引言
最近经常在网上看到一些有意思的文章标题：公司有一位漂亮的前台是种什么体验？个人觉得这个很有意思。粗人一枚，没怎么在公司上过班。
然而在我想来，这应该是令人心情愉快，笑逐颜开，让满室熠熠生辉的吧！
于是想到，如果学车的学员们遇到一个好的驾校教练，又应该是一种怎样的体验呢？
估计很多人看到这里，都开始回忆自己的惨痛学车史了。
常常遇到其他机构的学员找我们痛诉:他们的学车过程伴随着被斥骂、被白眼、被无视、被勒索等等可怕的经验，学车基本上与“黑标签”划上了等号。
于是，有人愿意慕名来广州找我们学车；有人直言看过我的发言，就愿意投奔我而来；有人坐两个小时的车只因为师傅口碑好，种种重托，倍感压力，也是动力。
那我们应该怎样做，才能带给学员一个好的体验呢？在这里我也希望通过我的分享给能看到这篇内容教练们一些启发。
实事求是
做人，最重要的便是诚信！这也是很多人学车中遇到的突出问题，那就是前后不符，这包括学费、学时、考试场地等等问题。
所以，我们第一要做到在报价时透明合理，有一说一。大部分学员是搞不清情况的，需要和他们说清楚费用情况，比如是否含考试费，体检费、模拟费、补考费如何收等等。
其次，学时清晰。每次大约摸到多久的方向盘，需要多少时间能考出驾照，千万不能因为学员很急，就满口胡乱答应。
另外，许多地方只提供简单的训练场，而考场在别的很遥远的地方，这些一定要说明清楚。让学员能明明白白消费，教练员也能做到实事求是。这也是学员最关心的问题。
细致耐心
教练和学员在某种程度上是一种师徒的关系。师傅为什么要对徒弟进行传道受业解惑？
那是因为徒弟在这方面知识的缺乏，既然不会，那就需要教授。
人本身是有差异的，无论是接受能力、协调性、还是反应能力等等。我们需要做到因材施教、有教无类，不能因为个别学员在这方面资质不是很高，就粗鲁的进行谩骂，个别教练员的行为让整个行业的从业者的素质都误以为都如此的底下，导致恶性循环。
要相信开车是一个95％以上人都能掌握的、孰能生巧的技能。相互配合、勤于练习、放松心态，考试必能顺其自然的通过。
相处融洽
一年半载的学车时间本可以让彼此成为朋友。在学车的过程中，教练和学员基本上每周都能见面交流。其实通过这些时间，大家已经能够成为不错的朋友了。
双方都应该秉持这样一个交朋友的心态，这样才能让学习的过程更顺利。师傅需要威严感，但是也需要亲和力；学员需要尊重师傅的劳动，同时，也应该积极主动进行沟通，特别是遇到瓶颈或者预约时间又或者在接送等等问题上。
这时候相互理解是非常重要的，教练要考虑学员紧张的情绪，学员也要体谅师傅这份起早贪黑的辛苦的工作。
千万不要在一开始就对对方抱有防备心理，请相信大部分教练员都是以此谋生的劳动者，也请相信大部分学员都不是斤斤计较的人。和谐的师徒关系，绝对有利于这整个的学习与考试过程。
说了这么多，无非就是一个“真”字，你真心求教，我真心教学，你真心交朋友，我真心拿你当朋友。一辈子也就学一次车，有了这个“真”字，多学了一份技能，多交了一个真朋友，岂不是一桩乐事！
总之还是希望各位学员能与教练坦诚相见，比较教练也有很多不容易，每天面对形形色色的学员，要保持好脾气教学已经实属不易了。教练与学员能多一分真情，保持和谐的师徒关系，那么，训练场上就出现那么多的“孙子时光”了！
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