女子用软件打车，车没坐上钱扣了？找媒体曝光：5天了钱还没退
现在人们的出行越来越方便了，有公交车，出租车，共享单车，还能用打车软件打车。用软件打车的时候，容易出现误操作的情况，这个时候，应该及时取消订单，才不会产生损失。李女士（化名）上个月用滴滴打车软件打了辆车，结果没坐却被扣了费用，这到底是怎么回事呢？
李女士那天要出门，于是她用打车滴滴打车软件叫了一辆出租车，结果在她后来查询的时候发现出现了两个订单，而李女士分明只做了其中的一辆车，无缘无故多出的那个订单是什么呢？而且这一笔订单居然收了她50多块钱。李女士搞不清情况，所以找到媒体求助曝光。
当着记者的面，李女士再次给滴滴客服拨打了电话，滴滴客服是这样解释的,李女士那天叫了一辆实时车，还叫了一辆预约车，可能是李女士操作失误造成的。可是同一时间李女士怎么会叫两辆车，为什么系统允许出现两个订单呢？客服表示有一些客户就用一部手机叫两辆车，可能是给朋友叫的，所以允许出现这种情况。
可是现在的情况是，李女士明明只坐了一辆车，根本没有乘坐那辆预约车，为何会收取李女士的费用，而订单上也显示了目的地。客服表示，这件事确实是司机的问题，司机的这个行为特别的恶劣，是不合规矩的。李女士表示之前她已经跟客服反映过这个问题，客服答应3到5天退钱，可是五天之后钱还是没有到账。
客服表示现在钱已经到账了，让李女士赶快查一下，李女士挂断电话后查询发现果然现在刚刚到账，一共是56块3毛7。果然一找媒体一催促这个钱到账的速度就是快。客服也向李女士真诚的道了歉，表示会再规范一下司机的行为。
小编想说的是，预约车如果到了打车地点，是应该收取一定的费用的，因为毕竟不能让人家白跑过来，如果李女士在规定的时间取消，不需要收这个费用，超过了就要收取一定的费用，可是也不能收这么多呀，这完全是按照李女士到达目的地的里程数收的钱，这样的司机就太没道德了，你们觉得呢？
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