闫明老师是中国著名领导力、管理专家
闫明：TMCC国际认证高级管理教练导师、清华、人大、北大EMBA特聘客座教、新加坡博维管理咨询首席管理导师
职场快速晋升法则：如何成为上司领导的‘心腹’，让领导放心
我们不得不承认，作为中高管理者，是一种非常尴尬的身份，上有领导，下有员工，像不像人到中年，上有老，下有下。既要照顾家庭，还想打拼一份属于自己的事业。
上有天、下有地，人在中间，所以，管理者更像一个人。上边有领导压着，下有员工顶着，作为管理者如果不能让领导放心，让员工安心，你就不能顶天立地。只有让领导放心，让员工安心，你在中间才能够称心如意。
领导是一定要压的，谁做领导都一样。有两个原因1、外界竞争环境的残酷性。2、领导又没有天天跟着你，谁知道你天天在干什么，你又不及时的汇报请示，再没有一个想要的结果。只有两种方法第一换人，第二给你压力，希望你能给迎难而上。更可怕的是你已经在危险的边缘了，领导还不告诉你，让你自生自灭。（我觉得这也不是一个不称职的领导，所以，给你压力也是领导的职责所在，只不过给你压力的方式不同，有的是直截了当的告诉你，这个月业绩在完不成，你就危险了，一种是让你自己去理解，不行到时候直接换人。你更喜欢哪一种方式。）
闫明老师是中国著名领导力、管理专家
一、和上级沟通的原则：
A、理解、领会上级意图
高层要有决断力，中层要有理解力，基层要有执行力。没听懂或不理解要即时问，以免出力不讨好的事情发生。
B、及时汇报(回报)
及时的汇报真的很重要，为什么对其他经理都那么放心的授权，为什么对我却很吝啬、很戒备，不授权给我，其中的奥秘之一就是没有及时向他汇报。其他管理者则经常及时像上级汇报，就更容易让领导放心。
C、尊重上级
问题来了：闫老师如果领导错了，我们是不是也要执行？
执行吧，不会有好的结果，不执行，领导面子上有过不去，结果可能会更惨！这就是管理过程中的两难。这个问题解决不了，特别在中国，你就很难成为一个优秀的管理者。领导错了，我们要不要提出来，什么时候，什么场合，这就是考验你的时候。（如果在公开场合和领导去争对错、是非，那你就惨了。领导对了还好说，如果领导真的错了，你就在和领导争民心。你想想会是什么结果？？？以付责任的心态去做事情，以适宜的时间和方式提示上级）
我的一个朋友给我提了一个问题：‘领导会提拔什么样的下属？’，最后他给了一个答案，三个字：‘要听话’，也着实让我吃惊不小，我们静心思考一下，也不是完全没有道理：有两个关键点：第一：要听话（听的是尊重而非对错）；第二：要听话（听得是领导的意图及想要的结果）
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D、敢于承担承认
大家一定要注意，在和上级汇报工作的时候，你的前三句话，就有可能决定着你在组织中职业生涯的发展，你推卸的不是责任，你推卸的是你的未来。
有很多人跟我说自己的负担太大，自己的命不好，这种人，把责任当成了包袱！你背着沉重包袱去和别人竞争，你怎么能够赢。
我们经常听说过，责任越大，成就就越大，很少听过，抱怨越大，成就越大的。所以，责任的背后是成就、是荣誉。当你推卸责任的时候，你也就拒绝了责任背后的成就和荣誉。
借口就是说服自己，并让自己心安理得的去接受失败的理由，就叫做借口。
借口都是合理的、客观的、要不然怎么能够自欺欺人。如果我们什么不成功都找借口推脱，时间久了，你就会养成找借口的习惯。美国石油大王洛克菲勒说过：失败只要不成为一种习惯，失败就是一件好事。失败并不可怕，真正可怕的是我们把失败变的理所当然。
不害怕失败，就害怕习惯失败。不害怕贫穷，就害怕习惯贫穷。
我们会经常发现，我们不是被敌人所打败，也不是被我们的竞争对手所打败，而是经常被我们自己所打败。
记住两条职场规则：其一、荣誉永远是组织的。其二、责任永远是自己的。
1、事前听明白（领会上级意图），事后负责人
我们反问自己一下，为什么自己不敢问明白，是因为害怕挨批评。如果你把不事情问清楚，导致了不可挽回的结果才汇报，那就是批评那么简单了。
2、事中要时时汇报
领导可以不做事，但领导一定要有知情权。你把事情做完了，安心睡觉了，但领导还在辗转难眠，内心挂念着这件事情。
3、事后及时总结
总结：为什么要过一段时间，管理者就要做一次述职报告哪，就是及时总结，以免错误重复的发生，也为下次决策提供依据。
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二、向上沟通的态度要求：
１、尊重但不能吹棒
在这个世界上没有人不喜欢被尊重，但是我们经过了很多的调查发现，所以的领导，没有一个喜欢被拍马屁，被吹捧，因为真正有智慧的上级，都明白过度的吹捧、奉承就是一剂容易让人上瘾的慢性毒药。（人们需要的是发至内心的欣赏，而不是过度的浮夸）
２、汇报但不能依赖
每一个人的成长都有三个阶段：依赖——独立——合作（互赖）
没有真正的独立，就没真正意义上的公平合作。
３、主动但不越权
作为下级，一定要明白，权利是上级暂时给你用的，有可能随时会收回的，其二：不要和领导抢夺权利，首先你没有和上级抢夺权利的资格，其次最好的办法，就是把所有的权利统统都让给他，他就会分一点给你，你越是不要权，领导就会对你很放心；你越表现的好，领队对你就会更加信任。授权过程中最忌讳的就是你让领导不放心，（在我们讲到授权管理的时候，也会讲到，作为领导，如果授的权，收不回了，我建议你还是要谨慎授权，能收得的回来，才叫做收放自如。授权不等于弃权，没有制约的放权，局面就容易失控）。
比如：领导说，这个项目你全全负责，你要说：我会向你请示的。这个时候领导就比较放心。假如你的上司说我今天授权给你，如果你说我知道了，我会在权限范围里边去运作，他就会很不放心。
管理者要有一定的高度和格局，要理解人性。中国是一个比较含蓄的民族，什么事情都不喜欢明言，不像西方人一样什么事情都直来直去，有两个原因其一：避免得罪人。其二：避免把自己逼入死胡同。
如：你在和客户谈判时，谈到最后，如果业务员说：‘我回去再向领导请示一下，再向你汇报，’，就比较好。如果业务员说：就这么定了。就比较危险。
（时间允许、时间紧急、时间不允许）
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三、 常见的对上沟通障碍：
1、只谈问题，不谈办法。
一说到问题，分析的头头是道，这些问题都成他业绩完不成的最好借口。（去北京银行助教案例），市场不景气了，团队成员不给力了，上级不支持了等，只要想找，我们就可以找到成千上万了推卸责任的理由。
三星级员工：
一星员工：问答题
一星员工对上沟通汇报工作的时候，一般都是问答题。说是问答题，不如说是给领导出难题。
如：领导，我们部门一直招不来人，或者招来了也留不住，你看怎么办？
二星员工：选择题
如：领导，我们部门一直招不来人，我发现是因为我们的招聘渠道太少，我们可以多开发几个招聘渠道，比如：人才市场、员工转介绍，网络招聘、同行业引流等渠道，多开发招聘渠道没问题，但我们的招聘费用可能每一个月要多增加1万块钱，领导你看我们是开发还是不开发？
三星员工：选择题+‘标准’答案
如：领导，我们部门一直招不来人，我发现是因为我们的招聘渠道太少，我们可以多开发几个招聘渠道，比如：人才市场、员工转介绍，网络招聘、同行业引流等，多开发招聘渠道没问题，但我们的招聘费用可能每一个月要多增加1万块钱，不过我觉得我们这1万块钱花的值。领导你看一下，这是实施的具体方案和预算。
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2、迎捧上级
最常见的就是，上级说什么都是对的，经常表决心，就是不干实事。
3、归罪于外
所有的失败，都是环境的造成的，都是别人的错，跟我没有关系。经常说得话，因为别人的错。。。。。所以、、、、最后、、、、才导致、、、、、、了失败。不要老盯着上级的过失，而成为你推卸责任的借口。
4、关注点不对称
上级考虑的是整个部门问题、是面的问题，你经常考虑的可能经常是点的问题。我们不要求下级能够和上级同一个高度，但至少我们也要有点职业化的精神和大局的意识。（迟到的问题）
5、信息量不对称
信息不对称，有很多时候我们会很难理解领导的一些决策，这个时候这么办，如果有领导考虑不到的地方、或者不了解的情况，我们应该及时的反馈，大家谨记是反馈，而不是质问，或者是抱怨。如果我们反映了情况，领导仍然这样做，说明肯定有上级某方面的考虑，我们就必须百分之百的服从。退一万步说，即使不理解，也不可以成为你推卸责任的理由和借口。
四、不同的问题向上级汇报时机不同：
1、 私事
私下说
2、公司的重大事情
及时汇报
3、不是很急的事情（领导埋头处理别的事）
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