滄州市天成郡府南區的業主張先生反映，小區一臺直飲水機已經多日未進行更換濾芯等維護，居民喝的水實際上就是自來水（詳見 ）。燕趙都市報記者介入採訪後，物業公司承諾將協調新的直飲水廠家“接盤”。4月7日，張先生告訴記者，新的直飲水廠家已張貼“換卡通告”，即日起至5月1日之前可以辦理餘額換卡轉存手續。
滄州市天成郡府南區一臺橙色直飲水機已經多日無人前來維護，客服電話和維修電話也已停機。不少居民手裡都有這臺直飲水機的預購充值卡，因為無法聯繫到商家，卡中餘額也無法退費。
在橘色直飲水機旁邊，是一臺新的白色直飲水機。客服人員稱，橘色直飲水機和白色直飲水機分屬兩個廠家，橘色直飲水機並不是他們公司的。客服人員還表示，按照行業規定，機器的維護人員會根據後臺出水量檢測指標定期進行濾芯更換，如果不定期更換濾芯的話，與喝自來水無異。
天成郡府小區物業公司回覆稱，經過物業公司溝通協調，新的直飲水廠家將擇日通知居民辦理預付水卡餘額交接手續。
4月7日，業主張先生告訴記者，新的直飲水機廠家近期張貼了“換卡通告”，凡是持有原橘色直飲水機預付卡的業主，可將餘額轉到新的直飲水機卡內繼續使用，4月3日至5月1日，業主可到新的直飲水機廠家辦理登記換卡手續。
（燕趙都市報 記者 韓澤祥）
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