淘寶賣家刪除了差評,該如何維權?

文刀廣大3


先說句話,賣家是可以找人通過技術刪除中差評包括給了好評但是文字是差評的,對於那些質疑賣家刪不了評價,完全是不知道這個產業鏈,不是針對誰,現在開始回答提問,如果你沒有已評價進行要挾賣家的話,可以像淘寶申訴,我的淘寶點擊淘小蜜,召喚人工客服 說明情況,不過小二也會說賣家是刪不了評價的,您只需要說明事實,然後提供被刪除評價的完整截圖,說要申訴,小二會提交系統申訴,正常的話小二會回覆您系統顯示申訴成功,但是您還是看不見評價還是顯示被刪除,可以繼續找小二重複反饋評價被刪除,要申訴,然後說明之前小二說申訴成功了為什麼還不顯示,每天去找,大概10天左右會顯示,並且會給您發郵件說明您的評價已經正常顯示,反正只要不顯示每天去找小二讓處理就行了,如果您是已評價要挾了賣家或者是同行的話 就不要再找事了


神秘人實驗室


我遇到過一個新疆的買家,收到貨當天下午3點左右就給我評論騙人的玩意兒,然後馬上又追評說我故意屏蔽他的差評,(首先作為淘寶賣家想解釋的是淘寶中差評是要在互相評論後的48小時後才會顯示到評論的),然後我們看到差評打電話去問他,什麼叫騙人的玩意兒?讓他說哪裡騙人了,他說那是他朋友用到一時生氣就那樣評論了,ok,我們認了,讓他把貨退回來,我們這邊退錢給他,退回運費我們出,然後這個人就說算了,他不退嫌麻煩!既然這樣那我就無話可說了,你說我的東西是騙人的玩意兒,打電話問你哪裡欺騙你了,又說不出個所以然,為了消除了那個差評,我退錢包退運費,你也不願意退!質量問題,退回運費和錢全部由我自己負責,但是你不願意退,也不願意刪評論我也沒辦法!但是說我屏蔽你差評的,你怕是以為淘寶是賣家的親媽哦,淘寶偏買家,偏的夠可以了,才開店那兩年被買家惡意詐騙提交了證據,就因為買家之前沒有過違規記錄就給我反駁了,害的我還損失了好幾次產品費用!


櫻木流川cp


你告訴我賣家怎麼刪除差評的,特麼的我想學。在差評面前,我們第一先做孫子。第二,各種解釋各種說服。第三,拉黑,在你的評價後面解釋下,然後不理你了。我們賣傢什麼時候可以刪除差評了?除非是你讓我們找到了把柄,我們投訴到平臺小二那邊去,小二查過你過往記錄,發現你確實是差評師才幫賣家刪除的。刪除差評,只有買家和小二有權利。賣家哪裡有刪除差評的能力,當然我有可能在假的淘寶網開店。所以我一直不知道有這個功能


希望在每一天441


首先一點你必須明白一個事實,只有你自己和阿里才有可能刪除,你自己沒有刪除,那麼一定是阿里刪掉,那麼為什麼阿里刪掉你的差評呢?難道你自己心裡沒有一點逼數?我開店一年多了,再說個事實給你知道,現在的差評影響不了什麼,能影響到曝光權重的是復購率和退貨率,要是產品不好,淘寶是不會曝光給你看的,沒差評的產品沒人買的,我店鋪的差評從不去看一下,店鋪每天那麼多訪客,難免偶爾遇上腦殘的,變態的,仇視社會的,心裡素質極差等等的買家來無事找事,實體店就沒人去找事了,因為分分鐘拘留半個月,淘寶就不會,無論哪個網購平臺,所有規則全都偏向消費者,有一系列的消費者保障程序擺在哪裡,你還不能愉快的消費,只能證明你是渣渣,不接受任何反駁


尋找避風港61333347


你圖文並茂就有問題。

首先,文字不能出現用戶隱私,包括微信號,旺旺號,手機號,或者超鏈接,其他辱罵性的文字

其次,圖片不能出現任何商品品牌圖,尤其是和微信拼西西有關的圖,以及其他和交易無關的廣告圖片,色情圖片,政治性的圖片。

你評價發表後,首先系統會自動識別,有問題的不予顯示。而且賣家也可以向淘寶小二舉報,小二判定有問題會手動刪除。

至於那些說可以給200元幫刪差評基本是騙子,淘寶的評價機制如果可以外部人員滲透進去,那早就不用做了。

另外,天貓的7日退貨,或者商家圖片詳情上的30/90天質保,這些都是商家和你簽訂的協議,都是需要遵守的。

靈活使用淘寶天貓本身的機制維護自己的權益,這是一個網購達人具備的基本能力。

旺旺和千牛是阿里花了大資金研發的一個賣家和買家的溝通平臺,目的就是為了讓買家和賣家溝通,售前售後一條龍,把服務做到極致。

如果你懶的和商家交流,又不願意遵守網購的規則,還喜歡給差評,差評被系統刪除了還不服,那就只能說你不適合網購。

去實體店吧,鍛鍊身體還可以領著全家人出去逛街,何樂而不為。



科普界的一股泥石流


刪除原因是不合理評價,看到是你的問題。中差評確實是可以刪除,不過商家並沒有權利。只有買家和淘寶有權利。如果你的評價是合理的,涉及廣告,威脅,辱罵等等賣家都可以去投訴。一般都不會投訴成功,作為賣家的好。早已放棄投訴,都會像孫子一樣去求客戶。補償,退換貨。

然而你被投訴成功,證明你真的不合理。我想賣家看到這種肯定會忍不住想罵人。給差評本來就是萬里挑一,給差評還被投訴成功的人更是十萬裡挑一。

無論怎麼樣,賣家肯定是刪除不了評價的。有什麼問題賣家懂得做生意的都會給你處理,只要不過分。沒有必要給差評去毀了別人的差評。因為最不想出問題的人,不是買家而是賣家。有什麼事情互相理解,肯定能處理好!


浪花小明


刪除說是不合理評價,因為圖片模糊,看不清,但是大概看出來你有懷疑好評都是刷出來的,退貨運費貴什麼的。這種如果嚴格來說,確實是不合理評價。因為你的產品有問題,不能一棒子打死所有其他買家的買的。自己買的東西有問題就說店鋪好評都是刷的,這個是不合理的。還有就是如果涉及到退貨運費貴之類的字眼,有可能會被判用差評威脅賣家索要運費之類的。但是實話說,你的這個評價正常來說應該不會被刪除,不清楚你是不是之前給的中差評比較多,或者有過類似的給差評要錢的行為。其實這個櫃子有問題,你完全可以和店鋪聯繫,這屬於質量問題,店鋪必須要負責處理的。退貨運費也不需要你出。如果他們不負責,你可以和淘小二投訴。現在這樣,你不和賣家溝通給了差評,櫃子依舊是壞的,還惹了一肚子氣,何必呢


烏拉拉35


你給了差評,還時不時的去看看差評了的效果吧,心想差評後賣家怎麼沒有找你改差評給補償呢


FAN-範74774882


把你的聊天記錄發出來,還有你的好評率發出來,大家就知道淘寶系統為什麼會刪除你的差評了。


阿里阿里哥哥


不合理評價你知道什麼意思嘛?還有臉發到網上,你摸著自己的良心想想你是怎麼犯賤的!!!


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