文|花鎮明星督導師·陳喬丹
有些女生，很容易成為話題終結者，在相親或與異性接觸時，不知道要聊什麼，更不懂怎麼接話。
常常因為這些溝通上的問題而導致相親失敗，緣分斷了線。
而有些女生卻是聊天好手，她們好像從小就什麼都懂。
無論什麼樣的男生找她聊天，她都能接話，還能讓人如沐春風，深得男人/旁人心……
這一能力在傳說中的“綠茶”一族尤為明顯。
那她們究竟避免了哪些聊天雷區，掌握了哪些聊天方法，才能到達人人羨慕的境界呢？
今天，我就以相親這個場景為例，將“綠茶們”的聊天方式自如運用在其中，為你示範一場無壓力的、愉快的談話。
01
為什麼有時候聊天像查戶口？
1）封閉式提問
“你做什麼工作的？”
“我是在銀行工作的。”
“你不工作的時候去幹嘛？”
“我不工作的時候去打籃球。”
“你收入是多少？”
“我收入是5000。”
……
相親時，因為雙方不熟悉或者掌握的信息是有限的。
而我們又著急，想要快速瞭解對方時，就容易會用封閉式提問方式，去獲得準確的答案。
在工作中，也常常採用封閉式提問的方式，因為這樣的溝通是最有效率的。
比如，警察審犯人，查戶口。
但這樣的提問一個接著一個，且它們之間並沒有什麼關聯，給人的感覺會很乾，沒有感情。
所以，如果你與初識的人用封閉式的溝通方式，會讓彼此無法調動氛圍，“尬聊”就是這麼來的。
因為，人喜歡的是一種無壓力的談話。
而我們本能的選擇這種封閉式的提問，是因為用這種方式獲得的信息是最準確的，同時也是最省時的。
比如：你問對方“你喜歡吃湘菜嗎？”
你會得到“是”或“不是”，這就是一個準確的答案。
但你問對方“你喜歡吃什麼？”那對方的答案可能會有一百種。
2）半封閉式的提問
半封閉式的提問，就是對方還算是有選擇的。
比如，你問對方“你是喜歡吃湘菜，還是喜歡吃粵菜，還是喜歡吃川菜？”對方是可以3選1的。
3）開放式的提問
開放式的提問，就是對方的答案可以有很多。
比如，
“你喜歡吃什麼？”
“你喜歡做什麼？”
“你休息的時候喜歡做什麼？”
……
這樣提問對方的答案可以是很多種，而且會比你直接斬釘截鐵地問他，如：“你休息的時候，喜歡打籃球嗎？ ”好很多。
因為，開放代表不斷有新的信息量進入聊天中，這樣大家就可以根據新的信息繼續聊下去了。
所以相親中，我們首先要區分自己的溝通方式是什麼，才能知道怎樣以一種無壓力的談話方式去溝通。
讓彼此的談話就像流水一樣很自然，很柔和，以潤物細無聲的方式去進入到你的生活中。
02
同樣是五環之歌，為什麼岳雲鵬唱的就那麼好玩？
有些人瞭解過3種提問方式之後，可能依然不會溝通，容易把聊天聊得很枯燥。
而那些溝通上比較出色的人，都有一個共同特點，就是面對面溝通時，他們都是有感染力。
比如講同樣的段子，郭德綱講出來就很好笑。
但如果是一個面如死灰的人說給你聽，也許就沒什麼效果；
岳雲鵬唱《五環之歌》你可能就覺得很好笑，但一個普通人唱給你聽，也許就沒有那麼好玩了。
為什麼會有這種差異呢？
美國有傳播學家針對溝通提出一個公式：
溝通時信息的全部表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言。
語調也就是語顏。
聲音問題就是聲音中的抑揚頓挫。
肢體語言問題，就是聊天時用肢體語言，以及面部表情的表達，會讓你的聊天過程變得生動得多。
我會建議大家經常對著鏡子練習，看著鏡子中的自己去說話，觀察自己說話的表情是否生動，多加練習。
現在還有一種常見的溝通方式，就是微信聊天。
我們可以發現，在微信上溝通比較好的人，會讓人感覺到對方在與自己“對話”。
而原因就在於，她用類似“嚶嚶嚶”一些語氣詞，感嘆詞，還有一些表情包來讓整個語言系統豐富起來。
雖然是在看對方的微信文字，但是卻感覺這個人就是在面對面和你說話。
03
3個聊天方法，愉快地聊天真不難~
一、樹狀聊天法
很多時候，我們的溝通都是有目的的，比如，相親、銷售……
我們的目的可能是想去了解對方，或者想讓對方瞭解我們。
比如，兩個人相親，你想了解對方的綜合情況。具體實操技巧如下：
當你想了解對方的工作——
去相親現場時，雙方同時出現的概率不高，一般情況下有一方先到，一方晚到。
1)男生先到
如果男生先到，你可以說：
“不好意思啊，我覺得你還挺守時的，是不是你們的工作對時間的把握很嚴啊？”
他可能回答：
“是啊，我是銀行職員，我的工作朝九晚五的，所以，我對時間的把控比較好。”
2)男生晚到
如果男生晚到了，你同樣也可以聊這個話題。
他可能說：
“不好意思，我晚到了。”
你可以說：
“沒關係，可能你平時工作也是比較自由的，時間沒那麼精準，沒關係的。”
這樣，你沒有指責對方，只是說這可能是對方的生活習慣。
對方可能說：
“沒有，我就是銀行上班朝九晚五上班，時間還挺緊的。”
或者，對方也可能說：
“對，我就是自由職業，平時寫東西，所以，確實時間把握不是那麼精準。”
如果他有提供新的名詞“銀行”，你就基於你對銀行的理解，可以多問一句：
“你在銀行是做什麼的？”
他可能說“放貸“或者說“職員”。
如果你實在不瞭解，你可以讓他多介紹一下，比如說：
“我不懂，你可以介紹一下下嗎？”
反正他提供了一個新的名詞，你就給他一個積極的評價。
這個時候，你也可以自主介紹自己的工作。
“我的工作是老師，所以，我的休息時間就會多一點。”
當你想了解對方的興趣愛好——
你可以問他：
“你平時的工作忙嗎？”
對方無非是兩種回答，忙或者不忙。
1）忙
“我工作很忙，平常都沒有什麼休息時間。”
你可以說：
“我覺得你也挺辛苦的，你平常會選擇什麼事情來放鬆你自己？”
2）不忙
“我其實挺閒的，休息時間挺多。”
你可以說：
“那你休息時間，你會做什麼事情來放鬆自己呢？”
對方也許會回答你：
“我平常喜歡打籃球，或者平常會去跟朋友一起踢足球。”
你就可以說：
“我覺得男生運動還蠻好的。”
這是一個正向的評價，而且不是很密集，對方會比較開心。
你也分享一些你的興趣愛好，發現對方與你共同點。
比如，對方說：
“我喜歡打網球。”
你也喜歡，你可以說：
“我也很喜歡，我們以後如果有時間可以約著一起去打網球，你平時都在哪裡打？”
然後可以繼續聊下去。
所以無論他回答忙還是不忙，整個對話還是會在你的聊天軌道里面走。
除非他帶偏你，或者說他很愛聊。
當然，那樣的話就不會有怎麼聊天這個問題了，有這個問題的，一般都是對方不太會聊，你也不太會聊。
當你想繼續了了解對方的學歷以及成長經歷——
如果對方喜歡打籃球，你可以問對方，
“我覺得在學校裡面打籃球蠻吸引女孩子的，你在讀書的時候是不是很受女孩子歡迎啊？”
對方可能說：
“大學的時候就交過幾個女朋友，都是打籃球的時候認識的，他們覺得我打得比較好。”
或者：
“我讀的專業女生比較少，大學的時候，也不怎麼出去玩，所以常常打遊戲。”
……
你要了解對方的學歷，聊對方讀書的階段，然後他會解釋曾經的經歷給你聽。
聊到這，已經是到了樹枝的第四個部分了：
先從工作開場，通過三言兩語聊到了業餘愛好，之後瞭解到他的學歷以及成長經歷。
其實，兩個人真正的面對面坐下，開始樹狀聊天，時間耗費不到五分鐘。
但有些時候，這五分鐘，就只能兩個人乾坐著。
二、“上堆下切平移”聊天法
在聊天中，你的工作，工作是個名詞；你的家庭情況，家庭是個名詞；你的愛好，愛好一個名詞……
當我們去聊天的時候，可以在這些名詞的基礎上，使用上堆下切平移法。
比如，你問對方：
“你的愛好什麼？”
對方回答你：
“我的愛好汽車。”
用“下切法”回答：
可以聊汽車的牌子。
你可以說：
“我爸爸開的就是奧迪，我覺得奧迪車的科技感挺好的。你喜歡什麼牌子？”
對方就可以將這個話題繼續下去。
用“平移法”回答：
可以聊一些交通工具。
你可以說：
“汽車的話，我有點暈車，一般出去旅遊，我都不會自駕遊，飛機的話，我有點恐高，我還是比較喜歡坐火車高鐵。”
用“上堆法”回答：
可以聊一些汽車文化。
比如汽車的由來等等一些認知方面的東西，這需要我們做一些對方可能感興趣的知識的儲備。
比如，男生感興趣的有足球、籃球、汽車、動漫、科技、遊戲等等。
女生感興趣的有電視劇、電影、化妝品、時尚品牌等等。
我們可以儲備這些名車，並瞭解對方喜歡的是什麼。
所以，這是更好的使用名詞，通過名詞，可以更好的上堆下切平移，使得兩個人聊天更加順暢。
三、正向的評價，即提供情緒價值。
這不是簡單的商業互捧，想讓溝通變得愉快，相對來說，就是雙方彼此能夠接納、理解。
比如，你問對方：
“你是做什麼工作的？”
對方告訴你：
“我在銀行工作。”
然後你說：
“你們銀行做櫃員的，是不是就每天有人來你們這存錢，日復一日的啊？”
雖然你說的是事實，但別人聽起來就會很不舒服。
但如果你可以有一個正向的鼓勵與認可的部分，對方可能就更容易接受。
比如，你可以說：
“我覺得你們其實挺辛苦的，每天面對形形色色的人，那我感覺你與別人交流可能都沒什麼問題，我就不太擅長這個部分，如果你有什麼好的訣竅可以教教我啊，而且我覺得做這樣的工作控制情緒的能力需要很高，你一看就是一個性格比較好的人。”
對方聽你這麼說，就會比較開心。
我們一定要有正向評價一件事情的能力，而不是你在挑刺，或者平鋪直敘的去溝通。
我們通過樹狀聊天法，聊到一些對方你想要了解的部分，而不是非常乾燥的一對一提問。
在這整個過程當中，你可以通過正向的評價來潤滑。
然後使用上堆下切平移法，不斷把他的名詞去疊加展開話題，這就是疊加與深入。
比如說深入聊“愛好”：
他喜歡打籃球，你可以說：
“我也很喜歡，我讀大學時候也去看人打籃球，如果你不介意的話，你以後也可以教我打籃球。”
你還可以問：
“你有喜歡特別喜歡的籃球明星嗎？”
他可能說：
“我以前還蠻喜歡科比，但他都退役了，現在我特別喜歡金州勇士隊。”
這裡還可以再次展開，上堆下切，你可以問對方：
“除了籃球之外，你還有喜歡別的運動或別的項目嗎？”
如果他說：
“我喜歡打遊戲，打打王者榮耀。”
你可以說：
“我也玩，你什麼段位？我們加個好友，以後一起玩吧？”
光愛好這一個點就可上堆下切平移，可以從一個名詞調到另一個名詞，無限延展下去。
在這個過程中，你需要做的是想好怎麼去接對方的話，怎麼承上啟下把溝通繼續下去。
這需要你有接話的能力，有樹枝的延伸能力，通過正向的評價去轉移聊天話題，從一個點貫穿到另外一個點……
當我們擁有了聊天的能力之後，就可以從很多的生活細節開始，塑造一種無壓力的溝通狀態。
甚至，可以讓對方感覺這次的聊天非常舒服。
我們本身就生活在一個有各種各樣的關係和人際壓力的社會當中，每個人走得速度、生活節奏都很快。
所有人都非常希望用最快的速度，去獲得最準確有效的信息來幫助我們的關係。
可是有時候非常有效率的事情，又會給我們帶來更大的溝通壓力。
很著急的去想了解對方的信息，像查戶口、像警察審犯人一樣，效率越高壓力越大，讓人無力承受。
我們更希望在感情的世界裡，找到一種溫暖的感覺，讓人與人之間的情感像水一般流動起來。
瞭解一個人可以通過樹狀聊天法、上堆下切平移、正向評價的溝通方式，不斷地疊加與深入聊天。
當然，如果你有自己的小故事可以穿插進來，可以更加表現出你自己，一方面你可以瞭解對方，一方面也可以讓對方更加的瞭解你。
後面我們會多多分享給大家關於如何生動有趣的講述自己的人生小故事，讓別人對你更感興趣，讓吸引的力量在空氣中瀰漫。
我是陳喬丹，我在這裡分享恰當的愛來支持你，謝謝你收看我的專欄《恰當的愛》，也願你天黑有燈，下雨有傘；願你一路上，有良人相伴。
作者 | 陳喬丹，花鎮明星督導師
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