图不会是这个切入点，微信里可以完成的互动，用户为什么要迁移到另一个 APP 中？相同功能的花边玩法不足以成为引爆点，也难以产生用户粘性。其次，微信的泛关系链和商业化，导致用户展示、分享自我的社交需求逐渐无法被满足一直是个痛点，但地图只适合分享实时动态，不能留存内容，所以无法建立个人 profile。

陌生人地图社交或许有机会？

陌生人社交首先吸引用户的通常是新鲜的玩法，能够直观展示的地图，在现在的市场中是个特别的形态，但如何产生用户粘性则是关键。

36氪认为，这类产品想要产生粘性，需要在底层依靠简单信息传递搭建的弱关系网上建立强关系。

Alice的产品逻辑是帮助用户突破现有关系链解决需求，强调的是信息交互的即时性，聊天室的短暂存在、可在任意位置发布需求都体现了这一点；交友驱动力弱，因此用户不需要设置头像或展示更多个人信息。我们可以看出，Alice目前的产品形态能够建立的只是点对点的弱关系，没有内容不足以构成网，而这种关系能够支撑产品达到怎样的活跃度就取决于用户的需求频次以及用户密度。

用户想要向外界求助的需求频次有多高？而如果这种需求没有被即时解决，用户的流失率有多高？想要做到即时信息交互，用户密度要多高？这三个问题或许是 Alice 需要去考虑的。如果无法做到极高的用户需求频次以及建立极高的用户密度，那么将很难产生用户粘性。

大茄来的产品逻辑是把用户按照社区聚集起来产生互动。首先，信息可以留存，构成了社区存在的内容基础，弱关系网可以被搭建，网的中心点就是位置。其次，存在交友驱动，从用户需要设置头像和兴趣标签就可以看出。存在交友驱动，弱关系就极易转变成强关系，特别是约饭、约电影、借东西等都是必须转移到线下一对一的需求。

虽然一旦转移到线下，社交关系极可能迁移到微信，但是社区的魅力就在于，用户会对社区的内容产生持续的好奇，并且这是个基于生活需求的社区，一旦有新的需求，用户还是会回到平台上来，之后再去搭建强关系，这是一个闭环的过程。

比起探探这种零交集的陌生人社交产品，即使只有位置这一个交集点，也可以一定程度上增加用户的信任感。特别是对于女性用户来说，通过这种社区互动，比在交友平台上直接尬聊更容易突破心理障碍，而社交产品“得女性用户者得天下”。

除了社区互动外，用户也可以直接在地图上选择附近活跃的用户进行互动。对标美国的邻里社区独角兽 Nextdoor 来看，大茄来的交友属性是大于生活服务属性的。Nextdoor 只限于同社区内的交流，需求多与生活有关，比如 babysitting，在保障社区安全上也做的非常谨慎。

用户首先要在地图上选出自己家，然后需要等待收到 Nextdoor 按此地址发送的明信片作为身份确认，或者需要提供自己的电话号码，让 Nextdoor 反向查找来验证，或者用跟地址关联的信用卡支付 1 美分验证。

这类社交产品想要运作起来，必须用地推的方式攻下一个个较为封闭的、年轻人的“圈子”，不管是小区、学校还是办公区。大茄来的创始人告诉作者，目前产品的地推转化率在 6%-12%，按照目前的转化率和地推速度，本轮融资完成后可在 1 个月内转化 80 万北京地区用户（2400 多个年轻人过半的小区）。但地推面临的情况复杂，有很强的不确定性，特别是向其他城市扩张时，这个问题将会更明显。

最后我们来讨论一下变现模式。

地图社交产品非常适合承载 B 端的广告，因为它可以用生动形象地用立体动画展示出来，比如商场有打折活动，地图上可以跳出立体的小人举牌展示；有新开业的店铺可以放鞭炮等（可参照pokemon go）。特别对于小 B 商户来说，它们通常会被大平台忽略，而附近用户又是它的主要目标用户。

总结一下，地图是一种相对新鲜的产品形态，给人的感受更直观立体。但社交产品要想留住用户，必须能够持续解决用户的需求。基于地理位置，利用圈子的信息重叠性进行交互，从而建立弱关系网解决用户浅需求，并在弱关系网上建立强关系解决用户交友深需求，是作者认为这类产品的正确逻辑。另外，这类产品攻下的“圈子”，用户密度需要很好地建设起来产品才能运作，所以对团队的运营能力要求很高。

36氪

以头条CEO身份来问这个问题，目的很明确，只是为了告诉大家，社交未到终局，而且头条要涉足社交领域。

如果头条这次能开创新的社交形态，那么头条将来必将超越BAT，如果无法得到大众认同，那说明，目前头条对社交的理解还远远不够。

个人判断，头条的社交产品，不太可能有革命性创新。

社交无非几个维度，熟人还是陌生人社交，隐私还是开放社交，再加垂直维度如职业社交、自媒体社交，只能在这几个维度里组合。

微信是熟人＋隐私社交，而且微信护城河太深，除非你先准备砸1000亿美金，因为微信会拼死保护自己的领地。

微博最初设计是生熟通吃＋开放＋内容社交，也曾如日中天，但微信朋友圈一出，几个月就被打败，原因就是国人更喜欢隐私的社交，这也是中西社交本质的区别，也是西式社交在中国行不通的原因。微博的熟人社交蛋糕被微信抢走，本以为要完蛋，但微博的自媒体属性最终又救了微博，可怜的是，自媒体这块，又被头条盯上，算法打败了时间流，把微博的市值从300亿打到了130亿，逼迫微博也做出了重大调整。抖音也同样更偏向自媒体属性，并不适合社交方向。

熟人社交既然难撼动微信，就只能选陌生人社交了，纯陌生人如陌陌加探探，都半死不活，仅靠直播来盈利。话说当年陌陌的群是非常活跃的，但最终劣币驱逐良货，自己做死了，如果能解决劣币问题，此方向应该可行。半熟人尚有空间，但离微信太近，只能为微信做嫁衣。

所以，微头条和抖音都无法挑战腾讯，然后，就只剩下一条路了，占领年轻人，特别是18-，因为年轻人喜欢接受新事物，对个人隐私也不是那么看重，有开放社交的需求和冲动，如果能占领年轻人，再等着年轻人变老，只有这一个办法能打败微信，但18-的人目前基本用QQ，还是要和腾讯火拼。

再说说头条传说中的飞聊，既然有个聊字，感觉只是和易信、米聊一样，做为暂时的储备产品，等待时机，坐等微信犯错，或者捆绑新的产品形态，还有个飞字，估计会突出快和人工智能，但这对微信来说，没什么防火墙和技术难点。

看到陈林最新微头条又提到了微信朋友圈，也许新的社交产品是一个新形态的朋友圈加飞聊，或者说是用算法推送的朋友圈，例如按照兴趣美妆、婚恋、宠物等兴趣圈，按维度属于陌生人＋半开放社交，算法是头条和抖音的基因，你喜欢看什么就推送什么，短视频肯定还是重要组成部分，这个逻辑的难点和微头条及抖音一样，是谁来产生优质内容，普通人是无法产生优质内容的，如果不能让普通人参与进来，也就不能算是社交产品，这考验头条的创新能力和对人性的把握。

子弹短信据说要改名聊天宝，趣头条＋拼多多＋聊天软件的奇葩组合，如果飞聊也玩这个逻辑，那我就要鄙视一下头条了。

大雪如涛风如刀

先回答结论，再抛出自己的一些思考：

还没到终局，或者说社交领域永远都不会有终局，除非人类停止了前进；

至于发展和创新，我觉得可以从以下几个方面发散思考和前进：

1、维持原有关系链；2、拓展新的关系链；3、价值交换。这3者均还有不少机会。

以下展开说说其中部分想法和举个例子，点赞和评论、分享多了我再补充：

一、什么是社交：

我的定义：人在一定场景和需求下，与综合或部分价值相匹配的他人，基于价值交换，而产生的行为；为了可能的价值交换，人平时需要维护关系链和新增关系链。

二、什么是场景：

人的价值、需求不能单独存在，必须跟具体场景结合，并会随场景变化；

所谓的场景就是一人千面，同一个人，在不同时间、空间下，需求甚至价值都会变化；

如女生张三，在铁岭的场景下叫阿花，穿红绿棉袄，需求是陪伴爸妈，天伦之乐；在北京三里屯场景下则叫Jessica，穿低胸性感小短裙，需求是成为夜店女王，众人焦点；

三、什么是价值：

一个人的价值包括以下三部分：

1、外形价值：如身高、样貌等外在条件；

2、经济价值：如家境、收入、职业、社会地位、有车有房等经济条件，硬价值；

3、生活价值：如风趣幽默、会冲浪、会弹琴等软素质；

一个人的综合价值包括以上3部分，并且每一部分均能延伸出大量标签，确定参考系后，可以为每个标签打分，0-10分，分值越高则该人该项价值越高，举例如下；

李四：经济价值：

1、收入：5分；2、家境：2分；3、房子：0分；4、车子：0分；5、股票：6分；等。

据此，在信息量足够大和参考系及计算体系完善下，可计算某人，在一定场景下，在某人群中的价值细分标签分数；

但注意，每个人的分数，都是会动态变化的，变量间的关系需要细化；（可类比足球经理、实况里面球员的数值体系和变化）

四、社交的两大要素：

综上，社交的两大要素为：

4.1、一定场景下，综合或部分价值相匹配；（维持和新增关系链前提也是你认可对方的价值，否则你往往会删好友或者不回复）4.2、一定场景下，能产生或潜在产生价值交换行为；

4.1、综合或部分价值相匹配：

有以下两种情况：

A、社交的双方综合价值相似，较为平等的；显性的价值相似如腾讯的产品经理和阿里的运营经理；隐性的价值相似如马云和周星驰（双方均为各自领域中全国前5的存在）；

B、部分价值相匹配：如所谓的老夫少妻---男方的经济价值与女方的外形价值相匹配，其他价值可能差距悬殊；

4.2、在一定场景下能产生或潜在产生价值交换行为：

仅有价值是没有意义的，只有在一定场景下可以或可能产生价值交换，才能达成社交行为；

如一个马云和哈佛校长产生社交，可能会发生于哈佛校长邀请马云来演讲或者马云捐赠哈佛以让其儿子入学（双方交换经济价值）；

五、社交的用户痛点：

从人性本质而言，几乎全部人都有社交需求；需求主要包括两大块：1、维持原有关系链；2、新增关系链，拓展社交圈子（因为社交圈越大，越有可能满足自己在不同的场景下进行价值交换的需求）；3、进行价值交换（与社交圈子中的人进行信息交换、交流以确认价值情况并进行交换）。

在这三大块需求下，延伸出以下四大痛点：

1、维持原有关系链费劲，响应未必及时，多样化不足（没时间维系、差异越来越大不知道聊啥、找不到合适的人聊等，本质还是价值不相匹配或者找不到价值交换的点）

2、拓展社交圈子难（如何拓展？如所谓的社交恐惧症，其实不是真正的恐惧，是因为对这部分人而言，拓展社交圈子成本很高，收益不明确，导致恐惧）；

3、社交筛选成本高（社交前进行价值确定并交换是漫长的过程；如女生A问男生B平时上班堵不堵，实际上是要确认这个男生有没有车，经济价值如何）；

4、社交圈子中信息获取不及时（可能双方价值相似也有交换需求，但因信息获取不及时，不在“同一场景下”；如你想去看周杰伦演唱会，你有朋友要出让周杰伦演唱会的门票，你们也各自都发了朋友圈，但刚好都没看到对方发布的那条）；

六、当前社交软件的局限（主要针对新增关系链和价值交换，对维持原有关系链本人尚未有过多研究）：

当前绝大部分社交软件的基本逻辑，都像城市广场一样。软件负责搭建这个广场，并且拉一群人到这个广场，可能放置些娱乐设施，然后就不管了，用户自己在上面找人；

比如探探陌陌搭建了一个基于外形价值交换的广场，领英脉脉搭建基于经济价值交换的广场，豆瓣搭建基于生活价值交换的广场，有不少用户在用，但都遇到了增长的瓶颈（陌陌DAU稳定在3千万，探探DAU稳定在600-700万，脉脉DAU900万左右），原因在于：大部分人在大部分场景里，并不是很清楚自己应该去哪个广场逛，TA只知道自己当下闲着，去广场逛逛聊聊天也行，看剧也行，打游戏也行。

而相对于看剧和打游戏这些成本和收益都较为明确的行为而言，“去广场逛逛”这个行为成本和收益都不可预估。广场上茫茫人海，拓展圈子不容易；筛选出合适的人，获取及时的信息就更难了，你在广场上最多只能看到离自己最近的告示（信息）、离自己最近的人。

（不少现有玩法局限性也很明显：探探的推荐算法主要是基于用户过往的浏览行为以及是否会员和被其他人右滑数决定，用户自身的价值并没有过多的标签，对匹配也局限于外形价值匹配，导致用户关注点高度集中于少部分外形价值高的用户上，用户间没有形成平等的网状结构，社交效率低；soul则是通过简单的测试来得出少量的兴趣标签，匹配并不精准，如一个投资经理可能跟一个农民工一样都喜欢周杰伦，都是孤独星球上的一员，但他们能聊得来，交朋友吗？）

七、满足社交领域痛点的另一种思路（抛砖引玉，社交还有很多路子可以摸索）：

大部分社交软件的交互主体是两类：用户本人和其他用户；即用户A发出的状态、内容，均主要供遇到自己的其他用户看，并引发社交。

我们可以在广场的基础上，增加一个导游/媒人的角色从而更好地满足用户社交需求。

交互主体成为三类：用户本人、其他用户、软件本身，用户Ａ发出的状态、内容，不仅是供其他用户看，而且还供软件去了解自己。软件则根据用户A的资料，完善其价值标签，以及相应的价值打分，然后根据其行为，了解其在各场景下的价值交换需求。用户A只需要告知软件其此刻的状态、需求，就能精准地为其推荐合适的人选。这样能拓展用户社交圈子，并且高效筛选，也可以提供其此刻需要的信息。

八、怎么做：

以上说的匹配方法，核心在于两点：1、给人的价值打标签并评分；2、基于两个人价值和一定场景的三者综合匹配。

8.1给人的价值打标签并评分：

在软件上线前，可以先导入一批目标种子用户的资料（如果是腾讯、头条这些做就更容易了，大量的用户数据可以建立很好的模型），并对这批用户进行三大价值以及三大价值下细分标签标注以及打分；此处关键在于以下几点：

A、高价值种子用户：人的社交渴望为与自己价值相似或价值高于自己的人社交，因此高价值的种子用户十分重要；而且高价值的种子用户标签较多，分值较高，可以作为很好的参考；

B、较为丰富的信息：个人特征信息、社会属性背景信息等越丰富越好，即使没有足够的信息，也至少需要用户3张以上的个人照片或生活、工作场景照片；

C、由对人有深入洞察和研究的人来打标签、评分，并逐渐训练机器学习：阅人无数的高手能通过朋友圈扫一眼就迅速判断这个人大概的情况；因此前期打标签和评分必须由一批精于社交，洞察人性的专家团进行贴标签和打分的工作；

产品上线后，前期用户进来时，给每个用户先赋值为全体用户的标签与均值，然后专家团对每个用户的资料进行分析，进行标签删减或者增加以及数值的调整；然后逐渐通过机器学习，把人打标签和分数的能力赋能给机器（这是一个大的技术难点）；

8.2基于双方价值和一定场景的三者综合匹配：

仅有每个用户的标签和价值还不足以完成满足用户此刻的社交需求，还需要有用户场景或其他触成价值交换的手段；这样除了用户双方的标签和价值组成了矩阵（x，y轴），还可以加入场景或其他手段作为z轴，让推荐的矩阵更加精确。

有两种方式：

A、把用户发布的信息流内容，也用于优化推荐：

如用户在下午5点在软件上发状态为：今晚求约饭；那么软件可以这样给他推荐：

先判断用户的标签和相应价值，假设这是一个单身的，腾讯的女设计师，综合价值为7分；

推荐1：附近公司的某猎头；基于该设计师曾经发过想换工作的状态以及经济价值上多个标签和分数的相似进行推荐；

推荐2：另一个也在约饭的平面广告行业的设计妹子，但发现她们在美妆、在职业等多个标签上分数相近，因此也推给她；

推荐3：附近某大学大学女生：因为她们在二次元、穿着、饮食、参与的活动等生活价值上的标签和分数比较相近；

推荐4：阿里某单身产品经理，基于他们经济价值、外形价值上多个标签和价值相似，而进行推荐；

推荐5：四川火锅走起群；基于该女设计师四川这个标签，以及该区域同时有一个活跃的四川火锅群，进行的推荐；

如果以上不满意，可以选择换一批；

前期先通过人工匹配，逐渐由推荐算法匹配；

用户很多时候并没有特别明确的社交需求，对TA而言，只要是对方价值相近，在某些方面存在价值交换的可能，即可在特定的场景下达成社交；

B、用户主动寻找发起社交：

先给用户提供一个三大价值相似、并且在此刻下按过去用户行为可能合适的用户候选集和增加筛选条件选项，让用户在其中寻找合适的人，发起社交。（相比现有的社交软件，优点在于后台标签颗粒度更细，涵盖更广，候选集更精准，用户即使主动寻找，筛选成本也优于其他现有社交软件。）

九、核心难点：

产品和技术：

1、不是腾讯和头条这样的大厂，如何引导用户提供更多资料；

前期通过种子用户激励及有趣的引导方式引导种子用户完善信息；绑定微博、微信获取社交信息；设计一些简单的测试引导用户提供资料；也会询问用户是否允许其个人主页公开访问，其他用户访问时也可以在TA主页中添加标签（类似积目）；以及会注册多个VIP客服反馈微信机器人，通过加用户微信再爬虫用户朋友圈收集标签；

后续平台有一定口碑后可以影响新增用户提供更多资料；

2、如何引导新用户发状态；

先激励种子用户发状态，体验到马上匹配的快感和惊喜；后续通过新手引导和口碑传播激励；

3、如何把被动推荐和主动发现做得很好，怎么组织信息呈现；

详情见产品交互，本文尚未附上，待点赞和评论、分享的人多了再附；

4、如何把人工贴标签和打分赋能给机器；

计算公式本文尚未附上，待点赞和评论、分享的人多了再附；；

5、如何把人工匹配赋能给推荐算法；

初期先用简单的推荐算法，后续数据量逐步提升后再优化推荐算法；

运营：

1、种子用户怎么来；

需要高价值人群作为种子用户；

如目前个人手上的资源：

成都2000名高颜值女性+北京、深圳1000名高颜值女性+5000名各互联网公司、猎头等精英+主要以大学生为主有十万粉丝的公众号+5000名白领粉丝的公众号

2、种子用户留存怎么做；

3、种子用户如何激励；

4、运营计划划分哪些阶段，每个阶段工作重点以及可能的成本与收益如何？

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