不畏将来的小凤儿
这种让很多职场人“挠头”的事发生在自己头上时，我们要注意一些原则和禁忌，才能不至于将自己置身于一个尴尬甚至被动的局面。因为，我们不好预估大领导和我们沟通时说话的深度、问题范畴，所以老鬼尽量多的给大家一些需要注意的建议为好。
一、一个观念必须树立：别去给大领导的这种行为做定性为好！
请所有朋友们注意！当我们面对这种现象时，最好不要给大领导做某种定性！这种定性会影响我们在与大领导沟通过程中的神态、语气、沟通的深度等等。谨记：大领导们都是久经沙场之人！你的思想里面给他的定性一旦出现偏差，他会捕捉到的！
有人说大领导越级找基层员工谈事儿属于越权行为，破坏了组织原则。这种观点并不是什么铁律！——大家一定要明白这一点！
就连过去的皇帝还微服私访到民间了解情况呢！大领导在合适实际越过员工的直属领导进行沟通、交流，也不能都定义为越权、破坏组织原则！
大领导或者老板在必要时，找某些基层员工沟通、交流，是有必要的。
如果你内心里给大领导、老板定性了，认为大领导或者老板不该这么干，往往是一种偏颇的观点。而且这种观念，会让你在面对大领导或者老板时，表现出一些不该有的“信息”。老板、大领导都是人精中的人精，能够看出来、感受到的！这对于员工而言，没什么好处！
况且，还有一种可能性呢！大领导、老板可能看上你了！想提拔你呢！所以，别给大领导的行为定性！这或许还是一个与大领导建立关系、获得大领导重视、认可、支持的很好的机会哦！
很多人还苦于没有机会和直属领导的上司、老板建立关联、获得信任呢！大领导给机会了，那咱得把握住啊！
二、一个大原则：尽量不评论“人”，只汇报“事”
在与大领导沟通过程中，尽量的不要涉及到对某人的评价，这是一个大原则。
当然，这个原则有时候会因为大领导逼问，非要让我们说出我们对某人的评价，这时候就要讲究一些技巧与方法了。
例如，当大领导非要逼问自己对于自己直属领导的看法、印象，非要让你评价自己的直属领导。
此时，我们应对的策略是：只谈因为直属领导的某些性格、习惯、能力等等所产生的对团队、业绩等等方面的结果！——仔细揣摩这个策略哦！！！我们不要去说领导能力强不强！而只是阐述汇报由于领导能力的强与弱来导致、带来的团队业绩如何。——业绩本身就代表了领导的能力强弱了！别直接去说自己认为领导的管理能力不行！
我们不要去说领导的性格是否适合做管理！而要去谈因为领导性格、习惯等等，所塑造的团队氛围如何、大家的干劲儿、动力是否强劲。（演示：我们李总的性格我真不好评价，我也不知道怎么总结。总体而言吧.....现在我们这个团队的整体状态......，大家的精气神儿......）
这种转化，不是我们非要耍滑头！而是我们直接谈对领导的某种评价时，一方面我们往往遣词用句可能有偏差，另一方面你也搞不清楚领导询问你的意图！说轻了、重了都不合适。
而如果你谈的是客观的、直属领导所带领的团队的现状（以此影射对领导的评价），你谈的都是客观现状，大领导挑不出什么毛病！
上面老鬼阐述比较多的是“如果大领导逼问我们对直属领导进行评价”时我们的应对思路！如果不逼问，只谈事儿就好！客观的去汇报领导所询问的工作进展、进度、情况。三、尽量避免和大领导谈鸡毛蒜皮的细节性工作与事件
大领导的身份、角色决定了，与我们沟通时我们尽量减少那些深入到某件事、某个问题的细节性问题的交流！
例如自己是做销售的，别去讲开发某个客户过程中遇到的某个具体问题、具体事件。
再例如我们就是企业内的某个岗位，别去讲与某人在工作过程中、互动过程中的细节、鸡毛蒜皮的扯不清的话题。
工作、事件等等的结果、进展情况、现状等等，是沟通汇报的主要内容就好。
如果我们在与大领导沟通过程中，没有注意到这一点，而是像和自己的同事、朋友那样的陷入了小细节、小问题的互动，会非常麻烦！——和大领导沟通时还谈这些事情，大领导会感觉你格局太小、看待问题只能扎到小事儿上！缺少全局性观念。——这对于是否能够得到领导重视、对于能否给领导留下良好印象是有影响的！
既然有机会和大领导交流，就得知道和大领导交流时沟通的层次、高度！否则，无法利用这宝贵的机会得到领导的重视、留意。
四、与大领导沟通后，要在第一时间及时向自己的直属领导做“详细”汇报
之所以老鬼在“详细”二字上打引号，是因为我们要清楚：这里的“详细”指的是什么！
我们汇报的是：大领导找我们沟通的内容中，涉及到了“事儿”的部分！
例如：大领导询问了哪些工作的进展，给自己哪些鼓励，给自己提出了哪些要求与指示精神。
谨记：涉及到对直属领导不利的内容，尽量不要去汇报！而只谈那些可以让领导知道的内容（这一点，大家心里都有数！）而且：只要是能汇报的内容，越详细越好！！！
这样，你的直属领导才能安心。
几乎是没有不透风的墙的！因此，在第一时间最好要向自己的直属领导汇报！（刚才说了，拿捏汇报什么内容，是自己需要掌握的！）
别等直属领导知道了，自己采取汇报，那就是自找麻烦了！
五、在大领导和自己沟通之后，抽时间尽快的用微信、短信等形式，向大领导表示感谢或者向大领导“表决心”
这个动作，请有心的朋友们多留意！身在职场，能够有机会和高层有互动、建立关系甚至获得重视、认可是职业生涯里面非常重要的因素。我们绝不能让这样的机会溜掉！
因此，在大领导找自己沟通之后，自己就有了非常好的时机、契机和大领导进行互动、交流了。——放过这样的机会，太可惜喽！
以上五点先供大家参考吧。算是给大家一些启示。当然相应观点很多人是嗤之以鼻的，这非常正常！细想一件事情大家就明白了：多数人之所以一辈子趴在基层起不来，其中有一个原因（老鬼没说这是绝对的啊！只是说是一个原因！）：有些观念、理念，多数人是不接纳的！而这些不被多数人接纳的观念、理念，恰恰成就了少数人得以升迁、获得发展的机会！
如果认为这是老鬼在教人学坏.......老鬼只能乐一下。仅此而已。
【关注】老鬼，不会错。每天分享职场、销售、口才、人脉类实战问题。陪伴大家每天度过一段有价值的学习、提升时光。越多分享，越多收获！
老鬼归来
在我的职场经历中，有过不少这样类似的经历。庆幸的是，我的团队都会主动来告诉我。他们都情商很高，我非常感恩。
其实，我对老板的这种做法也不在乎。我认为，只要自己内心有自信，这不是什么事儿。
大老板有可能因为各种原因越级跟下属谈工作，不一定都是出于不可告人的原因。咱们自己就最好不要把事情搞复杂了。如果我是这个大老板，只要做到透明一点就不会引起误会了。
另外，我很欣赏日本人在职场的理念，就是：只有老板成功了才有我的成功。所以，一般来说，他们都会尽心尽责地支持老板的工作。关键时候一点也不含糊。
我也跟以前的美国同事聊过这个话题，他们的态度也是尽量把事情透明化。
具体怎么做呢？
1. 告诉你顶头上司事情的原委。只有当你的顶头上司觉得有问题的时候你才采取行动，否则就是小题大做了。
2. 如果你的顶头上司觉得有问题的话，那么他便会想办法处理。而你的责任便是让你老板知晓：
a. 大老板问了些什么
b. 你对每一个问题是如何回答的
总之，我的理念是“透明是君子”。通过这样做，你向你老板表达了尊重。就像你和同事讨论过有关工作安排，然后肯定也会跟老板汇报一下，没有什么不同，唯一人物角色改变了。
最好不要大惊小怪，小题大做，真的其实没什么。如果大老板问起来就实话实说好了。让每个人都了解发生了什么，这是最化繁为简的做法。
尽量不要把自己夹在中间，因为这事儿不归你来解决，对吗？如果大老板不同意你这么做，你可以告诉他你的为难之处，建议他让你直接向他汇报好了。这样做，可以保证你明确知道该听从什么指导，而不用费劲琢磨大老板和顶头上司的想法是不是一致了。这么说既博得了大老板的理解，也不至于得罪他。
当然，如何做都会带有个人的价值观。这里面我个人一直崇尚透明直接、正面地看待人和事。轻轻松松地与人相处。
希望能对你有所启发。
作者Laura：
中国首批本土人力资源高管， 现为职业生涯及领导力导师，追求“自在自得、充实从容”的生活状态，热爱体验世界各种文化，享受着帮助职场朋友成长获得的幸福感。
苏珊职场进化论
给你讲个失败的案例作为教训吧。
八年前，我刚进入一家国企，意气风发。
也许是因为小有几分才华，也许是因为和分管领导（也就是后来我顶头上司的领导）的女儿差不多同龄，分管领导还挺喜欢我。
经常到我办公室里来和我聊天。有一次就给我安排了一个工作。
我们部门当时有两个负责人，正副职，分男女。
我一般是直接向正职汇报，当时他刚好出差了，我也没跟他说这个事情。副职就更没说了。
隔了一个星期，部门吃饭，分管领导也在，当时问我们部长，交待给我的工作咋样了？
当时两个部长都丈二和尚摸不着头脑，把我叫来一问，才清楚。
正部长还好，男的，气量大。副部长就惨了，一个女性。当场就感觉到她的不舒服。毕竟她也是被分管领导一手提拔的，也许怕我有其他心思吧。
后来正职调动工作，副职成了我的顶头上司。
感觉一切都开始不顺了。
那时候年轻，啥也不懂，再后来，自己反思，确实做的很不对。
如果再给我一次机会，我会这样做。
1、如果是询问意见，告诉大领导，我是新人，这个事情不太懂，需要请示下我的上级，稍晚点给出具体答复。
2、如果是问事情进展，或具体情况，就如实地进行汇报，尽量不要自作聪明地加入自己的意见。
3、如果是布置工作，认真记录下来，并事后和直接上级第一时间沟通反馈，可以让上级提点意见，怎么去做比较好。
杉杉来吃
十多天前，我就遇上了这种情况，正好跟大家分享一下。
当时已到下班时间，大部分同事都走了。我正在浏览头条，大领导（总经理）突然走过来，问我的顶头上司（总经理助理）下午去哪了。我说他下午去拜访客户，不回单位了。
然后大领导就和我聊了聊工作。其实她极少和我聊天，聊起来也是三言两语，但这次看来是想深入了解一下我的工作状态和真实想法。我心想，既然大领导难得主动给个机会，那就深聊呗。
大领导先是就我负责的品牌及活动策划部门的工作提了一些建议，然后问我对单位下一步发展有何想法。我在注重沟通语气的同时，直接向她提出了我的观点——单位要进一步加强管理，并改革现有的考核和激励制度，调动每一个人的工作积极性，提升团队凝聚力，更好地应对越来越激烈的行业竞争。同时，我也站在大领导的角度，提醒她有时不能心太软，要进一步巩固作为管理者的权威。
十多分钟的沟通虽然时间不长，但却是我和大领导面对面交流最深入的一次。看得出来，她对这次沟通很满意。顺便说一句，我这位大领导能力很强，在业内成绩公认且颇有口碑，也是屈指可数的几个能让我佩服的人。
第二天恰逢月度会，大领导向全体员工宣布，下半年要对相关制度进行改革，并让大家先按部门提出意见，综合并讨论后尽快制定实施。她说，昨天和一位同事的沟通给了她很大启发，也促使她下定决心改变单位现状（虽然没点名，但我知道她说的就是我）。
这个发生在我身上的例子说明，大领导有时越过顶头上司找自己说工作上的事，不一定有什么复杂的原因，可能就是想通过你了解一下真实的情况和想法。我觉得没必要多考虑什么，关键在于坦诚沟通，说出自己内心的想法。只要是对单位有益，对工作有利，相信只要是开明的大领导都会重视甚至积极采纳的，很可能还对你刮目相看，这种“越级”也不会影响到你和顶头上司之间的关系。
作为职场老炮儿，我认为工作中与领导沟通固然应该小心谨慎，但也大可不必畏手畏脚。只要是出于公心、有利于单位发展，整体就不会偏离方向，多注意点沟通方式和尺度就行啦。
多彩天津卫
“职入龙门”观点：当大领导越过顶头上司找自己说工作，千万别“天真”以为这是“崭露头角”的好时机。巧妙掌握以下“两头不得罪”的明哲保身原则，拒绝当“炮灰兵”！
1 习以为常！大领导越级指挥是职场常见“人际关系处理课题”。既不能太惧怕，因为你根本绕不开；更不能太过开心，因为是福是祸还未可知。
在职场百分之八十以上的上下级领导都会出现沟通问题、权力之争。于是中层干部手下的“心腹”、助理甚至是小兵都有可能成为大领导“旁敲侧击”的“工具”。所以，我们要做的不是惧怕大领导找自己，而是要学会“未雨绸缪”的提前洞察大领导与顶头上司合作的“症结”和雷区在哪里？一旦遇到大领导越级找到自己，就会有应对策略。
2 从容应对，见招拆招才是上策。虽然大领导越级找员工的事情屡屡发生，既然“躲不过”，我们就应该学会分清对方核心需求，采用不同应对策略。安全过关，才能谋求更大发展。
A 大领导越级核心需求：借指挥基层员工，鞭打、架空中层干部。
如果题主遇到这种情况，应采用“推拖拉”原则。大领导虽然不是题主的直接领导，却也是“位高权重”的人物，当直接找到我们谈话时，不管是关于工作还是其他，我们都要做到以下几点：
首先，尊重领导，给足领导面子。他提出的建议、要求我们要虚心接受。
其次，谈话重点涉及下达任务目标或细节时，我们要认真记录并突出表示：直属领导不在，自己一定会把大领导的工作指示传达给上级领导的。
最后，在大领导和顶头上司态度不明朗前，工作适当拖拉一些。洞悉两位领导“真实意图”和核心工作痛点后，我们再高效解决也不迟。
【注意】当大领导问你关于部门内部或顶头上司的工作细节时，要特别注意言辞，不做传话“大喇叭”！
同时，任何顶头上司都忌讳下属被大领导直接指挥，如果误解你想“踩着”自己攀附大领导，你就惨了，各种型号的小鞋就要给你穿个遍了。
所以，为了避免误会加重，你要第一时间向顶头上司汇报情况，而且要特别强调大领导就是来找直属领导，而非自己。当时您不在，所以自己被叫过去，帮您做了工作记录……这才是“两面光”的回答。
B 大领导越级核心需求：办私事。
比如：大领导的孩子想报考国内知名美院，苦于没有头绪，当他得知题主毕业于某知名美院。于是，大领导就会绕过直属领导，直接找到题主“求助”。而对于题主来说，这不是过分或不合理的“请求”，算是举手之劳，就给办理了。
【注意】对于大领导“求助”的私事，题主做到“水过无痕”就好。办到或办不到是你和大领导之间的私事，不关乎工作和派系斗争。所以，也就没必要和直属领导汇报。免得让大领导尴尬，倒嫉恨你的“不懂事”！
C 做为员工应切记，县官不如现管。不管大领导如何赞赏自己，能够决定自己在部门工作是否舒服？是否升职加薪？还看直属领导。所以，大领导越是赞赏我们，我们更要对直属领导毕恭毕敬，积极做好手头工作。与两位领导都保持一定“距离”，不沦为派系斗争的“工具”。
大家如何看待“当大领导越过顶头上司找自己说工作上的事时，我该怎么办？”
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职入龙门
很多人都希望认识大领导，甚至有些人千方百计地接近大领导，以期获得赏识和重用。当大领导越过你的顶头上司来找你谈工作上的事，有的人会大喜过望，哇，我的机会来了，一定要好好表现一番！如果这么想，我就为你的情商捉急了！不是机会来了，而且你的麻烦来了。
在职场，越级汇报和越级指挥都是大忌。大领导越级找你谈工作，表面上是器重你，如果你处理不当，那就是害你了。此时你怎么办？是向主管领导汇报还是先干起来再说？干完以后是直接向大领导反馈还是先找主管领导沟通？这就是考验你的职场智慧的时候了。如果处理不当，很可能惹祸上身。
作为一个底层员工，永远就像夹缝中生存的蚂蚁，无论是大领导还是主管领导，想碾死我们都是轻而易举的事。所以，面对大领导的器重和垂青，千万不可沾沾自喜，更不要头脑发热以为是机会来临。此时，你应该马上找主管领导汇报，把大领导的要求如实向主管领导陈述清楚，并请示如何处理。一般来说，大领导的指示，主管领导即使心中不悦，也不会表露出来的。任务完成后，要先找主管领导沟通，最好是拉着主管领导一起去找大领导汇报。汇报的时候，要强调主管领导对该项工作的重视和支持，这样，大领导高兴，主管领导满意，你也可以化险为夷。
职场有风险，做事需谨慎。领导器重自己是好事，千万不可因为自己的肤浅，让好事变成了坏事！
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管理那点事
有时候可能事出突然，领导直接找到一项工作的负责人，而忽略了他的上司。这个时候，就要我们客观的汇报，事后需要告知上司，同时还需要守住本心，拥有一颗平常心。
第一，客观汇报。
大领导和你说工作上的事，客观汇报即可。既不必紧张，也不必有其他想法。很多时候，大领导并没有其他意思，只是想了解工作而已，也没有要忽略你上司的意思，而是想更直接、更快速的了解你的工作而已。做好汇报即可。
第二，告知上司。
对大领导找你说工作的事，你应该告知你的上司，让他知晓。这样，既是工作需要，又是尊重你的上司，避免间隙的产生。对于工作上的事儿，你无需隐瞒你的上司，不然下次领导要是问到他，或者他通过其他途径了解到，就会感到不舒服。
第三，守住本心。
面对这样的情况发生，我们需要守住自己的本心。
有的同事和自己的上司有矛盾，可能会把个人情绪掺和到工作中，让大领导感觉到你们内部的不和谐，是非常不明智的做法。
无论何时，做好自己的工作，尊重你的上司，都是明智之举。
工作中，我们除了自己的上司，同事之外，还可能要和其他领导接触，沟通表达，既要做到客观公正，又要做到不卑不亢。职场如同一个小社会，我们要面临很多新的情况发生，无论如何，只要我们保持一颗平常心态，就能够坦然面对。
周思敏
时说新语
很正常的事情，别当个事，你越当个事，它就越是个事。所以，别庸人自扰，掌握几个原则就行了。
1、先判断后应对
先判断是布置任务还是了解情况。根据判断结果再决定应对措施。
作为大领导不可以越级指挥，但必须越级检查。
如果是了解情况就太正常了。
如果是布置任务，再判断是本部门任务还是本部门外任务。
是本部门的任务要按原则处理。
是本部门外的任务。恭喜你，已入法眼。
2、谨记“祸从口出”，做到“有话说三分”。
如果大领导是了解情况。
关于你个人的事多说点，一来让大领导多了解你；二来别浪费学习的机会，有些困惑听听大领导的看法，可以提高认知高度。
关于部门的事，挑你的直接领导知道的说。千万不要以为天下人就你聪明，就你是忠臣敢直言不讳。
关于公司的问题，装傻吧。不在乎这种表现机会，通过工作上出业绩去表现又有效又稳妥。
无论什么问题，都把握住“有话说三分”原则。
3、不当场回复
3.1、如果是布置任务，任务必须接，但是不当场表任何态。
特别是大领导布置任务不清晰时，别傻乎乎地马上询问具体细节，好像就你对目标的SMART原则和计划的5W2H非常精通。
3.2、立刻跟自己的直接领导汇报吧，请教下一步应该如何行动的指示。
别忘了“现官不如现管”！
这次机会没抓住还有下次机会，直接领导得罪了，机会都没了。
至于直接领导会怎么看待和处理这事，关你啥事？做好自己的本份才是正道。
3.3、清理好思路，主动跟大领导汇报。
如果任务不清晰，分两次沟通，第一次询问任务细节，什么SMART，什么5W2H，你想问多细问多细。
第二次汇报你的计划，你准备怎么做，看看大领导有没有修正的地方。
4、整个过程不发表任何观点和评论。
无论对大领导还是直接领导，我就一傻人，没观点，没看法，没评论，我只会做事。
总结：不轻易表态、有话说三分、现官不如现管、装傻没自己的想法。
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邹宇189
我觉得这个问题需要从几个维度来思考：
为什么大老板要直接找你谈工作
一般大老板如果懂的管理之道的话，是不会直接越级找下属询问工作的事情的。我刚工作的时候，我的顶头上司就说过，越级汇报是工作上的大忌，大领导越级向下沟通，也要随时和上司互通有无。为什么，这就涉及到一个职责划分和安全边界的问题。
但是如果大老板真的这么做了，刨去他脑袋抽了这种原因，主要有几个可能：
他想了解一下基层员工的疾苦，毕竟一个老板往往会被架空，不知道下面所思所想所疾所苦，所以希望能够听到一点真正的声音。
他对你的老板不是很满意，想从你的身上得到一些证实
他因为某种原因发现了一个好的提拔对象，想通过和你的沟通论证一下想法
如何应对大老板
基于上面三种原因，我给你如下的建议
如果老板是想了解疾苦的，你尽可以做一些处理的进行说明，一方面展示自己的能力，另一方面也要实事求是，让老板感觉员工在为企业着想。这时候尽可能避免老板对你部门产生不必要的误解和轻视，所以要显得自己领导能力强关心下属，团队斗志昂扬，个人认同公司价值文化，希望能够和公司共进退。
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如果你的上司确实有很严重的问题，你也准备豁出去了，或者站在公司立场上要惩恶扬善，你尽可以直言不讳。但是如果你上司其实对兄弟们还挺好，能力也不错，你也要尽量维护。不要以为顺着领导的意思挖坑，自己就会得到好处。因为你有可能在会上会听到大领导说：我最近听到部分员工反映，xxx问题非常严重。你也只不过是部分员工的代名词。
如果你感觉老板是在考验你，那真的是天上掉馅饼的机会到了，记得一定要言简意赅，低调包装成绩，注意把握分寸，不要让老板觉得你锋芒太露但又值得信任。我的一个朋友曾经无缘无故和大领导谈了谈话，然后就被调到人力资源部门，而且还不是自己能力不行，郁闷归郁闷但还是埋头苦干，一年之后就被调到大领导身边当助理了。领导的原话就是，给你小子一年考验期，你要是浮躁呢，我也就放弃了，你要是经得起考验呢，就给你更大的责任。
如何应对自己的直接上司
和自己的顶头上司，只要是信得过靠得住的，一定要保持共进退。天下没有不透风的墙，所以有些沟通一定要第一时间和自己的上司沟通。一方面让他能够把握领导思维动向，一方面也要让他觉得你是自己心腹。
当然如果涉及到负面的，就能藏多深藏多深，因为面对猜忌，你即使百般解释，你的上司也没把握你到底说了什么，或者你说了你自己不觉得有问题的东西。
