據報道，1月17日，百度公司創始人、董事長兼CEO李彥宏發出一封內部信，向員工發佈了24字百度願景：成為最懂用戶，並能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。在這封一千餘字的願景信裡，李彥宏先後10次提到了“用戶”一詞，展現出他對用戶價值的重視。李彥宏說，百度“要深刻理解用戶、客戶、夥伴，為他們提供最貼心的服務”，還要“以技術賦能的方式打造平等商業生態，為員工成長提供最佳的舞臺”，並稱“百度是我們每個人的事業，也是每個人可以依賴的大家庭。”
“這24個字將上承新使命、下展公司‘夯實移動基礎、決勝AI時代’的整體戰略，錨定百度在未來的新座標——不僅是聚焦用戶、成就他人的百度，也是立足全球、有所作為的百度！”李彥宏把公司願景描述為百度的“詩和遠方”，在內部信中，他詳細闡釋了百度願景的內涵：
要做到“最懂用戶”，我們就要以多年的技術積累和持續創新的產品，以海量、高質的數據，深刻理解用戶、客戶、夥伴，為他們提供最貼心的服務；
要實現助力“成長”，我們就要讓用戶從我們的服務中不斷增長知識，提升技能，而不是沉迷、消磨時間；以技術賦能的方式打造平等商業生態；併為員工成長提供最佳的舞臺；
要成為“頂級高科技公司”，我們就要堅持技術改變世界的理想，持續加大研發投入，保持全球第一梯隊高科技公司競爭力。
“懂得用戶、成就他人，是一場永無止境的探索。”李彥宏認為，只有以使命為指引、以願景為目標、以戰略為依據，以文化價值觀保駕護航，才能持續為用戶帶去推動成長的價值，為百度換回改變世界的成就感。
李彥宏還提到，百度願景“意味著我們的技術、產品和服務要不斷落地生根，融入人們最真實的生活、學習和工作場景。”近年來，作為國內最早佈局人工智能的科技公司，李彥宏帶領的百度一直致力於加速推進人工智能技術和場景的落地。目前，百度人工智能影響力已經覆蓋國民經濟三大產業。自動駕駛領域，百度先後推出全球首款L4級自動駕駛量產小巴和中國首款L4級自動駕駛乘用車。農業領域，實現了通過智能遙感監測病蟲害。同時，AI也在助力醫療發展，百度AI眼底篩查一體機已經落地使用。此外，AI公園、智能音響、車載系統等也已經走進大眾生活，一個技術改變生活的AI時代正在加速到來。
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