鬼谷子：辭言有五：曰病、曰怨、曰憂、曰怒、曰喜。病者，感衰氣而不神也。怨者，腸絕而無主也。憂者，閉塞而不洩也。怒者，妄動而不治也。喜者，宣散而無要也。此五者精則用之，利則行之。
在外交辭令中有五種情況：
一是病態之言；二是幽怨之言；三是憂鬱之言；四是憤怒之言；五是喜悅之言。
一般地說來，病態之言是神氣衰弱，說話沒精神。幽怨之言是傷心痛苦，沒有主見，憂鬱之言是心情鬱結，不能暢言，憤怒之言是輕舉妄動，不能控制自己的話。所謂喜悅之言是說話自由散漫，沒有重點。以上這五種外交辭令，需要才可使用，有利才可付之實行。
不管在什麼場合，做什麼事情，與什麼人打交道，我們都要控制自己的情緒，做到喜怒不形於色，鎮定自若。像病態、幽怨、憂鬱、憤怒以及喜悅之語，嚴格控制，不輕易表露。因為情緒外露，往往是怯懦和幼稚的體現，容易讓人猜到自己的內心，抓住自己的弱點，所以這是大忌。
華爾街某個投資公司的老闆邁克·希丁曾說：“憤怒只是自卑和膽怯的體現，所以不管發生什麼事，哪怕下一秒我就會丟掉所有的財產，變成窮光蛋，我的表情也不會發生任何變化。”
金融危機中，希丁的公司損失了幾乎超過90%的資產，全體員工都沉浸在倒閉的恐懼中，他的助手忐忑不安地推開辦公室，準備聽取他關於下一階段的工作指令。讓這位助手感到驚訝的是，老闆正提了一桶水，興致盎然地擦著辦公室的桌子，一邊擦還一邊哼著歌曲。
“老闆，您在做什麼?”
“啊，菲利普，我在讓我的桌子變得更光滑閃亮。”
“可是，股票的事情您聽說了嗎?我們公司損失了足有10億美元。”
“這又有什麼呢?”邁克·希丁聳聳肩，笑了笑，說：“如果非要我表示一下憤怒或者生氣，你們才能安心工作，那我不得不說，我的公司真是活該倒閉，因為它的成員是這麼膽小。”
聽完老闆這番話，這位助手深信，公司一定會轉危為安，因為它有一位如此優秀的老闆，並不比巴菲特或者比爾·蓋茨等任何一個傳奇人物遜色。果然，該公司抓住金融危機股價下跌的機會，在接下來的日子頻繁出擊抄底，當股市回暖之後，公司的資產不但沒有縮水，反而暴漲了280%。
邁克·希丁的冷靜幫助他度過了難關，如果當初他輕易展示自己的絕望和無助，公司一定會隨他的情緒深深地陷在泥潭中苦苦掙扎，絕對不會有隨後果斷出擊、逆市而上的大手筆。
鋼鐵大王卡內基說：“學會控制情緒是我們成功和快樂的要訣。”其實何止如此，控制情緒還是我們冷靜分析任何一個問題的前提條件，包括看清事實的真相、對手隱藏的面孔以及辨別誰是朋友誰是敵人。
有一則關於佛陀的故事，說的是在一次旅途中，佛陀碰到了一個不喜歡他的人。連續有好多天，在很長的一段路上，那人用盡各種方法誣衊、詆譭、折磨他。
在路的轉彎處，佛陀問那人：“假如有人送你一份禮物，可是你拒絕接受，這時，這份禮物應該屬於誰呢?”
那人答：“這還不簡單，當然屬於送禮的那個人。”
佛陀笑道：“沒錯，若我不接受你的謾罵，那你不就是在罵自己了嗎?”
那人聽了，只好摸摸鼻子走了。
“怨者，腸絕而無主也。憂者，閉塞而不洩也。怒者，妄動而不治。”埋怨、憂慮和憤怒，它們會帶來什麼呢?
鬼谷子給了我們答案：腸絕而無主，閉塞而不洩，妄動而不治。既然這樣的情緒沒什麼好處，為何還要任著性子來，輕易將它們寫在臉上?要知道，喜怒形於色，只會讓人覺得你太淺薄，什麼事都沉不住氣。
所以，當你讀完這一節就會懂得，為什麼大人物不會隨便改變自己的臉色?他站在那裡，對方在心裡已經敬畏三分了。無論別人如何咒罵、嘲諷、冷淡，他們都能默默忍受，連眉頭都不皺一下，這種心理素質是非常強大的。
如果你修煉到了這種境界，即使你現在身為員工，上司也一定會提拔你;即使你與自己的敵人狹路相逢，敵人也不敢輕舉妄動，因為他猜不透你到底在想什麼。
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