商超百貨新零售解決方案

互聯網時代,傳統行業的革新與升級成為熱度詞,各行各業都在不斷追尋著傳統企業的突破!互聯網的快速成熟與發展,不斷衍生新的互聯網給商業模式,從單純的線上模式,也開始向線下發展,2016年馬雲一語驚人,提出新零售概念,讓很多傳統企業似乎看到了突破口,打破了傳統企業的經營模式、顛覆了傳統電商的運營方式、更是改變了入駐平臺的形式!

商超百貨新零售解決方案

新零售

信息化的時代,新零售究竟能夠改變傳統行業的格局;互聯網的進步,是否能夠賦予行業更多的可能性?本文,以傳統行業商超百貨為引,我們詳細分析傳統行業目前所面臨的現狀,以及商超百貨的新零售解決方案!

一、商超百貨面臨的困境

①傳統經營思維固化,對於互聯網比較排斥,管理層年齡偏大,對於互聯網模式認知不夠深。

②互聯網人才匱乏,即使有也難以融入現有體制,造成互聯網方面的工作達不到預期。

③客流量增長乏力,一方面被互聯網引流,另一方面傳統商超經營空間有限,坪效難以突破。

④大部分實體都在嘗試線上,但線上運營能力小,經驗少,即使搭建線上商城,運營效果不好。

⑤與消費者互動少,黏性小,促銷活動到達通知率低。

⑥消費者數據全有,但不能做大數據分析,更不能做精準營銷,數據並未產生就有的價值。

⑦線上渠道太少,品牌傳播速度慢,商圈影響力比較低。

⑧商品毛利率低,入駐平臺,成本較高,用戶數據無法把控。

以上8點是目前實體商超百貨常見的問題,當然還有很多就不在一一列出,通過以上8個問題,足以體現目前實體商超百貨的經營現狀並不是很樂觀,卡在轉型難,不轉型更難的局面之中。

商超百貨新零售解決方案

困境

如果不做改變,只是堅持線下的模式,則造成消費者的流失與競爭對手的搶奪市場份額,如果入駐各個平臺,則得不償失,消費者數據無法掌控,平臺提點較高,無法獨立宣傳平臺等,如果獨立建立線上商城,面臨著不會操作,不會運營的問題接踵而來。面對以上的三大問題,傳統商超百貨應該如何選擇?其實,答案只有一個,那就是順應時代的發展與趨勢,與互聯網去嫁融合,可能在前期的運營中困難重重,但是長久的結果將會徹底改變現狀!

那麼,實體商超百貨應該如何才能落地新零售,需要關注哪些核心點?

二、實體商超百貨轉型的核心點

①商業模式即轉型方向。

模式是決定實體商超百貨布局的體量問題,模式即選擇,是選擇如何佈局的問題,也決定著未來的商業模式方向與變化,更要思考多個方面落實情況,制定實施計劃,確定側重點。新零售的落地不是一蹴而就的,而是循序漸進的過程,是企業不斷升級,從傳統到信息化、到移動化再到智能化的過程。因此,在轉型升級只要要確定企業的新零售商業模式規劃!

②線上線下融合即數據互通。

為什要關注數據互通的問題,其實數據化是智能化的一種體現,數據化的根本在於優化管理流程與把控經營數據,互通解決多門店之間的屏障,解決線上線下商品數據與庫存之前的關聯,線下線下形成一體化管理,則需依靠雙線之間的融合,更為以後的配送,提供依據。

商超百貨新零售解決方案

核心點

③營銷升級即大數據分析

營銷是每一個企業的核心,無論是什麼行業都離不開營銷,商超百貨的營銷其實更像是與服務融合的營銷,在傳統的商超百貨的營銷,基本上是靠低價、活動、引流商品開展的,其實在互聯網喧囂的今天,低價活動其實效果已經開始在走下坡路了,而且消費者的認同感也逐步將降低,傳播範圍也有限。而大數據分析與營銷的集合,是新零售所強調的重要一點“體驗”,大數據能夠洞悉消費者的喜好與需求,然後通過信息方式將需求帶到消費者眼前!

④迎合消費者習慣即佈局線上多終端

消費者的行為習慣、購物習慣直接影響著商家的銷售額與消費頻率,互聯網的時代人們對於網絡的依賴性已經不再是單純的查找信息的年代了,而是依賴互聯網進行大部分的購買與社交,對於傳統商超百貨來說,佈局線上的多種渠道是必要的,通過各種渠道鎖定消費者數據,在未來的發展之中要將消費者數據形成社群式的維護,這是未來商業模式所離不開的“流量池”。多渠道的目的是多方面的接觸消費者,迎合消費者的習慣與方式,才能在未來的發展中,掌握更多的信息與商機。

⑤智能化與智能物流

互聯網促進物聯網的產生與發展,物聯網將互聯網與機器、人、物結合在一起,形成人與物、物與物之間相連,而智能化是物聯網發展的延伸。智能化是集中了大數據、互聯網、物聯網、人工智能的綜合產物。而對於傳統的商超百貨智能化提供的作用是,對於場景的改造,形成以智慧為主的實體門店,當然這是未來的發展判斷。但是對於傳統商超轉型想新零售影響比較大的,當屬智能物流,智能物流是新零售所強調核心組成要素,物流系統是決定新零售能夠成為閉環的關鍵,而智能物流可以很好的解決最後最後一公里的配送!

三、關於商超百貨轉型的總結

其實關於商超百貨的轉型,更多重點在於企業對於新零售的理解,如果企業對於新零售的理解原本就是一知半解,那麼新零售的落地又怎麼能成功呢,又怎麼能步步為營呢?所以不要過於急,要在每個階段做好每個階段的事,才能在長久的過程中,收穫到果實!

商超百貨新零售解決方案

總結

新零售不是固定的數學公式,也不是語文背誦與默寫,她是根據企業的需求而變化的新·零售方式,而並非照抄、模仿就學的來的,新零售之所以在提出2年多的時間,都沒有固定的答案,沒有固定的樣本,其原因就在於各個行業對於新零售的理解與落地是不同的,但是相同的是新零售能帶來的改變,都是良性的改變,都能在未來發展中為企業奠定夯實的基礎!


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