近日杜海涛的餐厅发生七人在就餐后都出现不同程度腹泻的新闻引发大家持续关注，有营销号更是爆出事件发生后餐厅负责人与当事人就赔付问题态度恶劣且反转极大。
且不说这件事是否属实（鉴于营销号爆料很多都是假的） ，但是餐厅本身在处理这件事时肯定没有十分重视，也不会预料到会有如此多的人关注，不然消费者也不会跳出来通过微博申诉。从今天餐厅的声明可以看出在事件发生后餐厅一定又积极的联系了当事人，并与其达成了和解。
其实事件的原因是一件很平常的事，相信很多人在就餐之后都有过拉肚子或者吃不舒服的情况发生过。小编想说的是事件本身并不是很严重的事，如果商家第一时间给予消费者满意的答复（在消费者要求合理的情况下），相信这件事也不会上升到网络的高度，而且餐厅的老板又是公众人物，公众人物靠的是明星效应说白了就是大家的信任，大家冲着你的名气相信你的为人。任何人都会出现失误或者过错，关键我们要看事后如何解决，如果仗着自己财大气粗不予理睬，那就相当于在指着鼻子骂自己，在网络发达的今天，老百姓捧得起你当然也踩的起你。如果放下身段真心的把自己的客户当成朋友来对待相信不论对他自己或者是自己的事业都会带来更好的结果。小编想说公众人物要承担更多的责任和压力，因为公众人物的名气都是大家基于喜欢你、信任你的基础上获得的。所以小编希望这些公众人物可以善待自己的粉丝和客户，因为没有大家的支持有些人很难走到今天。
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