近年来，随着移动互联网的更新迭代，在线旅游亦告别了流量红利时代，进入精耕细作式运营的下半场。纵观市场，携程系飞猪系占据头部旅游电商市场，蚂蜂窝、穷游网等旅游内容聚合平台吸引大批用户，在线旅游还有什么新的突破点呢？一个"小而美"的出境旅游内容电商平台——"默默答.懒人包"，就此作出了一个细分市场、精细运营、优化商业闭环的解决方案。
定位——出境游自由行的贴心小助手
据旅游部门数据统计，2018年中国出国旅游达7125万人次，人均出境游消费高达800美元。这意味着100个内地居民就有5个出国旅游，出境游、自由行市场潜力巨大无需置疑。
"默默答.懒人包"平台的前身Toplanit.com，专注于出境游内容资讯聚合，自由行机票酒店比价推荐的网站，早在PC时代就在网站流量、百度搜索指数、用户好评度等多项指标中优胜大部分同类网站。而随着近年来移动互联网的发展，尤其是微信生态圈的兴起，2018年默默答开始聚焦PGC内容转化，"默默答.懒人包"微信服务号应运而生。
在短短不到一年时间，默默答通过其独特的出境自由行内容推荐（PGC）、精细而实用的目的地信息库（POI）、活跃的旅游社交垂直社群，吸引了近十万的出境自由行忠实用户。并且经过产品优化、精细化运营的手段，平台在旅游内容电商转化的探索上多处开花，短期内实现了盈利，经营数据随着流量增长而稳步上升。
模式——内容为王、技术驱动、会员运营
对于大部分出境自由行的小白旅行者而言，如何高效地进行目的地攻略搜集、制定最适合的行程计划是出行前的最大痛点。前大部分旅游内容聚合平台海量的UGC内容、以及关键信息的无序性导致用户难以入手。
就好比如你看了几十篇游记却发现大多只是游客在"晒美图"，却找不到交通连接、门票价格等关键信息，或者信息过时让人无所适从；又比如你参考了多个所谓的专业线路，却还没搞清楚怎么办签证、ATM换汇、机场指引等，这些自助游旅行者在实际出行时面临的首要问题。
"默默答.懒人包"的内容则通过专业化、高强度、系统性的梳理及提练，让出境自由行的攻略变得更简单、更小白、更适合"懒人"，如同被奉为背包客圣经的《lonely planet》的线上攻略版。但与传统攻略书一年一更新曾至几年一更新不同的是，"默默答.懒人包"可随时根据信息的变化即时更新相关POI信息点，同时亦从中国人的喜好出发，更易满足中国旅行者的需求。
默默答平台的编辑团队都是多年从事旅游及IT互联网的行内人士、同时也是资深的自由行爱好者，为高质量的PGC内容提供了输出保证。而高质量的内容永远是稀缺资源，精准而可执行性强的旅行攻略为用户带来更高可信度及安全感，进而赢得用户的信任进而实现销售转化。
"默默答.懒人包"平台目前虽然只上线了泰国、菲律宾、马来西亚三个热门出境国家，但其背后所支撑的是平台海量的目的地信息（POI），涵盖景点、酒店、美食、交通、吃喝玩乐的方方面面。仅泰国曼谷一地POI信息就多达700多条，这些POI信息都会以懒人包的形式与公众号内容打通。
除此之外，平台还打通上游供应商资源，引入了旅游产品库（SKU）过千条，如出境游意外险、境外电话卡、线上签证、行中一日游等产品，通过技术手段形成内容引流电商闭环。
通过微信服务号、网站搜索、社群运营、新媒体矩阵引流，"默默答.懒人包"在出境自由行群体中迅速引爆。
这种高质量的稀缺内容为平台赢得了用户的关注与信任，精细化的会员运营模式则培养了用户忠诚度。目前平台通过旅游垂直社交切入，拥有几十个精细目的地及兴趣社群，有效沟通提高二次重购，精准推送增加用户粘性，社群裂变扩展传播维度。另外平台针对会员开发的一对一咨询、行程规划等定制服务，也为平台未来发展带来更多的可能性。
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