“给海曙运管点赞，给宁波的暖心服务点赞，我们还是喜欢宁波这个城市。”3月12日下午，正在舟山普陀旅游的李女士得知海曙运管已找寻到她的行李，且依法处置涉事出租车司机的消息时，通过微信给海曙运管高效的工作态度点赞。
3月11日晚上10点40分左右，来自吉林的李女士一行5人乘机抵达宁波，准备第二天再前往普陀山游玩。
他们在机场一楼出租车候车点乘上了浙BT38**和浙BT46**两辆出租车，前往预先定好的南苑E家机场店住宿，李女士要求驾驶员打表，驾驶员不同意，到达南苑E家后，其中一辆出租车驾驶员向李女士收费50元，并谎称机场晚上是不打表的，同时还怂恿另一辆车的驾驶员也按照50元的价格收费，李女士不愿意，其中一名驾驶员便装载着她的行李直接离开，扬言不给钱就不给行李，在万般无奈之下，李女士支付了50元钱，但是其中一件行李落在了车里。
海曙运管执法
3月12日上午，李女士一行来到机场一楼的运管岗亭，将前一晚遇到的“囧事”反映给海曙运管执法人员，并配合执法人员作了相应的询问笔录。海曙运管执法人员在了解到事情的基本情况后，调看了车辆行车轨迹，确定了涉事的两辆车，并追查车辆及行李的下落。
与此同时，海曙运管执法人员在与李女士一家沟通后，决定先安排他们前往普陀山，找寻行李等后续事情由海曙运管部门“代劳”。
中午11时30分左右，涉事车辆和李女士的行李都找到了。经过查询，车辆属于鄞州企业，因事发时车辆已离开机场区域，根据市客管局出租车属地化处理原则，海曙运管将相关的案卷资料进行整理后移交至鄞州，由鄞州运管部门依法对涉事车辆进行相应的行政处罚。
如果您发现出租车驾驶员
有拒载、不打表、拼客等
违章经营行为↓↓↓
拼车没商量
出租车拼车一方面可以满足市民的出行需求，另一方面还能有效缓解交通压力。日常乘车中不少出租车司机不经过乘客同意，就擅自在路上串客，侵害乘客的利益。
不打表一口价
去一些偏远的地方，有些司机不打表，都是一口价。当乘客质疑为什么不打表的时候，司机会说：“这都是明价钱，打表和不打表价格其实差不多。”
态度恶劣
作为城市文明的窗口，出租车司机的态度直接影响一个城市的整体形象，但个别司机却并不当一回事。一些乘客表示，有些出租车司机素质很差，不光车开得飞快，对乘客态度不好，还会爆粗口骂路人，让乘客觉得很难受。
如何投诉
请及时拨打投诉举报电话：12345
投诉举报时，请记住出租车车牌号、乘坐起讫地点、时间等相关线索，积极协助配合调查取证，共同监督，树立海曙出租车文明窗口形象。
记者：张立
通讯员：周萱茹 游小娜
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