學會讚美對方的優點
猶太商人生意經要訣
如果你能以誠摯的敬意和真心實意的讚揚去滿足一個人的自我，那麼任何人都可能會變得令人愉快、更通情達理、更樂於協力合作。讚美是不會被人們拒絕的，一句恰當的讚美猶如在銀盤上放一個金蘋果，使人陶醉。
猶太人認為，每一個人都希望得到別人的讚美。這是人的本質，人生來都渴望他人的讚賞。的確，一句讚美的話會暖和對方的心，贏得對方的信任，建立良好的人際關係，你的生活和事業也會更美好。無論家人、朋友，還是同事，誰做了值得讚美的事，請不要吝惜讚美他。
請看下面三個例子：
其一，猶太人巴密娜·鄧安負責監督一名清潔工的工作，這位清潔工做得很不好，許多員工常常譏笑他，還故意把紙片或其他廢物扔到走廊裡，表明他的工作質量極差。這也給他造成心理壓力，他實在沒有信心做好工作。
巴密娜試過各種方法讓這名清潔工做好工作，但都失敗了不過她發現這名清潔工有時也能把一個地方打掃得很乾淨。於是她就抓住時機在眾人面前大加讚揚他，這種方法很有效，他的工作有了改進，不久他的工作做得很好，也贏得了其他人的高度讚揚。
巴密娜找到了激勵人的最好方式，她也試著讚揚和鼓勵其他人，效果也非常好。她真正體會到真誠的讚揚可以收到最佳效果，而批評和恥笑往往把事情弄糟。
其二，麥當勞在日本的發展得力於日本猶太人藤田先生。藤田先生為人真誠，與員工打成一片，他能親切地喊出每個員工的名字。一旦員工做了好事，不管事大事小，他都給予表揚。有一年夏天，天特別熱，溫度高達32℃，有一群孩子在麥當勞戶家分店前進行募捐活動，沒過多久，幾個孩子實在受不了炎熱的天氣，紛紛倒下了，該分店的經理看到了這種情況，立刻給孩子們送去了可口可樂。孩子們喝了後，漸漸地又恢復了體力。
這件事很平常，他們沒有向藤田彙報。後來，有一個孩子給藤田先生寫了一封感謝信，藤田先生才知道這件事。藤田先生馬上公開表揚了那位經理。
藤田先生一向認為經營者一定要經常表揚他的員工，即使微不足道的小事，也應給予表揚，因為只有這樣，才能滿足員工的成就感，激發他的工作熱情。
其三，有一次，猶太人瑪麗被邀請參加一個高層次的製造商年會，晚上，她還參加了他們的頒獎宴會。在會上，她發現好幾個經銷商穿著海軍藍的運動夾克衫，而且他們穿得很不合身，很顯然，這些衣服做工太粗糙，沒有考慮到穿衣人的身形。
瑪麗覺得很納悶，這麼高層次的頒獎宴會，那幾個經銷商怎麼穿那麼彆扭的衣服。於是她就問他們公司的一位主管：“他們為什麼要穿這種藍夾克衫?”
“噢，他們是我們公司銷售業績最優的人。”對方回答說。
宴會上，從頭到尾她都等著有人出來致辭，表揚那些穿藍夾克衫的人。最後，有一位著名演員出來表演了一個節目，接著許多氣球從天花板上紛紛飄下，她以為馬上就要頒獎，結果，她又錯了，晚宴到此結束了，客人們紛紛都走了。
瑪麗驚訝不已，禁不住問那位主管：“你們頒給那些經銷商的獎品在哪裡呢?”
“噢，他們早都收到，就是那些我們早已寄到他們家中的藍夾克。”
瑪麗覺得不可思議，她很難相信一個公司舉行頒獎宴會卻不公開表揚那些得獎人。在她的公司卻不是這樣，她從來都不會放過表揚員工的機會，而且她往往要讓那些優秀的員工站在臺前接受掌聲，她認為這麼做比在家裡獨自受獎品光彩得多了。
瑪麗公司有一份刊物《掌聲》，專門表揚那些優秀的工作人員，這份刊物全部用彩色紙印刷，發行量可以與全國性雜誌相媳美。這份刊物往往主要報道那些在銷售、招募和小組工作上有特殊成就的人，常常附有照片，並突出他們的特殊成就。這種表揚方式取得很好效果，員工的積極性和創造性大大提高了。
在你讚美對方時，要掌握一定的技巧和原則。瞭解對方心理是讚美的前提條件。讚美是要滿足對方的自我，不瞭解對方的心理，便難以獲知他需要什麼，亂贊一通，只會適得其反。因此，你要洞悉對方的喜好，讓他聽到自己渴望聽到的評價。
1.選擇對方最喜歡或最欣賞的事和人加以讚美
打動人心的最佳方式是跟他談論他最珍貴的事物，當你這麼做時，不但會受到歡迎而且還會使生命擴展。切忌對無中生有的事加以讚美，若你這樣做，會使人們感覺到你是在“溜鬚拍馬”而心生厭惡感。
2.讚美一定要顯得自然
讚美必須是由衷的，虛情假意的恭維不僅收不到好效果，甚至會招惹麻煩。讚美是為了使對方感到高興。因此，你讚美的話一定要顯得自然，千萬不要矯揉造作。如果你的用詞沒有把握好分寸，就達不到使對方舒適的效果。因此，直接讚美時最好不要使用那些過分的用語，要既準確又得體，儘量顯得優雅大方。
3.讚美對方時最重要的是要熱誠
一副冷漠的面孔和一張缺乏熱情的嘴是最令人失望的，因此，讚美對方時最重要的是要熱誠。每個人都珍視真心誠意，它是人際交往中最重要的尺度。英國專門研究社會關係的卡斯利博士曾說過：大多數人選擇朋友都是以對方是否出於真誠而決定的。一兩句敷衍的話，立刻會被人發覺你的虛偽，而且，毫無根據的讚美，也會讓對方覺得你不懷好意，進而引起他對你的防範。
4.讚美對方必須具體而恰如其分
因為讚美時越具體明確，其命中率就越高。我們讚揚對方時不一定非是一件大事不可，而對方的一個很小的優點或長處，只要我們能給予恰如其分的讚美，同樣能收到好的效果。
5.讚美對方應具有獨到之處
對方經常聽到相同的讚美，已經麻木了，一般不會心動，有時甚至會感到說話的人只不過是已經形成習慣了而已，所以，要想使讚美真正起作用，就應該儘量使自己的讚美新穎一些，與對方有可能經常聽到的讚美有所不同，因為新鮮的東西更能引起人的重視。
6.讚美對方要找準時機
要善於把握時機，該讚美時應及時讚美。不要在讚美對方時同時讚美其他人，除非是對方喜歡的人，即使你讚美他人也是給對方作鋪墊，而且要適時適度。讚美要選準時機，否則，即使你再富有誠意，也可能造成負面的效果。
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