畫面中，列車長的身邊，坐著一個身穿紅衣的小女孩。只見列車長掏出手機不知道給誰撥打了視頻電話，對著電話那頭說：“喂，你們看看孩子。”話音剛落，便將手機攝像頭轉給孩子。而孩子喊了第一句話：“爸爸媽媽！”
原來，這個女孩叫檸檸，來自河北清河，父母住在北京，檸檸和爺爺奶奶一起生活。因為想念父母，她便獨自一人跟在一位女乘客身後，溜上了列車。
原來，檸檸獨自一人來到了火車站。在火車站問了一位路過的乘客。知道了哪趟是去北京的列車後，她便在排隊時，跟在一位女性乘客後面。而火車站的安檢人員，以為檸檸是那名女乘客的孩子，便也讓她安檢進站了。最後，檸檸跟著這位女乘客，一直上了火車。
隨後，列車長給檸檸拿來了飯菜，給孩子喂完之後便報警，通知了當地派出所的民警。得到派出所的幫助後，檸檸才與父母取得了聯繫。於是乎，就發生了上述一幕。列車長拿自己的手機給民警提供的聯繫方式，撥通了視頻電話。再聯繫到父母后，檸檸被安排在列車工作人員身邊照顧。
直到列車到達了北京站，在到站後，列車員還親自把檸檸送回到了父母身邊。而孩子的父母，見到這一幕，內疚不已。對列車長表示萬分的感謝。而最後，孩子的父母也表示，今後會多花時間看孩子，保證不會再讓這種情況再次發生。
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