“你知道嗎？交運開了一個汽車早市！”家住鞍山二路附近的孫大媽，最近逢人就要說起這件新鮮事，早市攤位都是擺在汽車上，貨品都是當天拉來當天賣。近日，交運集團鞍山二路農貿市場，在島城創新性開設了首個“汽車早市”，前來購物的顧客絡繹不絕，得到了周邊居民的歡迎。
這是交運集團在創新引領、彰顯國企責任，積極打造特色市場的一項便民利民舉措。2018年11月，在市相關部門公示的《2018年市辦實事星級農貿市場創建候選市場名單》中，交運集團所屬的興山路農貿市場以全市44家創星第一名的成績蟬聯五星級市場，鞍山二路農貿市場和大連路農貿市場共同榮膺四星級市場，三個農貿市場共同榮獲2018年度“山東省文明誠信市場”稱號。
創新引領，心繫民生，彰顯責任，持續推進星級農貿市場創建，實現星級服務常態化，樹立了環境溫馨、特色鮮明、品質優良、服務周到的“交運·溫馨市場”品牌形象。交運集團青島市場開發管理有限公司負責人說：“按照星級農貿市場創建計劃，2019年創建工作進入第三年，三年創建按一年一個臺階，環境和服務要不斷提升，形成更大的品牌效應，展現更高的企業價值,為市民全力打造便利的購物平臺。”
首創汽車早市便民利民
記者在汽車早市現場看到，早市攤位位於市場內部的停車場，全部為車位，分為大車位和小型車兩種攤位，共計30餘個攤位，經營品種目前為各類新鮮水果、蔬菜、海鮮等品種。“汽車早市”相對於周邊農貿市場價格相對便宜，環境整體乾淨優美，各個區域還專門設置了監控保證了安全運營，內部還有專業的農殘檢測服務、微型消防站等。
前來購物的顧客絡繹不絕，每個攤位上都排起了長長的隊伍，你一斤我兩斤，大家爭相購買。“我們為了更好地滿足周邊市民的購物需求，從合理利用市場功能分區的角度出發，在停車場專門開闢空間經營早市。”交運鞍山二路農貿市場負責人告訴記者。由於購買人群大多是附近一帶居民，早市期間的停車需求不是很大，而在早市結束營業以後，驅車來購物的市民還可以將車輛停放到停車場內。
不斷創新服務模式
農貿市場與市民日常生活息息相關，能在一個乾淨、舒適、放心的環境中購物，是每一個市民的期望。近年來，交運集團積極改造升級所屬的興山路、鞍山二路、大連路等多個農貿市場，還積極利用南寧路場區的空間，打造出樣板化的早市市場，讓佔路多年的海泊河早市成功的退路進室。
記者看到，市場按照划行規市原則重新進行區域佈局，創新打造農超新模式。農貿市場內的熟食區、禽蛋區、乾貨區、蔬菜區、豆製品區、生鮮肉區、水產區等功能分區合理、品種齊全，一目瞭然。供電、照明、通風、供水、排水、衛生、消防和市場排汙設施等公共設備設施配套完善，為周邊老百姓提供了舒適的消費環境。
農貿市場的升級不僅在硬件上，更在標準化的溫馨服務中。交運集團所屬的各農貿市場在星級創建過程中，根據市場發展和百姓需求，深挖潛能，不斷推出特色服務模式，在原有的“笑臉服務”、蔬菜檢測、微型消防站的基礎上，開展了“黨員示範崗”、“黨員業戶誠信文明經營監督”、“特色商品展銷臺”、“市民蔬菜檢測日”等活動，為廣大顧客更好營造安全溫馨的購物環境,進一步加深了百姓對市場的認知度、認同感和歸屬感，提升了各市場在島城的知名度。
同時，市場還設有食品安全檢測室，建立食品追蹤溯源體系，使用電子臺賬進行安全監管；設置了每家商戶的二維碼信息展示，實現了市場WiFi全覆蓋，方便市民使用移動無現金支付；建立了客戶服務中心，幫助市民處理消費中的投訴問題等。通過優化服務內涵，進一步豐富了購物體驗多樣性，得到了消費者的歡迎。交運集團市場開發管理有限公司負責人說：“市場不僅完善區域佈局，提升硬件設施，而且通過推行笑臉服務等系列活動，促進市場服務標準化，叫響溫馨市場品牌。”
積極打造特色市場
農貿市場的繁榮貴在特色。只有獨具特色，突出個性化和專業化，才能獲得消費者的關注度。為此，交運把特色市場建設作為重要任務全力推進，相關市場按照差異化原則，結合自身實際，積極探討並開展特色經營培育，努力把市場打造成“人無我有，人有我優，人優我獨”的獨特經營格局。交運集團市場開發管理有限公司負責人說：“結合智慧市場建設，組織開展促銷活動，以星級服務常態化持續打造交運溫馨市場品牌。”
下一步，按照交運集團提出的“佈局周邊區（市）農貿市場”的要求，交運市場開發公司將全力推進市場開發，積極捕捉新建城區和舊城改造配建農貿市場信息，搶抓機遇，善作善為；採取獨立經營或合作聯營等多種方式，發揮公司星級農貿市場創建優勢和品牌影響力，大力實施市場開發，著力推進市場規模壯大，擴展增收渠道，滿足市民需求，彰顯企業責任。（記者 宋大偉）
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