1、產品爆炸圖
通過此圖可直觀感知暢享8e整機結構，瞭解機器各部件具體構成和組裝順序。
2、產品型號名對照表
HUAWEI 暢享8e手機，國內對內型號與對外型號對應關係，如下表。國內僅有3G版內存，國內有2種對內型號：Atomu-TL10B、Atomu-AL10B。暢享8e後殼鐳雕型號名。
圖1-1a 手機電池蓋型號
二、產品型號區分方法
1、通過後蓋條形碼區分
後蓋保留有條形碼的機器，可直接識別出機器型號。
2、可開機情況下的區分方法
操作步驟如下：
（1） 獲取對外型號名：進入"設置"-"系統"-"關於手機"，可查看圖1-2中的"型號"字段，。
（2） 獲取手機存儲空間信息：在手機正常開機的情況下，通過"設置"-"系統"-"關於手機"，查看"手機存儲空間"大小和"型號"信息，如下圖紅框所示。
用獲取的對外型號名，結合獲取的存儲空間大小，通過查詢表，可以獲知產品對內型號名和產品描述。
例如：獲取到某臺手機對外型號名為ATU-AL10，獲取到存儲空間大小為32GB，由內存為3GB，因此該機器的內存+存儲空間為3+32GB，對內型號名為Atomu-AL10B。
3、不可開機情況下的區分方法
機器不開機且後蓋IMEI標籤及鐳雕信息缺失的情況，可通以下方法來區分：
（1）掃碼槍掃描主板二維碼區分
通過掃描主板二維碼來區分。二維碼如下圖紅框所示。
（2）主板絲印+內存芯片絲印信息區分
步驟如下：
1) 獲取主板絲印信息：主板絲印位置如下圖2-2紅框所示，暢享8e主板只有1種絲印，HL1ATUM；
2) 獲取內存芯片信息中的"廠家型號標識"：內存絲印位置，如下圖2-3紅框所示（紅框首行信息Sandisk-為廠家信息）；
3) 查詢表2-2，可獲得機器配置信息：例如，主板絲印為HL1ATUM，廠家型號標識為Sandisk，廠家識別號SDADL2BP-32G-1209P，則可判定此機器為暢享8e，配置信息為3+32G。
注：此方法在無法獲取對外型號名時，僅能識別機型，內存+存儲空間配置；無法區分機器是移動版本還是全網通版本。
圖2-3 ROM 內存芯片絲印
4、真偽機器鑑別
製造信息鑑別：
對於可以開機的手機，通過*#*#2846579#*#*查詢製造信息，檢查產品出廠測試結果，有測試信息為正品，路徑：*#*#2846579#*#*-(單板信息查詢->製造信息->檢查測試信息
如下圖，仿品製造信息明顯比正常品製造信息少，機器未完全過工站導致。
通過電池絲印進行真偽鑑別：
檢查電池型號：正品電池型號為HB366481ECW-11
檢測電池出廠日期：電池左下方位置的日期是否與暗碼日期一致，不一致則為仿品
出廠日期：見下圖二維碼右側第一行，例如2018-03-30
暗碼日期：見下圖二維碼右側第二行，例如2376AII330，後3位為出廠月日，330即為3月30；
正常手機主板正反面照片：
正常手機主板的照片如下，如果主板的形狀、輪廓不一樣，芯片的位置不一樣，可以判斷為假機。特別說明的是，元器件會有多家廠商供料，顏色會有差異，僅元器件顏色的差異不作為判斷真假機的標準。
主板正面照片：
主板正面兩個屏蔽蓋可以打開，關注表紅色的3個芯片的位置和形狀，如果位置和形狀不同可以判斷為假機。
屏蔽框做過修改，左右兩個主板紅圈內的形狀不同，是正常的。
主板反面照片
需要說明的是反面右邊的屏蔽蓋做過修改，目前市場上有兩種，一種屏蔽蓋能打開，一種打不開，如下面照片，右邊紅色的屏蔽蓋有的能夠打開，有的打不開；綠色的屏蔽蓋都可以打開；如果位置和形狀與以下兩種都不同可以判斷為假機：
紅色屏蔽蓋可以打開
紅色屏蔽蓋打不開
四、常見問題
問題描述：
（1） 打開微信網頁類遊戲，玩的過程中手機遊戲界面出現黑屏、遊戲界面部分區域黑塊、遊戲界面反覆閃屏、遊戲界面出現不規則亮線條、閃退等現象；
（2） 在微信中看視頻閃屏現象（如公眾號、朋友圈、用戶分享的網頁鏈接中的視頻播放）；
（3） 朋友發送的鏈接、或者朋友圈分享的鏈接、微信公眾號等打不開，出現黑屏卡死等現象；
（4） 使用微信過程中出現閃退現象（如看圖片、視頻、朋友圈等）。
問題原因：
微信後臺更新熱補丁後與手機顯示驅動不兼容導致，並非手機問題。
處理方法：
臨時解決方案：引導用戶升級B150版本
華為已針對該問題做了優化適配版本，請用戶將手機版本升級到B150版本（wifi環境下，進入設置>系統更新，按照界面提示進行升級）。
後續解決方案：
華為正在聯合微信團隊從微信端進行修改，敬請關注後續微信版本更新。
問題2：錄音後播放出現噪音問題
問題描述：錄音後播放錄音原聲出現斷續噪音
解決方案：此問題已在8.0.0.131進行優化，升級到8.0.0.131版本可改善此問題。
問題3：暗光環境下人臉解鎖不成功問題
問題描述：暗光環境下無法人臉解鎖或解鎖成功率低
解決方案：此問題已在8.0.0.150進行優化，升級到8.0.0.150版本可改善此問題。
問題4、卡託突起、無法插入
問題描述：
卡託突起、卡託變形導致無法完全插入。如圖：
解決方案：若外觀無明顯磕碰、損壞、進液等人為損，無法插入卡託，保修期內請給用戶保內更換卡託處理。
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